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1、谁被称作科学管理之父?科学管理理论的主要内容有哪些?泰罗被称作科学管理之父。科学管理理论的主要内容包括:1)制订科学的作业方法。2)科学地选择和培训工人。3)实行有差别的计件工资制。4)将计划职能与执行职能分开。5)实行职能工长制。6)在管理上实行例外原则。什么是竞争战略?根据迈克尔·波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略?竞争战略，也就是业务层战略,它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争,以获取超越竞争对手的竞争优势。波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即是成本领先战略、差异化战略和集中
2、化战略。激励的主要方法有哪些?1)物质激励。物质激励中最突出的就是金钱的激励。金钱虽不是惟一能激励人的力量，但它的激励因素是不可忽视的。2)精神激励。采用的精神激励方法主要有:目标激励法、环境激励法、领导行为激励法、榜样典型激励法和奖励惩罚激励法。3)员工参与管理。是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论。4)工作丰富化。也就是使工作具有挑战性且富有意义。管理者解决冲突的方法有哪些?1)协调解决。管理者召集冲突的双方协商解决问题。2)强制解决。管理者利用自己手中的职权，强行解决双方的冲突。3)建立联络
3、小组。这个小组可以促进各群体之间的交往，在各个群体之间架起一座桥梁。4)树立远大目标。这个远大目标，只有在相互竞争的群体通力协作下才能达到。这时，群体成员就会心往一处想，原来的冲突就会消失。5)解决问题。解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。什么是目标管理?它有哪些优势与缺陷?目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。目标管理主要有以下优势:1)有效地提高管理效率。2)有助于组织组织机构的改革。3)有效地激励职工完成组织目标。4)实行有效的监督与控制，减少
4、无效劳动。目标管理的缺陷主要表现在:1)目标制定较为困难。2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。双因素理论的主要内容。双因素理论是赫茨伯格提出来的。他认为有两类因素影响人们的行为。一是与工作环境或工作条件相关的因素，称为保健因素.二是与工作内容紧密相连的因素称为激励因素。保健因素不能直接起到激励人们的作用;激励因素可以调动积极性，具有激励作用。从组织内部提升管理人员有哪些优缺点?优点1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。2)有利于吸
5、引外部人才。3)有利于保证选聘工作的正确性4)有利于被聘者迅速展开工作。弊端.1)引起同事之间的不团结。2)可能造成"近亲繁殖"的现象，并抑制组织创新力。什么是控制?它有哪些作用?控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。控制的作用如下:1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。2)控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。3)控制是组织创新的推动力。管理的含义管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。包含以下几层意思：1
6、管理是一种有意识、有组织的活动。2管理是一个动态的协调过程。3管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。4管理对象是组织资源和组织活动。管理的性质是什么？管理作为一种普遍的社会活动，具有以下独特的性质1）管理的二重性2）管理的科学性3）管理的艺术性影响组织外部环境因素有哪些？组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素.它分为宏观环境和产业环境两部分.宏观环境,又称为社会大环境,是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素,包括经济环境,技术环境,社会文化环境,政治法律环境和全球化环境.产业环
7、境,又称作具体环境或中观环境,是指与特定组织直接发生联系的环境因素.包括竞争对手,顾客,供应商,战略合作伙伴,政府管理部门,新闻传播媒介等.影响组织的内部环境因素有哪些?组织内部环境是指组织拥有的资源条件,它包括组织内部的物质环境和文化环境.组织物质环境,是指组织所拥有的各种资源,主要包括组织的人力资源,物力资源,财力资源,技术资源等.组织文化资源,是指组织在长期的实践活动中所形成的且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组特色的价值观念,团体意识,行为规范和思维模式的总和.简述泰罗对管理的贡献。泰罗是美国古典管理学家，科学
8、管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。他从“车床前的工人”开始，重点研究是企业内部具体工作的效率。在他的管理生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。泰罗在他的主要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和
