山西旅游景点电子教案

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1、山西旅游景点教案-111-课程基本信息课程名称山西旅游景点课程类别□公共基础课□职业基础课■职业技术课开设学期2014—2015学年第二学期2015—2016学年第一学期教学专业导游教学班级14导游大专班总学时52理论学时26实践学时26使用教材教材：《情系山西——旅行社导游词选编》，旅游教育出版社，悦克伶主编，2013年第一版。参考教材：《山西实用导游词一本全》，山西经济出版社，王晓岗，裴炜主编，2013年第一版。《走遍山西——著名景区景点导游词示范》，安瑞生，山西人民出版社，2003年。任课教师××-111-课程教学目标及要求（一）知识目标导游工作是一项集知识与技能为一体的服

2、务工作，在导游服务人员的培养过程，理论学习与实践训练具有同等重要的地位。本课程旨在以行业导游服务规范或标准为依据，培养学生口语表达能力，使学生能熟练进行古建宗教游、晋商文化游、寻根觅祖游、黄河文明游、太行山水、红色经典游五条主题线路景点、沿途、专题的讲解。（二）专业能力目标1．能正确、准确，要点明确地向游客讲解山西五大精品旅游线路的景点、沿途、专题；2．礼貌用语恰当，态度真诚友好，表情生动丰富，手势及其它身体语言应用适当与适度；（三）职业素养目标1．线路讲解中条理清晰，详略得当，主题突出；2．能针对游客使用恰当的讲解技巧，讲解通俗易懂，富有感染力；3．专题讲解具有一定的文化内涵，

3、能体现物境、情境和意境的统一；4．导游词编写规范且有一定特色；-111-章节名称导游员形象训练授讲内容导游员讲解时的站姿、服饰、化妆、卫生清洁、手势学时数1教学目标通过实训能使得学生树立良好的导游员形象，准确地作自我介绍。教学重点在导游途中，各种讲解姿势教学难点正确示范讲解姿势，并让学生领悟良好的姿态为导游形象的加分教学方法视听教学法和讲授教学法、情景教学法、现场模拟法，在多媒体教室实施教学内容过程设计及提示1.形象准备导游人员自身美不是个人行为，在宣传旅游目的地、传播中华文明方面起着重要作用，也有助于在游客心目中树立导游人员的良好形象。因此，地陪在上团前要做好仪容、仪表方面（即

4、服饰、发型和化妆等）的准备。尤其是炎炎夏日，更要打扮得体。1.1导游人员的着装要符合导游人员发的身份，要方便导游服务工作。1.2衣着要整洁、整齐、大方、自然，佩戴首饰要适度，不浓妆艳抹。否则，游客会认为“导游只顾自己，哪有精力照顾我们？”2．实训方法：2.1教师示范讲解2.2学生分小组情景模拟3．实训步骤：3.1车内讲解：车内讲解必须站立，面对游客，一只手可以扶着椅背或扶手，保持身体平衡；平常要训练习惯逆向行车。1．情景导入：作错误示范，请学生思考导游员不得体的形象会给导游工作带来什么影响。（5′）2．教师讲解知识点（10′）3．由教师示范正确的各种姿势，（5′）学生分组进行练习

5、。（15′）4．学生练习后，选派一名学生做示范，各小组成员回顾所学知识点，进行互评。（10′）5．教师最后做出有针对性点评。（5′）-111-3.2实地讲解：先停止行走,面向客人，上身保持平衡，站在台阶上或组织游客呈半弧形后站在中心位置讲解。3.3切忌：一腿直，一腿弯，歪着身子，动来动去，摇头晃脑，手插进裤袋里，叉腰，或者双臂交叉。4．实训内容4.1站姿：要求抬头挺胸收腹，端正站直,两眼平视,面向客人。4.2服饰：整洁，得体，大方，不宜太前卫，不影响工作。除手表和戒指外，一般不适宜佩带其他饰物。4.3化妆：简单了解化妆及化妆品的基本常识。导游员的化妆不宜太过艳丽，以淡妆为主，适合

6、个人的特点，不影响工作。注意化妆的时间和地点，不适宜在公众场合或在异性面前化妆。4.4卫生清洁：男导游必须清洁和整洁，鬓不过耳，不留胡须；女导游宜短发或半长发或长发盘成发髻；手指甲必须经常修剪清洗，保持口腔清洁，上团前不吃生葱或生蒜。4.5行姿：要求轻巧，稳重，大方，自然。脚步要从容轻快，干净利落；目光要平稳，坦诚，真实；能用眼睛的余光观察，必要时可以转身，扭头观察游客。4.6手势:自然,到位,指向明确4.6.1握手：接站，送站时均采用握手礼，握手时上身要稍微前倾，立正，目视对方，面带微笑，握手时要摘帽脱掉手套；初次见面握一下即可，送别时时间可以稍微长一点，但也不能超过30秒。4

7、.6.2招手：表示招呼，致意，理解，再见；招手时应面带微笑。切忌握手时另外一只手插在裤袋里，边握手边拍对方的肩膀或点头哈腰，一般情况下不适宜用左手握手，多人在一起时避免交叉握手。6．布置作业。-111-5．需要的设备材料：形体训练镜，化妆品，服装。课后作业课后对知识点深化学习，并进行练习。章节名称云冈石窟授讲内容云冈石窟导游词创作及讲解实训学时数2教学目标知识目标：掌握云冈石窟的景区要素、佛教知识及独特的民族风情。能力目标：培养学生景区的导游服务及撰写导游词的能力和技巧情感目标：