办公电话使用管理规定及流程

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1、办公电话使用管理规定及流程为进一步规范办公电话管理制度，保证学校通信渠道的畅通，确保信息的及时传递，提高效益，减少失误，确保通讯费用开支的合理性，特制定本规定。一、适用范围本制度适用我校全体人员。二、职责划分1、行政管理中心：负责全校办公电话的监督与管理（传真的使用由团队主任或指定专人负责）及负责电话的安装、使用、维修、停机、电话费用结算等相关事项的统筹管理。2、各团队：负责管理本部门的电话及控制电话费用。3、财务部负责电话费用的结算。二、规定内容1、办公固定电话，主要是为了方便与外界沟通，开展业务之用，

2、严禁员工利用办公电话拨打私人电话，内线电话用于各部门之间的工作联络，任何人不得用内线电话聊天、谈笑。2、办公室电话主要用于工作联系，提倡使用文明、简捷的语言。3、各部门办公电话不得随意让非本部门人员使用-4-，业务人员电话专人专用，不得给予他人使用，若遇到特殊情况，如电话出现故障，在短时间内无法修复，可向团队主任汇报，并由团队主任内部调剂，指定和某人暂时共用，暂借使用人员需向行政管理中心索要登记表，做好拨打电话号码记录，便于后续核查使用。4、使用者需做好电话机、端口接线的维护工作，要求轻拿轻放，爱护固话设备，确

3、保使用寿命，节约成本；使用者如发现电话机、线路等故障要及时向行政管理中心反馈，非专业人士不得私自拆装电话。5、各部门不得私自安装通信线路，需要增加或改动通信线路的，需将变动理由反馈至行政管理中心，由行政管理中心上报校长进行审核批准后方可实施。6、离职人员需做好固定电话的交接工作，保证电话机的设备完好方可离职。三、费用核对1、财务部负责做好每个月的5日前应做好上个月的办公电话话费的缴纳，确保学校通信渠道的畅通。2、每月5日前行政管理中心按流程图负责进行查询、打印（营业厅）上月话费清单，并进行统计、核对。四、处罚细

4、则1、用固定电话拨打私人电话及利用内线电话聊天、谈笑，扣所在团队作风评比2分/次，成长赞助1元/次。2、未经申请批准使用他人电话者，扣所在团队作风评比2分/次，成长赞助1元/次。3、使用者未认真做好电-4-话机的维护，人为原因造成电话机损坏，按电话机采购价格原价赔偿，费用从工资中扣除，扣所在团队作风评比5分/次。4、私自更换、调换、拆装电话机，私自设置呼叫转移，安装/更改通信线路者，扣所在团队作风评比5分/次，成长赞助10元，因故对学校造成较为严重损失，需承担所有损失，情节严重按劝退处理。5、每月核对后发现有打

5、私人电话或作其它无关事宜，如拨打信息费、168、QQ等充值、网络游戏充值等特殊收费电话属严重违纪行为，不仅所产生话费由当事人双倍承担，还应视情节严重给当事人进行处分，若无法核查、明确到个人，所产生话费按所在团队均摊处理。6、离职人员需做好固定电话的交接工作，保证电话机的设备完好，离职时电话机有故障需向行政管理中心反馈，若人为原因导致损坏者，按电话机采购价格原价赔偿，费用从工资中扣除。2013-3-1-4-营业厅行政管理中心财务部被考核部门清单发票缴费有异常处罚通知书审核开始结束无异常加强监管力度按制度要求落实处

6、罚责任人附件1、流程图-4-