总经理年终总结大会报告

《总经理年终总结大会报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、广州市东西南北餐饮管理服务有限公司东西南北（演讲）字（2012）第12-001号公司2012年终总结大会报告尊敬的各位领导及各位佳宾：大家早上好！今天，我们全体同仁欢聚一堂，热烈召开2012年终总结大会暨先进管理者、优秀员工表彰大会。是2012一年一度的大事，也是一件好事。在这辞旧迎新的时刻，我谨向奋斗在公司一线的员工、全体职员及各各部门、各分公司的全体同仁们和领导们致以最崇高的敬意和衷心的感谢！向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！”同时向全体员工家属致以最亲切的问候和新年

2、的祝贺！祝愿大家：新春愉快，身体健康，合家欢乐。2012年对于我来说，是一个冲满机遇与挑战并存的一年。在2012年下半年深受市场经济的影响，内外市场持续低迷，公司全体同仁紧紧围绕稳步发展，寻找契机的路子，勇敢面对市场的挑战；在我们全体员工齐心协力，顽强进取，使各方面的工作都取得了一定的成绩。在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“以人为本”的经营理念，同心同德、真抓实干，基本实现了2012年1800万的年终销售预期目标。现将2012年度的各项工作情况总结如下。一、   2012年的主要成绩

3、1、扩大经营规模，实现顺利搬迁在2012年下半年，做了搬迁工作的周密部署，在春节放假前，公司已全方位布属安排了各项工作，人员以及设备各就各位，确保了2013年初开工时的正常经营，满足了市场需要。在整个搬迁过程中，充分利用了节假期时间，使得公司经营没有受到搬迁的太大影响。同时在9月份基本完成搬迁，使得公司面貌焕然一新。在整个过程中，各部门领导以及一线管理人员发挥了很大的带头作用，做出了积极贡献，也是我们全体员工辛勤工作的成果之一。2、狠抓产品质量，提升公司产品形象在10月、11月份，公司为了彻底改变公司在

4、客户眼中“一般”产品情况下，公司下定决心彻底改善产品质量，提升公司品牌形象，毅然决定将已装修好的展厅从新花重金设计及装修；还改良了产品配方和强大了产品研发，同时彻底改善产品包装形象等，这一系列的行动，充分表明了公司高层提升产品品质的决心和塑造公司一流品牌的信心。通过几个月的努力，我们今天的产品品质得到了客户的信任，公司的品牌已初步建立，提升了企业的核心竞争力，为我们将来的持续发展奠定了基础。3、打造公司品牌，推出4S样板店在11月份的“3周年庆典暨全国经销商大会”上，公司正式推出了里程碑式的—4S样板店

5、销售新概念。随着4S样板店在全国逐步建设，她代表着公司品牌形象正式走向全国市场，是公司产品形象和企业形象建设的一次突破，也是“公司品牌”迅速走向千家万户的起点。随着全国各大城市样板店的建设，公司品牌形象必定深受广大客户认知，对打造餐饮行业“一流品牌”打下了基础。4、加大销售力度，组建全国销售团队在10月份，加大了销售团队的建设，对全国目标市场进行积极规划布局，并迅速配置了销售人员，先后成立53组、批量组、留言组，在人才提升和开发重要方面为公司增加了一些新的大客户，同时又在2012斥资百万配置了各种对外宣

6、传公司品牌工具。为2013年打开公司对外的新窗口做好了准备。同时在加大招聘销售人员的同时，还开展了对珠三角一带各省市销售区域的合理划分和人员配置规划，制定了销售目标和销售费用预算。也紧锣密鼓的在广西、湖南、江西等大城市召开产品推广会和经销商招商会等工作。这一系列动作，科学的规划销售区域，合理配置人力、物力，严格控制销售费用，既是为实现2013年销售目标打下基础，更是为公司的中期发展目标提前布局。5、建立起激励性薪酬福利体系在年底，我们对各员工的奖励调整成立了专职小组，评估了现有付出与回报的合理性，力求公

7、平公正，远远高于以往任何一年。既解决了部分不公平现象，也增加了员工收入，还有利于稳定员工。在计时员工的工资方面，我们以前是协商制的工资体系，没有与业绩挂钩，吃大锅饭。销售人员的工资也是一样。这样的薪资体系不能适应企业的快速发展需要，且极不规范。我们针对这样的事实，组织专人专职对工资考核体系进行了修订，新编制了《工资管理制度》、《绩效考核制度》和《营销中心管理制度》等。全员实现了以量化考核为主的绩效工资管理体系，初步建立起了激励性薪酬体系。为公司下一步的发展提供了人力资源保障体系，也充分体现了我们坚持“以

8、人为本”的管理理念和科学的发展观念。二、我们还在很多方面做出了成绩，在此不一一细说。但看到成绩的同时，也要看到我们的不足，常言说“知耻而后勇”，要扬长还要避短，我们在以下几方面还存在不足，还需要我们在新的一年里重点改善。1、管理水平、销售技术水平亟待提高。我们是销售型企业，虽然整体技术要求不高，但在销售、谈单、培训等相对技巧和技术含量高的部门还是显得力不从心，我们一是人员不稳定和不专业，二是个人技术与整体技巧还不高，我们在新的一年里必须要改