某信息科技有限公司质量手册

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1、广州市晨风信息科技有限公司质量手册文件编号版本生效日期页次CF-QMA/02014-9-1第1页共34页制定/日期：审查/日期：核准/日期：未经批准不准翻印质量手册地址：广东省广州市番禺区番禺节能科技园天安科技创业中心302目录0．1手册颁布令………………………………………………………50.2公司简介……………………………………………………………60.3质量体系要求职能分配表…………………………………………70.4质量手册的管理和控制………………………………………91.总则………………………………………………………………112.引用标准…………………………

2、…………………………………113.术语和定义…………………………………………………………124.质量管理体系产品过程图及工艺流程图…………………………134.1总要求…………………………………………………………154.2文件要求……………………………………………………………154.2.1文件要求…………………………………………………………154.2.2质量手册…………………………………………………………154.2.3文件控制…………………………………………………………154.2.4记录控制…………………………………………………………165.管理责任…………

3、………………………………………………175.1管理者承诺…………………………………………………………175.2以顾客为关注焦点…………………………………………………175.3质量方针…………………………………………………………175.4策划………………………………………………………………185.4.1质量目标…………………………………………………………185.4.2质量管理体系策划………………………………………………185.5职责、权限与沟通…………………………………………………195.5.1组织架构图………………………………………………………195.5.

4、2职责与权限……………………………………………………205.5.3内部沟通…………………………………………………………215.6管理评审…………………………………………………………225.6.1总则……………………………………………………………225.6.2评审的输入……………………………………………………225.6.3评审的输出……………………………………………………226.资源管理………………………………………………………236.1资源的提供……………………………………………………236.2人力资源…………………………………………………………236.3

5、基础建设…………………………………………………………246.4工作环境…………………………………………………………247.产品实现…………………………………………………………257.1产品实现的策划…………………………………………………257.2顾客相关的过程……………………………………………………257.2.1产品有关要求的规范……………………………………………257.2.2产品有关要求的评审……………………………………………257.2.3顾客沟通…………………………………………………………257.3设计和开发…………………………………………………………

6、267.4采购…………………………………………………………………277.4.1采购过程…………………………………………………………277.4.2供应商评估………………………………………………………277.4.3采购产品的验证…………………………………………………277.4.4采购产品的验证…………………………………………………277.5生产和服务供应……………………………………………………277.5.1生产和服务供应的控制…………………………………………277.5.2生产和服务供应过程的确认……………………………………287.5.3标识和追溯…………………

7、……………………………………287.5.4顾客财产…………………………………………………………297.5.5产品防护…H………………………………………………………297.6监视和测量装置的控制……………………………………………298测量、分析和改善……………………………………………………308.1概述…………………………………………………………………308.2测量和监控…………………………………………………………308.2.1客户满意…………………………………………………………308.2.2内部审核…………………………………………………………318.2.3

8、过程的监视和测量………………………………………………318.2.4