以kpi为基础的绩效管理体系---培训课件

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1、以KPI为基础的绩效管理体系绩效系列培训课程之三课堂规则请让您的通讯工具保持安静！请您先学会去忘记，持空杯与归零的心态！开放、共享、互动第一部分对KPI的认知管理提示：1、职责本身是无法衡量职责是否被履行了的!2、当一项工作无法进行衡量时，就无法进行有效的管理！！KPI是什么：通俗地说，KPI就是衡量职责/流程工作成果的参数，是工作的效率和效果的体现，是可以用量化数据表现出来的。企业关键业绩指标（KPI-KeyPerformanceIndication）是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，

2、衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的工作目标的工具，是企业目标、绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系是做好目标、绩效管理的关键。KPI的定义KPI考评的关键词■何谓目标值?是员工与公司之间关于必须实现的业绩水准的协议。如果没有完成目标，要负具体责任。Commitment■何谓挑战值?比目标值更高的业绩水准。如果实现此目标，将得到奖励。Target1、员工每月写总结2、上交主管打分，并自评3、计算分数4、计

3、算绩效工资某客户的绩效考核流程进行深入的培训和学习，使企业正确地理解KPI的含义，并充分认识KPI作用，为建立KPI体系和成果的应用奠定厚实的基础问题1：什么是KPI？问题2：KPI有什么作用？应用各种分析工具，分析公司级KPI、本部级KPI、基层单位KPI和各岗位KPI，找到各KPI的联动关系，建立企业KPI体系问题3：怎么分析KPI？建立企业KPI数据的信息反馈系统（KPI制作系统），防止数据的失真和反馈滞后问题4：KPI数据怎么统计取得？用好KPI体系，如报表反馈分析、经营分析例会、员工述职（总结）等，通过对KPI业绩的管理，

4、不断提升公司各项经营业绩问题5：KPI怎么用？怎样通过KPI管理体系来提高企业的经营业绩？KPI--关键绩效引领成功KPI目标值权重评分标准实际绩效得分计划完成率98%40%90%存货(原物料、成品）周转次数4次/月10%3.5次机械效率90%10%85%制造不良率1%20%1%超耗率10%10%5%单箱成本15元/箱10%14元/箱加/扣分项(关键事件）KPI考核的表现形式：生产部经理绩效考核表（例）按照完成100%得100分进行线性评分15元/箱得80分，每增加/减少1元扣/加3分SAMPLE考核周期：2006年第一季度考核对象

5、：***企业KPI“落地生根”思路员工将企业与部门的KPI融入绩效计划书中企业的经营目标是自上而下分解资源需求部门ＫＰＩ各分公司KPI个人ＫＰI企业的战略目标公司级ＫＰＩ落地生根层层落实关键业绩指标（KPI）之作用关键业绩指标之作用1、对岗位职责的考核2、对预定目标的考核3、对工作的导向作用4、关键业绩指标可以为企业管理层提供一个良好、有力，且有针对性之管理工具。透过定期对关键业绩指标之反馈，管理层能及时掌握企业的业绩状况，并通过分析、有效地采取措施、解决存在之问题以不断提高业绩5、关键业绩指标同时也可以在企业内部产生良性竞争之机制

6、，通过对同业间关键业绩指标透明、客观之评估，及奖励激发各同业之潜能，使整个团体不断有机地进步关键业绩指标管理系统之精神在於建立有效的管理机制以不断有机地推动企业迎接新的挑战。第二部分考核机构和考核内容为配合新的绩效测评流程，使绩效评定工作公开、公正、公平，必须设立相应的考评委员会。职责：分解企业的经营目标审批人力资源部对员工的考核和奖惩建议审批人力资源部对绩效测评体系的调整建议被考核员工的投诉处理将考核结果反馈被考核人对考评人的约束监督组成：考评委员会由总经理、副总、总经理助理及重要业务部门经理及管理骨干组成（7---9人）。绩效考

7、核执行机构及人员---考评委员会考评委员会绩效考核执行机构及人员人力资源部审批考核流程、内容、指标及审查考核结果审批薪金、奖金、职位改动决定考评委员会成员经理主办/员工协助考评委员会进行考核工作建议考核流程及内容辅导经理进行绩效管理工作统筹考核工作分解考核指标到个人对主办/员工进行考核建议员工薪金，奖金及职位改动对被考核人考核及反馈工作表现对员工表现作汇报总经理人力资源部在考核方面应建议流程和内容及统筹工作。同时为配合绩效考核流程，使绩效评定工作公开、公正、公平，必须设立相应的考评委员会，直线经理是绩效管理的执行者。考评委员会人力资

8、源部综合素质A业绩测评C(KPI)管理干部考核的主要内容管理干部绩效考核的主要内容关键业绩指标（KPI）（按评分标准打分）素质模型考核采用360度测评上级打分权重占50%同级打分权重占20%直接下级打分权重占30%综合素质业绩测评(K