连锁企业人力资源管理

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1、前言为满足高等职业技术院校人力资源管理专业教学需要，我们在全国范围内经过广泛的征集与筛选，组成了一个既有长期耕耘在教学一线的资深教授，也有近些年来在高等职业技术院校人力资源管理专业教研中成绩斐然的中青年学者，还有多年来从事人力资源管理实际工作的企业界人士在内的编写团队，编写了这套“高等职业技术院校人力资源管理专业全国统编教材”。本系列教材力求体现以下特点：1.突出职业教育的特色。紧紧围绕“以就业服务为宗旨，以职业标准为依据，以社会需求为导向”的指导思想，坚持以提高学生综合素质为目标，着力培养学生的实际操作能力。2.紧扣职业标

2、准。紧密结合人力资源和社会保障部颁布的《企业人力资源管理师国家职业标准》及企业人力资源管理师国家职业技能鉴定的相关要求，将学历证书与职业资格证书“双证教育”同步进行。3.坚持按照“先进”“精简”“实用”的原则编写教材。“先进”，就是采用国内外人力资源管理的新理论、新知识、新技术、新方法、新经验、新成果、新案例。“精简”，就是体现“必需、够用”的原则。重点陈述“是什么”“怎么做”，淡化“为什么”及理论的历史发展。“实用”，就是教材的知识和方法，具有实际的使用价值和可操作性。强调对企业的指导意义，强调操作程序与步骤。由于时间和能

3、力所限，书中难免会出现一些纰漏，请广大师生及专家学者指正。人力资源和社会保障部教材办公室高等职业技术院校连锁经营管理专业规划教材连锁企业经营与管理连锁企业采购管理连锁企业门店营运管理连锁企业人力资源管理特许经营原理与实务连锁企业财务管理门店开发与设计连锁企业人力资源管理主编：侯殿明高职高专连锁经营管理专业教材内容简介人力资源是社会最宝贵的财富，其他资源必须通过人的有效运用才能发挥作用。因此，对人力资源的开发直接关系到一个国家的经济发展，关系到每一个企业的兴衰成败。我国参与国际经济竞争成败的关键在于是否拥有高素质的人才队伍，是

4、否建立行之有效的人力资源管理系统。“企业”去掉“人”就是“止业”，由此可见，掌握人力资源管理知识、方法和技巧，显得尤为重要。本课程讲述微观人力资源管理，以连锁企业人力资源管理职能操作流程为主线，对连锁企业人力资源开发与管理的基本原理、人力资源规划、企业组织结构与职务分析，员工招聘与设计、员工培训与职业发展、绩效考核管理、薪酬和福利管理、员工关系管理、人力资源外包等进行了阐述，并围绕技能训练设计出了多种案例、工作流程图、各种实用表格等，并配置了开放式的讲授用连锁企业人力资源管理的PPT，有助于讲授者根据需要增添内容，也有助于学

5、员自学。§1连锁企业人力资源管理概述§2连锁企业人力资源规划§3连锁企业组织结构与职务设计§4连锁企业人力资源招聘与使用§5连锁企业员工培训与职业发展§6员工绩效考核管理§7连锁企业薪酬和福利管理§8员工关系管理§9人力资源管理外包目录§1连锁企业人力资源管理概述§1连锁企业人力资源管理概述§1.1连锁企业人力资源的含义§1.2连锁企业人力资源管理§1.3连锁企业人力资源管理的基本理论§1.4连锁企业人力资源管理环境分析§1.5连锁企业人力资源成本与投资决策§1.1连锁企业人力资源的含义资源是指为了创造物质财富而投入生产过程

6、的一切要素。资源常被分为自然资源和社会资源。其中人力资源是社会资源的一种。人力资源是一定时间段内、一定空间范围内推动一个国家或一个地区社会经济发展和运转的，具有劳动能力的人口之和。劳动能力包括脑力和体力劳动能力。劳动能力可被分为现实的劳动能力和潜在的劳动能力。人力资源包括人力资源的数量和质量。§1.1.1连锁企业人力资源的含义人力资源与相关概念的关系人　　　　　　口丧失劳动能力者人力资源学生及失业者劳动力普通劳动者人才人力资源的形成需要投资，其投资就形成了人力资本。舒尔茨指出：经济增长必须依赖于物质资本和劳动力数量的增加，而

7、实际上，人在知识、能力、健康水平等方面的提高，对经济增长的贡献比物质资本和劳动力数量的增加更为重要。素质高的劳动者，在同样的劳动时间内可以创造更大的价值。§1.1.2人力资源与人力资本能动性　　　时效性　　　资本性　　　智力性再生性　　　社会性　　　两重性　　　复合性和可变性§1.1.3连锁企业人力资源的特点§1.2连锁企业人力资源管理1.连锁企业人力资源管理的含义2.连锁企业人力资源管理的目的§1.2.1连锁企业人力资源管理的含义3.连锁企业人力资源管理的职能吸纳与整合保持与激励培训与发展考核与评价调整与控制§1.2.2连

8、锁企业人力资源管理的意义▲有利于促进企业生产经营的顺利进行▲有利于调动员工的积极性和提高劳动生产效率▲有利于提高经济效益▲有利于构建和谐社会▲有利于员工职业发展▲有利于企业形成团队精神§1.2.3连锁企业人力资源管理的内容体系与其他学科的关系人力资源管理原理人力资源概述人力资源管理理论人力