多措并举提升年轻护理人员整体护理素质

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1、多措并举提升年轻护理人员整体护理素质【中图分类号】R192.6【文献标识码】A【文章编号】1672－3783(2012)09－0330－01【摘要】医学模式的转变和医学事业的不断发展，人们的物质文化和精神需求日益增长，对个人的身体健康有了更高层次的需求，其生病住院后对护理人员的各项护理工作能力及服务水平上，要求较高。而针对80后及90后护理人员生活环境、性格等方面的特殊性，其培训等各项工作对护理管理者是一个全方位的考验，为了提高这个年龄群的护理人员整体护理素质，科室采取了各种培训措施，取得了一定的成效。

2、【关键词】多措并举提升护理人员素质6医学模式的转变和医学事业的不断发展，人们日益增长的物质文化和精神需求，对个人的身体健康有了更高的要求，对临床护理工作者也是个全新的挑战，护士的工作不再是单纯的打针、发药那么简单，而是要求护理人员从整体上为患者提供高品质的护理服务，在既要打好针又要发好药的前提下，为患者提供全方位的优质护理服务。而80后及90后护理人员大多数都是独生子女，在家中长辈们比优质护理服务还要优质的全方位呵护下成长，如今却让她们来护理别人，这角色的转换跨度较大，要将其培训成一个高涵养的护理人员就

3、会出现重重困难，既要培养她们热爱护理专业，热爱病人，又要培养她们如何接人待物，更要在护理业务上精益求精，对临床护理管理者是个非常棘手的问题，那么如何通过多种渠道培训出一支高素养的护理队伍，经过多年的临床护理管理工作实践，浅淡几点工作体会。1．培养其热爱护理专业、关心患者的思想道德品质及乐于奉献护理事业的精神。1.1在平时工作中处处着重转变她们的思想，从之前的别人爱她们、关心她们的角色转变到她们要去爱别人、关心别人的角色，平时带她们巡房，与病人聊天，让她们体会到病人的痛苦及在护理人员的护理下健康出院后患者

4、对我们护理人员的感激，使她们找到了护理工作快乐之所在，让她们认识到护理工作除了养家糊口之外，还有更高层次的意义，使她们自发的热爱本职工作。1.2教育护理人员学会换位思考，通过举办“假如我是病人”演讲比赛的情景教育，或当我的家人住院时，我最期望护理人员如何帮助我等，培养她们具有爱心、责任心、吃苦耐劳及乐于奉献的精神。1.3通过让她们阅览及观看有关老一辈护理人员的各种献身护理事业的事迹，培养其关心集体，热爱社会、关心护理事业的发展,不要自私自利的大公无私精神品质。26培养护理人员要对护理专业知识及临床技能精

5、益求精，并不断的自觉要求进步，做到高标准、严要求、把好各项护理工作质量关，确保护理人员及患者的双安全，为患者提供高品质的护理服务。2.1鼓励自学，护理知识的海洋浩大无边，其知识的吸收靠自身平时多学习，多看有关护理方面的书籍，不断的更新护理临床理论知识。医院护理部为科室定制了各种各样的护理书籍，让护理人员的护理信息知识与外界息息相通。2.2认真实施继续教育培训计划，护理人员从学校毕业后，其学到的理论知识能否很好地结合到临床中，医院护理部及科室的各种培训制度及方案尤为重要，除了护理部的培训方案，要制定了科内

6、详细的护理人员个人具体的培训要求，并按要求认真组织实施，使各级各类护理人员在不同的知识层次需求上得到满足与提高。2.3护理部及科室根据护理人员具体情况，制定了具体的理论知识考核方案，每月进行理论考试一次。2.4改变了以往的技能培训考核方式，在院内成立继续教育培训专责小组及五十五项技能操练专项骨干，在培训某一项技能操作前，由专职小组成员与专项骨干人员共同研讨，并6统一及细化操作流程，专项骨干人员经过训练合格后，由其统一培训到全院每一位护理人员，包括护理管理者，直到护理人员掌握为止。经过以上的整改，改变了以

7、往由各科室护士长自己组织科内人员培训及操练而引起的各种操作细节上的差异，达到了技能操练步骤及细节上全方位的统一，又避免了因护长工作忙而不能很好督促护理人员进行操练的效果。3培养护理人员良好的沟通能力3.1良好的护患沟通是提供优质护理服务的基础,可以避免出现护理差错及各种医疗纠纷，保证护理质量,提高病人满意度。因此,在平时的护理工作中，要注重教育护理人员注意做好护患、护护、医护之间等的有效沟通。教育护理人员在与病人沟通时要遵循尊重病人原则,从礼节性的沟通到高层次的沟通,沟通好坏的关键在与患者见面的第一时间

8、起就要加以重视；沟通的方式多种多样，从入院宣教到术前、术后的指导及出院的康复指导等应环环相扣，不能脱节，有些护士在与患者沟通时常常不知道从何说起,需要护士长和高年资护士进行指导,年轻护士在入科时护士长就要培训及与患者沟通的能力，培训合格后才能与患者进行沟通.3.2规范床头交接班，制定床头交接班规范也是打开与患者沟通最好的一种方式。如早上交班时一句“早上好或你们好，我们交班来了”，就打开了与患者交流之门，使有些护士从不敢说话、不知道怎么说话,