台球厅员工管理规章制度

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1、专业好文档为您整理~谢谢使用~请双击清除页眉页脚~更多精彩内容请关注本站~~员工管理规章制度用人原则：重选拔、重潜质、重品德。用人条件：合格的绅迪人应具备任职岗位所要求的年龄、学历、专业等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。为帮助职员总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地改进和提高，公司将进行适度的考核，应绅迪实况制定员工规章制度，以便及时发现人才，培养人才，重用人才。第一节考勤管理1、所有员工必须按排班表准时上班，不得无故缺勤、旷工、迟到、早退。每月进行公布颁发全勤员工奖。2、迟到

2、、早退、旷工、缺岗（1）员工每月予许有2次漏打卡，漏打卡需填写《未打卡补卡申请表》，并有证明人及领班签名生效。发生3次以上（含3次）漏打卡情况虽有经过领班核准的上班证明，但仍应处罚5元/次处理。（2）每月每员工允许迟到累计分钟为15分钟，超过允许累计迟到分钟后，每迟到或早退30分钟以内者，每分钟按0.5元计算，最高扣发薪金15元；30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金25元；超过1小时以上2小时以内者，每次扣发薪金50元；2小时以上者按旷工处理，旷工扣除当日工资的300%。（3）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后

3、，计旷工一次。旷工一次扣发一日工资的300%薪金。年度内旷工五天及以上者予以辞退。（4）员工上班为定岗定位执勤工作，若因工作需要离开岗位5分钟以内的，可知会邻岗兼顾本岗工作，离开岗位5分钟以上者需知会领班，无故离岗者则每次扣发薪金5元。3、请假（1）特殊病假：员工请特殊病假最迟须于上班开始的前30分钟内，致电部门领班负责人，同意批准后方可执行，否则按旷工论处。（2）特殊事假：员工请特殊事假最迟须于上班开始的前30分钟内，致电部门带班负责人，同意批准后方可执行。紧急突发事故可委托他人告知部门领班负责人批准，同意批准后方可

4、执行，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。（3）本站内容皆来自于互联网~请下载试用后删除专业好文档为您整理~谢谢使用~请双击清除页眉页脚~更多精彩内容请关注本站~~一般情况请假必须提前一日申请，若到当日上班时间开始后再申请者，则按迟到扣薪标准按时间计算扣除薪金，并不计发当日工资。(除紧急突发事故外)（4）请假审批标准：领班最多可批员工请假壹天以内；经理最多可批员工请假三天以内；每月每员工累计请假超过3天以上必须经公司总经理批准方可执行，否则3天以外的请假每天按旷工处理。4、全勤奖：任何员工在一个月内若从未出现迟到、早退

5、、旷工、缺岗、请假等现象者，当月可奖发全勤奖薪金50元。第二节行为标准1、每日领班必须举行上下班例会，进行安排或总结桌球城每日工作。2、除收银、领班、经理外，其他人员不得擅自进入收银台。3、二不进卖场：不穿工作服不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。4、三条铁规矩：收银台商品必须上齐、丰满、卫生；绝不与顾客发生争议，以理服人，理直气和；定位定岗，不集堆闲聊，场内保持整洁卫生，使用器材整齐有序。5、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语；帮助拣球，当好顾客第三只手；认真执行便客措施，保证顾客满意。若发现员工与顾客发生

6、冲突的给予开除处理。6、衣着要求（1）个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方（女士长发需盘起），并保持头发清洁。（2）制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。7、收银接待新开卡会员时必须要求顾客填写大体资料及联系方式（最好手机号码），以便会员及时了解我司最新优惠政策。8、球桌、球杠等卫生与陈列实行分区管理责任制，落实各区域责任到个人。每日交接班由领班领导监督管理。9、对讲机进行分区定位管理，交接班员工进行对讲机交接，必须检查是否完整并能正常使用，领班收发对讲机时亦必须认真检查，若有

7、损坏将落实责任到个人。10、上班时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私本站内容皆来自于互联网~请下载试用后删除专业好文档为您整理~谢谢使用~请双击清除页眉页脚~更多精彩内容请关注本站~~活、手机娱乐、看与工作无关的书籍报刊等。1、公司员工在公司服务区内若发现有顾客遗失物品时，必须及时送还给顾客或缴交收银台，不得擅自将其据为己有，否则公司将该员工给予开除处理。2、办公接听电话应使用标准术语，首先使用“您好，绅迪桌球城”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。3、遵守电话使用规范

8、，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。4、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。5、领班在上班期间需常巡岗检查工作，若发现员工有违反以上或不符合工作要求的行为时，可口头警告并予以指导，情