与“高级股票分析师”私聊

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1、与“高级股票分析师”私聊　　“话术”其实是骗术　　行骗为何能够屡屡成功？这不得不提到一个人：负责业务培训的程航。销售队长赵中坤曾供述：“我们不懂股票，也不是股票分析师，我们都是按照程航给我们的‘话术’回答客户提问的，公司说他是股票分析师，由他为我们培训。”　　但程航否认了自己是股票分析师的说法。他供述：“我没说过我是股票分析师，也许是我负责培训，所以他们说我是股票分析师，事实上我没有这个资质。但我对他们的培训还是很认真的。”　　程航的培训工作确实“到位”。经搜查程航的电脑，全套的培训资料被程航分门别类整理收藏

2、，有股票术语、企业财务指标用法、宏观经济用语等。除了这些，另外还搜查到一份长达100多页的“话术”，内容是对客户的问题精心准备的回答策略，一步步诱骗客户上钩，直到交费成为会员。“客户的很多问题，我们就是照着‘话术’复制粘贴上去回答的。”队长刘佳等人这样供述。　　例如，在和顾客初期交流阶段，话术专门强调要体现“专业性”和“正规性”，当客户询问对某一时期股市看法时，业务员们往往粘贴这样的话：“近期股市平台整理为主，市场力量有所减缓，箱底支撑位加强，均线系统处于中枢位置。”当客户询问公司资质情况时，业务员又称：“公

3、司具有股票投资咨询资质，在证监系统备案，是多家大型券商合作伙伴。”如此等等，不断强化公司在专业正规方面的形象。　　“话术”还浓墨重彩地详述了如何促使客户交费加入会员。比如，“趁热打铁法”就是在群里推荐的股票确实上涨后，及时和客户私聊，表示这只是“内部消息”的一小部分，暗示有更多的大涨股票；“饥饿诱惑法”就是通知客户已有多少名客户加入会员，还有最后一个名额，诱惑客户赶快加入；“开盘催促法”就是在开盘前通知群内客户，公司“内部消息”有几个股票要涨停，现在加入就告知股票名称，当日就能赚大钱，等等。　　受骗人张女士称

4、，群主和她多次私聊，诱惑她加入会员后能赚大钱。在受骗当日，就是在上午9点半开盘前，她接到群主发来信息，说有个股票今天要涨停，让她赶快加入会员。张女士半信半疑，等到开盘注意到当日行情确实有些上攻迹象，正不知买什么股票好的时候，群主再次动员她加入会员共享涨停收益，并奉劝她“过了这村就没这店了”。唯恐错过暴利的张女士连忙在9点50分汇款，终于被骗。而这仅仅是赵中坤等所谓“股票大师”按照“话术”成功诈骗的其中之一而已。　　“信任其实是错觉”　　为什么受害人会相信这些虚无缥缈的“股票分析师”呢？仅仅是“话术”的作用吗？

5、检察官了解31名受害人情况后发现，大部分是30岁到40岁左右的中年人，社会阅历、人生经验应当说有一定的积累，为何还会上当？正如张女士坦承，“刚开始也不相信他们，是一步步走进了陷阱，是慢慢信任他们的，这也是他们的高明之处。”　　首先一个原因恐怕还在于受害者自身。检察官注意到，这些股民大部分有多年股龄，炒股水平却不敢恭维，亏损连连是常有的事。正因为不能正确认识自己，仍然寄希望于在股市赚大钱、发横财，从而寄希望于“专家”、“股票分析师”，这种不良心理给了诈骗分子可乘之机。另外一个原因也必须看到，我国的证券市场还不规

6、范，各种不良现像屡禁不止，在股票论坛、社交网站、QQ等交流工具传播着漫天飞的“内幕消息”，也不乏有人借此谋取了暴利，从而强化了“内幕”、“坐庄”等意识。这是证券市场的毒瘤，同时也蛊惑了张女士这样的受害者的心灵。　　同时，正如受害人所说，“慢慢就相信了”，让这些具有社会阅历的受骗者上当是一个逐渐变化的过程。事实上，中国证监会网站上就公示了通过年检的具有股票投资咨询资格的正规公司名单，有没有资格一查便知。但很多受害人谈到，其实是不是有资格或是不是股票分析师，他们也不是很看重，主要是经过交流接触，“慢慢”相信了他们

7、的能力，认为他们推荐的股票会涨。　　这种信任是如何建立的呢？检察官提审程航时，程航专门就这个问题进行了解释：“我们每天在开盘前都会免费推荐几只股票，其实这些股票都是我在各大论坛上筛选后让业务员粘贴上去的。虽然也有推荐不准的时候，但也有很多次推荐的股票上涨，我们就重点宣扬上涨的股票，对下跌的股票淡化不提，给客户一种我们屡屡押中股票的错觉，加上我们自己人当‘托’在群里吹捧，而且经常和客户私聊联络感情，这些炒股经常亏损的客户慢慢就信任我们了。”程航还特意说道：“对我们能力的信任其实是一种错觉。”　　“诈骗罪我是不认

8、的”　　这种“信任”到底是不是诈骗，犯罪嫌疑人有了不同的看法。公司负责人张强始终认为这不是诈骗。“我们没有股票咨询资质是事实，但我们确实提供了咨询服务，也给了客户不少股票消息，可以说我们有些违规操作，宣传时候有些夸大，但诈骗罪我是不认的。”张强振振有词。总经理李明、主管王志和郝枫、队长赵中坤等人也普遍不认为是在诈骗，承认和一些客户有纠纷，认为应当协商解决。赵中坤多次不解地表示，网上提供股票咨询的很多