80、90后员工管理与有效沟通培训

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1、80、90后员工管理与有效沟通可投资20%时间创新思考财富特征成败关键农业经济工业经济知识经济认清知识经济的开放、分享与协作趋势地主土地工厂资本ABC知识全球化知识经济八大趋势协作化客户化个性化分享化虚拟化社群网络化多渠道沟通化学历经验技术能力趋势何为知识？1、如何回顾过去的经历？优势、劣势、经验、教训。2、如何把握真切的现在？优势、能力、专长、机会。3、如何展望自己的将来？责任、爱好、愿望、梦想。4、如何积累自己的人脉？第一部分：管理者的自我修炼一、学商、智商、情商和职商的新概念二、正能量的积蓄三、业务能力的提升第一部分：管理者的自我修炼一、学商、智商、情商和职商的新概念二、正能量的积蓄

2、三、业务能力的提升智商＞学商情商＞智商职商＞情商职商CQ情商EQ智商IQ学商LQCEIL第一部分：管理者的自我修炼一、学商、智商、情商和职商的新概念二、正能量的积蓄三、业务能力的提升第一部分：管理者的自我修炼一、学商、智商、情商和职商的新概念二、正能量的积蓄三、业务能力的提升RealisticSMARTSpecificMeasurableTime-basedAttainable整理整顿清扫清洁区分有用与否处理无用资源素养分类整理要物布局合理高效清理办公环境避免一切污染制度相应制度规范审核流程维持工作环境养成习惯文化PDCAPDCAPDCAPDCA1234第二部分：对管理现状和80、90后的

3、认识一、80、90后员工引发的管理挑战二、80、90后员工的特质三、洞悉80、90后员工第二部分：对管理现状和80、90后的认识一、80、90后员工引发的管理挑战二、80、90后员工的特质三、洞悉80、90后员工1、员工流失率急剧攀升；2、团队管理难度与日俱增；3、情绪与态度的管理成分增加。第二部分：对管理现状和80、90后的认识一、80、90后员工引发的管理挑战二、80、90后员工的特质三、洞悉80、90后员工1、渴求被尊重和被信任；2、追求最大程度的自由；3、梦想一夜成名和致富；4、不会轻易服输和妥协。第二部分：对管理现状和80、90后的认识一、80、90后员工引发的管理挑战二、80、

4、90后员工的特质三、洞悉80、90后员工1、80、90后员工的形为表现；2、80、90后员工的心理特征；3、80、90后员工职业人格特征；4、80、90后员工的思维模式分析。第三部分：如何同80、90后有效沟通和互动一、如何与80、90后员工沟通二、如何成为80、90后员工认同的上司三、如何实现顺畅的跨部门沟通第三部分：如何同80、90后有效沟通和互动一、如何与80、90后员工沟通二、如何成为80、90后员工认同的上司三、如何实现顺畅的跨部门沟通1、亲和力；2、影响力；3、幽默感；4、权威性；5、激励方法。赞美信任活动自由机会假期公正软激励手段第三部分：如何同80、90后有效沟通和互动一、

5、如何与80、90后员工沟通二、如何成为80、90后员工认同的上司三、如何实现顺畅的跨部门沟通职业形象DMHH经济成效TEMP角色认知FSCS行为举止PAST面对家人面对下属面对客户面对社会服饰管理礼仪管理发型管理健康管理时间管理员工管理绩效管理人才管理压力管理态度管理自我管理目标管理比别人多一倍思考时间的人，可以拥有比别人多十倍的收入；比别人多三倍思考时间的人，可以比别人多赚百倍的利润。方法说明师徒制制度以师父带徒弟进行一对一的工作经验传承举办组织内部教育训练邀请组织各领域专家分享其专业知识给组织成员成立项目团队小组透过小组沟通讨论方式传播组织知识举行面对面会议藉由会议进行使参予者进行知识

6、交流采取组织工作轮班制让组织成员接触不同性质的组织工作建立实践社区集结拥有共同目的之成员进行经验交流、分享项目成果、心得分享会邀请成功项目团队分享成功经验、心得专业技术研讨会透过各类专业技术讨论、分享增进同仁专业知识举行专题讲座针对特定主题，举行跨部门专题讨论、分享增进同仁专业知识专业技术、知识实习/研习让组织人员实际进行专业技术、技能操作或知识学习构建组织休憩空间透过自由交谈的休憩空间交流个人内隐知识说故事计划由受访者不设限议题，详细描述项目成功经验大师/专家培育计划利用资深技术人员专业评鉴，拔擢为专家或大师人物访谈透过专业采访技巧进行成功经验访谈，并撰文传播塑造企业传奇人物故事塑造企业

7、典范作为后进学习标杆第三部分：如何同80、90后有效沟通和互动一、如何与80、90后员工沟通二、如何成为80、90后员工认同的上司三、如何实现顺畅的跨部门沟通1、承上启下；2、承前启后；3、承点启面。高调做事、低调做人。1、你自己不重要，你的协助才重要；2、始终关注全局，团队和盈利至上；赢得同事的支持需要注意：1、彼此尊重，先做出态度；2、适当保持距离；3、懂得分享，勇于承担责任。第四部分：80、90后工作辅导与激励技巧