沃尔玛与家乐福资料

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1、Part1沃尔玛背景：沃尔玛是由美国的山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。早在1992年7月，沃尔玛就获得了在中国开店的资格，它并没有立即进入，而是在香港这里了办事处。具体来说，沃尔玛的中国之路可以分为以下几步：1、师移深圳2、向全国铺开3、加快开店速度PS：红色部分字体作PPT用，黑色部分字体仅

2、给主讲人作详细的分析及参考用沃尔玛在华的供应链运作特征：沃尔玛的供应链运作具有以下特征：创新性完整性便利性高效性先进性技术性沃尔玛的供应链管理包括四个部分,即顾客需求管理、供应商管理、物流配送系统管理、供应链交互信息管理。从以下具体运作可体现出其特征：二1.门店：采用“双轮驱动”传统门店+网络营销（1）2009年沃尔玛开始加快在中国门店扩张的步伐,一年内新增门店56家,扩张提速40%,这几乎占到沃尔玛1996年进入中国以来门店总数的1/3,首次超越家乐福成为外资在华门店数最多的企业。（2）沃尔玛已通过其As

3、da.com部门在美国和英国发展了强大的网络销售业务,并计划在中国和日本推出电子商务业务,希望通过网上业务扩张全球新市场,提升整体销售额。沃尔玛副董事长爱德华多·卡斯特罗-赖特表示,新电子商务业务部门将努力“进行市场扩张,这既包括目前拥有店面和网上业务的发达市场,也包括尚无相应业务的市场”。2.门店形式：包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。3.沃尔玛在中国的组织结构沃尔玛在中国有三个核心部门：采购部、运营部和负责选址开店的商业发展部。4.采购沃尔玛在中国采购商品的总量至少占到其全球采购量

4、的70%，全球销量的6%以上。2004年沃尔玛在中国的采购金额高达180多亿美元，中国门店的本土化采购率更是达到95%。依靠大宗甚至是巨大数额的交易，来弥补极低的利润，所以会员能够享受到真正的实惠。购物中心和山姆会员店将配备最先进的电脑技术来对销售清单实行标准化管理。5．定价“天天平价”。沃尔玛部分国际品牌商品的价格优势非常明显。这一点不表现在价格标签上，而是体现在其获取的采购回扣上。比如，美国宝洁公司，对中国国内各商家的供货价格是一致的，但作为宝洁最大的客户，沃尔玛每年均可在美国宝洁总部获取相当可观的采购

5、佣金。6.配送自营配送中心。沃尔玛的配送中心里，计算机掌管着一切。当每一样商品储存进去的时候，计算机都会把它们的方位和数据一一记录下来。一旦门店要货，计算机就会查找出这些货物的存放位置，打印出印有商品代号的标签，以供贴到商品上。配送中心24小时不停地运转，平均每天接待的装货卸货的卡车超过200辆。整包装的商品将直接送上传送带，在长达十几公里的传送带上进进出出，通过激光辨别上面的条形码，把它们送到该去的地方。传送带上一天输送的货物可达20万箱。配送中心的一端是装货平台，在另一端的卸货平台，可同时停放100多辆

6、卡车。7.先进的信息技术（沃尔玛的供应链以信息技术为支撑，全由电脑掌控）（1）沃尔玛在中国的全球联网沃尔玛的信息系统是全球最先进的。其主要特点是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球联网。沃尔玛在信息技术方面的投资可以说是不遗余力，公司专门负责软件设计的工程师就有2000多名。目前，沃尔玛中国公司与美国总部之间的联系，都是通过卫星来传送的。沃尔玛美国公司使用的大多数系统，都已经在中国得到充分的应用发展。已在中国顺利运行的系统包括：存货管理系统、决策支持系统、管理报告工具以及扫描销售点记录系统等（2）在中国的

7、供应商联系系统通过零售链接，供应商们了解销售情况，作出生产决策和销售预测，从而使整个供应链形成一个无缝衔接，大大缩短了供货周期，降低了经营管理成本。（3）射频识别技术沃尔玛可以自动获得采购的订单。更重要的是，射频识别技术能够在存货快用完时，自动向供应商发出采购订单。综上所述，沃尔玛创造了大卖场或称为仓储式购物业态、“天天平价”、与供应商的电子数据交换系统等等。这些创新，使沃尔玛可以节约成本，形成完整高效先进的供应链。Part2家乐福背景：成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，

8、世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。家乐福于1995年进入中国，如今，家乐福已成功地进入了中国的25个城市，在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了109家大型超市，聘请3万多名员工。在在华外资零售企业中处于领先地位。家乐福还向中国引进迪亚折扣店和冠军食品超市两种业态。家乐福在华的供应链运作特征（如：门店网络、配送、定价，