连锁超市门店后勤部管理手册

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1、营运工作规范。后勤管理手册目录一、电话管理办法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3二、机动车使用管理办法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8三、司机管理规定。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10四、公司电器设备维护人员管理办法。。。。。。。。。。。。。。12五、行政费用管理规定。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。14六、物品配置实施办法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21七、物品采购工作管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

2、。。30八、库房管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。37九、固定资产管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。42十、办公用品管理规定。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。47十一、卫生管理办法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。50十二、膳食管理办法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。53十三、名片管理办法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5455营运工作规范。后勤管理手册本手册旨在通过对公司和公司属下超市门

3、店的后勤工作进行标准化、规范化、制度化、专业化的科学管理，从而达到提高效率、降低管理和营运成本的目的。各部门均应按照本手册的要求开展工作，本手册与行政管理手册配合使用。本手册包含行政管理的各种标准、制度、规定、办法等共计十三个文件。55营运工作规范。后勤管理手册电话管理办法一、总则　第一条　为使电话的使用能发挥最大效力，并节省成本，特制定本办法。　　第二条　各部门所安装的电话，主要是为方便与外界沟通、方便开展业务工作之用。第三条　所属直拨、分机电话号码分配、安装、维修等由行政部统筹负责，使用则由各部门主管/经理负责督导与控制。　　第四

4、条　移动电话的购置、话费报销和固定资产登记等手续由总经办具体办理。　　第五条　确保公司所属通讯畅通。二、电话安装及维修　　第六条　各部门安装电话门数、提供服务项目由行政部根据各部门的工作需要及业务量做出统筹安排，经由总经理/主管行政的副总经理审批后执行。零星电话的安装，由部门提供书面申请，经总经理/主管副总经理审批后，行政部负责安排装机任务。　　第七条　电话维修、移机一律由行政部派员负责。各部门需要维修电话、移机以书面形式报行政部具体办理，并应做好记录，按月装订存档。严禁其他部门或个人私自移机、装接电话，违者罚款50－200元。情节严

5、重者给予责任人行政处罚或辞退。三、电话的使用第八条为便于话费管理，所有的外线电话均由行政部、财务部负责监督使用情况。第九条为更好地利用先进的通讯技术来节省费用，公司将使用IP卡拨打长途电话，除总经理、副总经理办公室保留直拨电话外，其余线路仅开通市内电话，根据部门工作性质在采购部设置IP电话拨号器拨打业务长途。总经办设有一部IP电话，供其余部门在工作需要时使用。　　第十条　员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。　　第十一条　内部通话应尽量使用分机，以减少外线使用率。　　第十二条　严禁任何人拨打声讯台，违者按通话金额处以十倍罚

6、款。　　第十三条　市内电话使用须知：55营运工作规范。后勤管理手册1、业务范围内的公事。2、时间自我控制，以处理完毕公事为限。3、注意礼节，长话短说，简洁扼要，以免耗时又占线。4、使用前应对讨论、商洽事情稍加构思或略作记录。　　第十四条　长途电话使用须知：1．不许员工打私人长途电话。2．长途电话限部门经理及以上人员挂拨。采购经理在拨打IP长途电话时也应按下表要求详细记录，以便核查。3．各部门长途电话使用由部门经理负责，部门长途电话记录表由部门经理监督填写。附表如下：长途电话记录表部门：日期使用人受话人受话人单位电话号码联络事项交涉结果

7、4．电讯费用是公司的重要成本科目，是节约费用的主要对象，应对使用者在考核的基础上进行奖励或惩罚。部门长途电话记录与电信部门或实际IP卡使用金额对帐不符时，应由该部门经理负责核查，核查出员工不经同意即私挂长话的，除扣缴话费外，每人每次罚款50元，屡教不改的，视情节给予扣发工资或奖金，直至辞退处理。5、部门经理监督不利、控制不严造成记录表未记载或记录不实，应追究部门经理的责任，核对不出的长途电话费将从该部门工资、奖金中扣除。6、长途电话记录表的核对工作由财务部负责执行，在防损部监督下各部门每月将核对结果上报总经理办公室。四、话费标准1、市

8、内电话根据各部门工作性质的不同，特制定市内电话费用标准，行政部55营运工作规范。后勤管理手册、财务部按标准审核部门电话使用情况，原则上不允许超标准使用电话。部门职务总经办行政部人事部采购部财务部收货部前台部电脑部总经理室