xx商业广场安全管理策划

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1、项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件1开闭店管理1商场员工进场1.6:40监督保洁人员进商场作业及人数。并监督保洁人员在商场开店前做好全面的清洁工作。2.09:10—09:50检查商户、营业员凭工作证进场情况。3.09:40监控中心播放背景音乐。1.值班分队长每天对员工进场进行监督检查。2.队长不定时对员工进场进行检查。当班商管员《每日开、闭店工作检查表上海万达商业广场开闭店管理流程开闭店管理《每日开、闭店工作检查表》上海万达商业广场开闭店管理流程开店商场：(10：00)1.09:55值班分队长下达开店准备的口令。商管员、技工、总服务台做

2、好开店准备工作。2.10:00值班分队长下达开店口令。商管员、技工、总服务台按照开闭店管理规定做好开店工作。写字楼：（7：30-20：30）1.7：30检查5-24F楼层通道及各设备机房情况；2.打开5-24F楼层消防通道的门；3.检查大堂、各楼层的保洁情况；4.检查5F-24F各楼层的公共部位设施；1.值班分队长对各岗位执行开、闭店情况进行检查。2.队长每天对开闭店程序进行检查。3.总值通过对讲机对整个开闭店程序进行监控。值班分队长1.值班分队长对各岗位执行开、闭店情况进行检查。2.队长每天对开闭店程序进行检查。3.总值通过对讲机对整个开闭店程序进行

3、监控。值班分队长闭店商场：（22:00）1.值班分队长闭店前15分钟下达闭店准备口令，商管员、技工、总服务台按照开闭店管理规定做好闭店准备工作。2.值班分队长准时下达闭店口令，商管员、技工、总服务台按照开闭店管理规定做好闭店工作。写字楼：（20：00-7：30）1.关闭5-24F楼层消防通道的门；2.检查大堂、各楼层的保洁情况；3.检查楼层内的加班及施工情况；4.对夜间装修材料、建筑垃圾的清运进行监督管理；商场闭店清场1.闭店后15分钟内引导场内顾客离场。30分钟内督促商户、营业员离场。2.对地下一层商场消防通道、商铺、楼顶等进行地毯式清场及安全检查。

4、3.清场后加强对有客服申请单的商铺进行监督管理。1.值班分队长每天对清场情况进行检查。队长每周至少一次对清场情况进行检查。2安全巡视地2层停车场1.24小时不间断地巡逻。2.巡逻内容：车辆安全情况、地下室仓库安全、消防设施设备检查、主力店卸货区域的安全检查。3.特殊天气查看污水井是否外冒、出入口的排水情况。1.值班分队长在当班时至少测试一次地下室值班商管员巡逻效果。2.队长每周至少测试一次夜间地下室巡逻。地2层值班商管员电子巡更，停车场值班记录表2安全巡视2安全巡视2安全巡视外围广场1.24小时不间断巡逻。2.巡逻内容：散发传单、拾荒乞讨、小摊小贩、车

5、辆违规进入、可疑人员、监督保洁情况、外场经营秩序。3.特殊天气的墙体广告、店招及其他附属物的安全情况。1.值班分队长每两小时对各岗位执行情况进行检查。2.队长不定时对各岗位执行情况进行检查。外场值班商管员电子巡更，外围巡逻表内场1.24小时不间断巡逻。2.巡逻内容：散发传单、拾荒、货品进出、可疑人员、监督保洁情况、经营秩序、消防日常检查、对吸烟者劝灭。3.特殊天气防滑警示。1.值班分队长每小时对各岗位执行情况进行检查。2.队长不定时对各岗位执行情况进行检查。内场值班商管员电子巡更，内场巡逻表裙楼1.8:00—24:00每班巡逻一次。2.0:00—8:0

6、0每2小时巡逻一次。3.巡逻内容：可疑人员、门、窗、设备间等。4.特殊天气是增加为每1小时一次，须巡视楼顶广告、排水系统。1.巡逻岗到巡更点签到。2.值班分队长在当班时至少测试一次楼顶巡逻效果。3.队长每周至少测试一次夜间楼顶巡逻。巡逻商管员电子巡更写字楼各楼层1．08：00-20：00每2小时/次，并做好记录。2．20：00-08：00每2小时/次，并做好记录。3.特殊天气，每1小时/次，巡视广告、排水、机房等情况。3．巡视内容：有无施工、可疑人员、门、窗、机房等情况。5．对突发性事件、事故必须及时报告，并按应急程序及时处理；6.根据安排的巡逻点逐点

7、、逐线巡逻，并在每层消防栓内签字，不得随意更改巡逻路线；7.对违章施工、阻拦消防设施的一些违章物体进行搬迁。如有缺损或有漏水等情况，应及时保修，做好巡逻记录；8.非开放时间着重查看各个角落是否藏人，各类房门是否关闭。如有可疑人员，应立即查明情况；9.细心观察、注意动静、嗅到异味、发现异常，应立即查明情况，巡逻结束后，必须详细记录巡逻情况，不得隐瞒事实。发现并及时制止危险苗子。10.晚19：00后，只留一部电梯，并至各开放楼层，确定各单元门是否关闭，若还有人办公做好记录；若无人但门还开着，及时通知安管队长，由安管队长安排安管员入室在该单元门1.当值主管、

8、队长负责安排安防员的巡楼点、巡楼岗位和巡楼路线；2.当值主管、队长负责对突发事件的现场控制及处