--“万家安康”智慧居家养老服务平台-综合运营解决方案

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1、“万家安康”智慧居家养老服务平台综合运营解决方案有效应对90%居家老人的养老难题率先突破10%老年人群的养老需求CSST中智物联集团无锡万家安康科技股份有限公司2014年12月9目录一、提出背景3（一）老龄化形势日趋严峻3（二）居家养老面临诸多困局3（三）国家养老政策力推发展3（四）居家养老服务模式亟需突破4二、我们优势及目标4（一）不是半路起家，专心只做养老一件事5（二）不仅提供技术，而是一揽子解决方案5（三）不会停留于方案，以成熟落地经验全程参与辅导5（四）不用担心一锤子买卖，输入的是核心技术和长效运营模式5三、解决方案

2、6（一）方案概述6（二）技术方案6（三）运营方案16（四）标准化体系17四、无锡落地案例介绍19（一）基本情况19（二）服务用户20（三）服务内容21（四）服务成效22五、附件23（一）无锡落地项目历程23六、结语259一、提出背景（一）老龄化形势日趋严峻截止到2012年底，我国60岁以上老年人口已经达到1.94亿，占全国总人口14.3%；2013年突破2亿，占总人口比例近15%；2025年将突破3亿，我国正进入快速的老龄化过程。其中，空巢率和失能率也呈现出逐年快速上升趋势，我国城市老年家庭的空巢率已由10年前的26.4%增

3、至49.7%，农村老年家庭的空巢率已达38%；城乡老年人失能、半失能率达到19.6%，其中城市为14.6%，农村已超过20%。与发达国家相比，我国人口老龄化基数大、速度快、峰值高、发展不均衡，应对老龄化的经济基础还十分薄弱，“未富先老”现象严重。为此，国家提出了“9064”养老体系规划，尤其强调，发展居家养老服务，是我国积极应对人口老龄化快速发展趋势的战略选择，也是目前我国破解养老服务难题的根本出路。（二）居家养老面临诸多困局一方面是严峻的老龄化形势，另一方面，居家养老现有的社会环境和服务基础也存在一定的不足和局限，比如：老

4、年人服务消费观念滞后、养老企业利润空间狭小，发展动力不足，难以形成规模效应；社会服务资源条块分割，无法形成合力；服务质量监督评估体系缺少量化标准，政府部门难以对居家养老服务的全过程进行监督和管理；卫生、保险、税务、金融等配套体系不完善，政府扶持政策难以对公益化支出做出有效扶持，等等，以上现状，均制约了现行的居家养老服务规模化、高效益的发展。（三）国家养老政策力推发展也正因为居家养老需求大，困难多，国家在政策层面相继出台了多项政策力推居家养老服务。其中包括：1、2011年，《中国老龄事业发展“十二五”规划》、《社会养老服务体系

5、建设规划（2011-2015年）》，都突出强调了保障和改善民生的重要性，并提出了推进以居家养老为主的家庭生活服务、社会养老和社区便民服务工作是国家大力发展民生事业、推进和谐社会建设的重中之重。92、2013年，《关于加快发展养老服务业的若干意见》明确提出，到2020年将全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑，功能完善、规模适度、覆盖城乡的养老服务体系；3、2014年，民政部、国家标准化管理委员会、商务部、国家质检总局、全国老龄办等五部门联合出台指导意见，要求各地进一步加强养老服务标准化建设，积极营造安全、便利、诚信的养

6、老服务消费环境。（四）居家养老服务模式亟需突破那么，如何突破居家养老服务的难题和瓶颈，深入推进适度普惠型居家养老服务？目前国内一些比较主流的服务模式均存在一定局限性：1、地方政府自己“出资金、建机构、养队伍、管事务”，既当裁判员，又当运动员，这一模式带来的局限性主要体现在政府做了不擅长做的事情，与市场脱轨，政府负担重，而且难以长效运营；2、社会企业自己“投资金、建公司、养队伍、找市场”，这一模式是比较超前和理想化的模式，直接带来的结果是企业前期投入大、养老市场滞后和缓慢、运营成本高，最后会过早牺牲在投入产出不成比例上。针对中

7、国居家养老的实际国情和现有服务模式现状，唯有在政府和社会企业之间找到一个契合点，双方角色定位清晰、各司其职、发挥所长，以创新的合作模式开展居家养老服务，才可以实现长效运营。为此，无锡万家安康科技股份有限公司提出的“万家安康”智慧居家养老服务平台综合解决方案，即分别在合作模式、运营模式、技术方案、标准化体系等方面充分体现出了国内领先的创新思路。二、我们优势及目标无锡万家安康科技股份有限公司（以下简称“无锡万家”），由国内智慧城市建设的先行者——中国安防技术有限公司（CSST）投资，于2010年5月10日成立，注册资金2000万

8、。以信息技术产业和现代服务业为支撑，致力于养老服务的信息化建设、运营以及智慧养老综合解决方案，切实实现老有所养、老有所依、老有所乐的和谐社会目标，是目前中国最大的区域性养老服务运营商之一。9无锡万家充分体现了其在为一个城市提供智慧养老综合解决方案方面的四大核心优势：（一）不是半路起家，专心