过程与产品质量保证培训

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1、过程与产品质量保证ProcessandProductQualityAssurance培训大纲培训目的基本概念角色职责过程描述问题答疑培训目的认识PPQA了解QA工程师的工作理解QA与项目组的关系QA能为项目组带来什么过程和产品质量保证方针对全部项目，明确QA的职能，项目组应充分配合质量保证活动；QA组有一个向高层经理报告的渠道，这个渠道独立于项目经理和其他软件相关组；评价结果和发现的不一致问题必须文档化；所有评价的对象是活动或工作产品，不对人进行评价；高层经理定期地评审QA活动和结果；QA对软件产品和活动

2、至少要抽查20%。基本概念PPQA过程与产品质量保证是由独立于项目组的质量保证人员对项目组运作的流程符合度和工作产品质量的监督和审核，从而确保交付高质量的产品。不符合项noncompliance，指所有与项目的过程定义、规程、标准、需求不符合的问题。培训大纲培训目的基本概念角色职责过程描述问题答疑角色职责引导项目组审核并跟踪独立上报渠道QA说服项目组QA工程师项目经理申请QA组织评审PM配合QA角色职责角色职责项目组1.配合QA进行产品及过程审计；2.根据项目经理安排解决不符合问题。QA工作检查人1.抽查

3、项目级和组织级QA工程师的工作情况，对其工作产品及过程进行审计；2.向涉众汇报审计结果；3.跟踪不符合项的解决情况。组织级QA工程师与QA工程师相同，范围是组织级的。高层协调不符合项解决。议题培训目的基本概念角色职责过程描述问题答疑过程描述输入任务输出制定质量保证计划准备QA查检单过程审核/产品审计汇报审计结果跟踪不符合项解决QA工作检查项目计划工作产品QA查检单质量保证计划审计报告QA查检单项目已定义过程质量保证计划不符合项记录审计报告不符合项记录QA活动检查表QA工作检查表人员计划资源计划活动计划报告

4、方式培训计划质量保证计划过程描述一、制定质量保证计划过程描述二、过程及产品审计目的：QA人员应对开发生命周期中创建的工作产品及执行过程进行审计，验证工作产品在格式和内容上是否符合适当的标准，来保证项目实施过程中产生的工作产品的质量。审计依据的标准：根据项目计划、质量保证计划以及PDP项目已定义过程的裁剪结果制定的本项目使用的QA检查单过程描述三、过程审计方式：参加项目会议访谈PM，取证QA工程师在各阶段末，审核项目进展、项目组管理情况、软件生命周期活动以及工作成果等。目的：发现项目组的优点发现项目组的不符

5、合发现流程的不足过程审计的范围（一）组织过程OPD——组织过程定义OPF、OPM——组织过程改进OPP——组织过程性能OT——组织培训管理过程REQM——需求管理PP——项目策划IPM——集成项目管理PMC——项目监控与控制QPM——量化项目管理RSKM——风险管理过程审计的范围（二）工程过程RD——需求开发TS——技术解决PI——产品集成VER——验证VAL——确认支持过程PPQA——过程与产品质量保证CM——配置管理DAR——决策分析与解决CAR——原因分析与解决MA——度量与分析过程描述四、产品审计

6、按质量保证计划和审计查检单进行阶段审核和日常审计的工作产品审计产品审计的范围需求规格说明书及评审报告系统设计说明书及评审报告集成测试计划、报告、用例系统测试计划、报告、用例代码。。。。。。审核范围不限于以上内容，可以根据项目具体情况进行调整。过程描述四、客观描述不符合项并跟踪解决QA工程师利用《审计报告》记录审核结果，跟踪直至解决，无法协调的关键问题上报高层。过程描述五、QA工作的检查QA工作成果的正确性、完整性、一致性QA工作任务的执行过程的监督QA问题跟踪及协助解决的及时性和有效性QA工作的改进措施Q

7、&A谢谢！