厦门某集团营销中心员工手册061229

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1、当代置业集团LEADESTATEGROUP营销中心员工手册厦门当代置业集团 [营销中心]员工手册   二00七年--------------------------------------------------34当代置业集团LEADESTATEGROUP营销中心员工手册-------------------------------(内部资料注意保密)目录前言………………………………………………3一、制订目的………………………………3二、应用范围………………………………3三、营销中心员工手册的调整……

2、………3第一章组织系统…………………………4—24一、营销中心组织结构图…………………4二、营销中心各部门职能描述……………5三、营销中心岗位图………………………7四、营销中心岗位描述……………………8五、营销中心工作内容……………………14六、营销中心作业模式……………………18七、营销中心作业流程汇编………………19第二章考核制度…………………………25—27一、考核目的………………………………25二、考核原则………………………………25三、考核范围………………………………25四、考核内容及权重……

3、…………………25五、考核权限设定…………………………26六、考核流程………………………………26七、档案管理………………………………27八、附则……………………………………27附表…………………………………………28—32表1年终考核自我评估表…………………28表2营销中心职员考核实施表……………29表3人事考核成绩调整表…………………30表4人事考核汇总表………………………31表5销售人员考核表………………………3234当代置业集团LEADESTATEGROUP营销中心员工手册前言一、制订目的1、规

4、范营销中心管理行为，明确岗位职责，提高工作效率。2、为目标管理与绩效考核提供静态依据。3、为薪酬评定提供依据。二、应用范围1、员工上岗时向员工说明所任职务的主要条款，帮助员工角色认知。2、营销中心对员工实施培训时，参照《营销中心员工手册》岗位能力，有针对性地组织培训，提高员工任职能力。3、营销中心实施绩效考核时，年终考核主要静态资料来源于《营销中心员工手册》中岗位职责履行情况及考核标准。三、营销中心员工手册的调整在下述情况，营销中心员工手册的相关内容需进行调整：1、集团的经营范围与经营方向调整时。2、集

5、团业务流程调整或改善时。3、组织结构变动时。34当代置业集团LEADESTATEGROUP营销中心员工手册4、岗位工作负荷变动时。第一章组织系统一、营销中心组织结构图营销中心现场销售部市场研发部售后服务部企划部34当代置业集团LEADESTATEGROUP营销中心员工手册二、营销中心各部门职能描述营销中心职能1、对集团总裁负责。 2、根据集团有关经营发展战略，制订发展规划、年度计划方案，呈报总裁。 3、调研国内地产市场动态、投资分析，规划及产品设计建议，提供决策依据。 4、拟定销售策略、政策及推广方案，

6、报批并实施（价格方案、销售办法）。5、负责各项目的销售事务管理，以及外地项目营销策划工作指导和监督。6、建立详细客户档案，做好售前售后服务及物业手续交接等工作。7、与集团相关部门、项目公司做好产品研发及产品销售等协调工作。8、制定项目营销预算方案及预算分解，报集团财务部。9、做好相关部门的横向联系。10、做好保密工作。11、组织制订营销中心各项规章制度，报批并实施，监督及检查。12、完成集团总裁临时交办的其他工作。（一）市场研发部职能1、对营销中心负责。2、做好项目前期市场调研工作。34当代置业集团LE

7、ADESTATEGROUP营销中心员工手册3、负责前期产品规划设计建议、客群分析、售价建议、成本和利润估算，完成项目投资可行性分析报告，提供决策依据。4、及时了解国家相关法规政策及行业发展趋势。5、组织产品研发，配合设计院进入产品设计。6、调研国内地产市场动态信息，收集最新产品资讯，编制地产市场分析报告。（二）企划部职能1、对营销中心负责。2、整合营销企划，进行项目市场、客群、产品、价格、包装定位。3、售楼处选址及装修风格意见。4、制定项目宣传推广策略方案及分阶段项目销售执行计划。5、评审项目代理公司、

8、广告公司，负责房地产广告价格的审定、制作监督。6、负责组织策划各项公关宣传活动。（三）现场销售部职能1、对营销中心负责。2、负责销售现场日常事务管理，监督现场管理制度的施行。3、定期对市场信息，销售动态和客户需求进行分析，并提供简报。4、召集和主持销售工作例会，实施各项营销任务。5、制定项目营销预算方案及预算分解，报集团财务部。6、督办所有SP推广活动的执行。（四）售后服务部职能1、对营销中心负责。2、掌握报件、售后工作办理工作规范和流程，