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1、老年旅游行业网络营销方案 摘 要:我国已进入老龄化社会,老年市场已成为一个庞大的市场。旅游作为一种社会化的活动,也日益成为老年人的主要休闲方式。从研究老年旅游市场的基本特征出发,对老年旅游市场的产品开发和营销策略做一简单分析。 关键词:老龄化;老年旅游;市场特征;产品开发;营销策略 一、我国人口老龄化状况 我国是一个人口大国,建国以来,由于社会的相对稳定、科技的进步、医疗条件的改善、人民生活水平的提高,人口死亡率不断下降、人口平均寿命不断延长。20世纪70年代以来我国成功地推行了计划生育政策,生育率得到了有效的控
2、制。死亡水平和生育水平的下降使人口机构发生变化,老年人口的绝对数量和占总人口的相对比例不断增加。 从新中国五次人口普查的情况来看,我国人口老龄化呈加速状态,1991年到2000年的10年间,老龄人口的比重年均增加0.138个百分点,而1965年到1990年26间才增加1.99个百分点,年均增长0.0765个百分点。 我国是世界上老龄人口最多的国家,截止到2001年,我国60岁及以上老年人已达1.32亿,占总人口的10.35%,这表明我国已提前进入老龄化社会,而且,我国的老年人还在以每年3.2%的速度增加,预计到21世纪中期我
3、国60岁以上的人数将会超过4亿。它必然会引起人口结构、消费结构、投资结构和产业结构的相应变化,也将直接关系和影响社会经济的可持续发展。 老龄化社会的来临,给社会带来了诸多不利,但也孕育着一个庞大的、潜力无穷的市场,给商家带来新的机遇。谁抓住这个机会,谁就会在老年人市场中获得竞争优势。老年旅游作为"银发产业"的一部分有着较好的发展前景。老年旅游市场还是一个没有完全开发的市场,有着前所未有的机遇。开拓老年旅游市场,不仅可以更好地满足老年群体日益增长的消费需求,而且有利于社会的稳定,提高老年人的生活质量,使老年人在充实、愉快的状态下安度
4、晚年,充分体现国家的文明和社会的进步。对于想积极进入银发市场的旅游企业来讲,必须对老年人市场进行仔细的研究。 二、老年旅游市场的基本特征 老年人具有不同于年青人、中年人的消费特点,主要是由于老年人的生理变化引起的。老年人是一个特殊的消费群体,其特殊性表现在他们的消费内容、消费能力、消费行为、消费方式、消费理念、消费习惯和消费决策等等。老年旅游市场作为旅游市场中的一个特殊的细分市场,有着区分于其它旅游细分市场的一些明显的特征,只有正视这一点,13才能有的放矢地发展老年旅游。其特点大致表现在以下几个方面。 (一)对精神消费
5、的需求增加,普遍具有出游欲望 老年人具有较长的闲暇时间,但他们感到无所事事,在情感上处于孤独状态之中,渴望交流和安慰,再加上丰富的阅历,所以普遍具有出游的欲望,或重返故里,或了却年轻时的一桩心愿。据调查表明,有出游欲望的老年人占相当部分,显然这是一个不可忽视的市场。而那些出游欲望偏弱的老年人要么是由于身体状况原因,要么是由于条件所限,心底里还是希望有机会出去走走的,具有潜在的旅游动机。 (二)出游频率呈两极分化,中长途旅游者较多 受身体状况和经济条件等因素的影响,老年人的出游频率呈现两极分化的状态,身体和经济条件较好的
6、,出游频率高;反之,则低。而且,一般老年人都不喜欢打"疲劳战",中长途旅游者较多,出游时间要适中,最好控制在一周左右。 (三)老年旅游者以男性居多 形成这一现象一般认为与中国目前社会生活方式、传统观念及国家政策有关。当前,男性因公出差、会议和休疗养的机会远高于女性,而老年女性虽然均已退休,但思想相对较为保守,且一般忙于操持家务。 (四)出游目的较单一,以旅游观光为主,具有传统旅游的特征 总的来说,老年人仍然比较保守,新奇的事物对他们有一定的吸引力,但真正参与的还为数不多。所以,老年人的出游目的多以游览观光、健身疗
7、养、度假和探亲访友为主,具有传统旅游的特征。 (五)出游方式或结伴出游,或参加旅行社组织的夕阳红旅游团 老年人从生理、心理上来说都是谨小慎微的,拥挤的交通、令人担忧的社会治安等问题都可能让老年人忧虑担心。所以老年人在出游方式的选择上更喜欢参加旅行社组织的夕阳红旅游团,由旅行社替他们安排车行食宿,因为纯老年人的旅游团体更适合老年人的心理和生理特点,给人以安全感。故旅行社在设计旅游产品的时候,不可忽视这个极具潜力的老年旅游市场,同时要提供优质体贴的服务,创造良好口碑。 (六)消费强调经济实惠,多以经济旅游为主由于历史的原因
8、,我国老年人大多数有勤俭节约的习惯,即使在外出游玩时也十分注重物有所值,强调舒适、安全,不太追求单纯的奢侈和豪华。在交通工具的选择上多选汽车、火车。即使旅游费用是由子女支付的,老年人也不希望子女为此花费很多
