用脚步丈量的大写人生

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1、用脚步丈量的大写人生－－－记福建省清流县烟草公司本科生访销员连元宇（作者：罗尚喜）2001年，跨出大学校门的他，带着象牙塔里的憧憬踏进烟草公司的大门。当时正值烟草行业深化卷烟流通体制改革，访送分离营销体制开始运行，公司为了能使清流的卷烟上新水平，在访销员人选上大伤脑筋。他毛遂自荐，当上了访销员，在告知他的选择后，同事笑他：“一个本科毕业的正式工去乡村做访销，值吗？”他反复想：“当营销员有什么不对，无非就是我的文化程度高一点，没有什么不好的，一来可以丰富自己的社会阅历，提高对社会的认识，二来可以收集较

2、高水准的业务信息，为公司科学决策服务。认准了方向，他就坚决的走下去，在经过一段黯淡无光的日子后，他开始享受工作带给他的全部激情和快乐。脚勤嘴勤赢赞誉走上工作岗位的第一天，他就担负着7个行政村45户零售户的访销任务，在刚接手访销工作时，对零售户的基本情况一无所知，只好边认识零售户边了解销售情况，一天下来，他不知道要走多少路，在南面片区（三个乡镇）访销时，访销一次来回就得一百多公里，皮肤被晒得黝黑，脚底磨出了一层厚厚的茧子，经常累得是精疲力尽，连洗澡的心思都没了，只想找个地方躺下，可强烈的事业心和为零售

3、户负责的态度又坚定了他干好这项工作的信心，于是他强忍疲惫，重新在那简陋的办公桌上整理销售数据，填写访销日记，描绘当天走访的线路图。健朗身体的他简直有些吃不消，半个月里，他整整瘦了10斤，有时他真想让自己好好休息，不用那么认真和敬业，可每当得到领导的肯定和赏识，赢得零售户的好评和赞誉时，他又会把苦痛和委屈抛在九霄云外，重新投入工作。当新品牌上市，一无所知的他必须把卷烟的生产厂家、价格、焦油含量、烟气烟碱量等熟记于心，向零售户作详细的宣传和介绍，面对农村零售户文化水平的差异，他总是苦口婆心、不厌其烦的向

4、零售户介绍新产品的特性和功能，并和他们交流用什么方式可以拓宽市场，以求生意长久。不仅如此，在与卷烟生产厂家业务员一道布设品吸点时，他常常不失时机地直接向烟民推介，并广泛征求意见。通过多种形式，他掌握了许多第一手资料，并将收集到的顾客意见和建议及时向领导汇报。三年来，共收集、整理汇报来自各种渠道的意见和建议上百条，为领导的决策提供了科学的依据。由于她的“婆婆嘴”和“勤快脚”，每到一个地方卷烟销售量都得到一定的提升，林畲期间，月均销售卷烟179.46件，与同期171件增加8.46件,增幅在4.9%；南面

5、片区期间，月均销售卷烟173.14件，与同期153.49件增加19.65件,增幅在12.8%。栉风沐雨信为本为了把好和客户的“鱼水”关系，他始终把宋力总经理提出的“客户无过错”理念挂在心头，时刻把客户的需要摆在第一位，三年来他克服种种困难，就为了“诚信”二字。记得有一天，他在访销路上，为避开一个违反交规的小孩，他从摩托车上摔下来，擦破了膝盖，鲜血沾满了磨破的裤子，当时他随手擦干血迹，用擦摩托车的毛巾简单包扎一下又上路了，直到访销完最后一位客户。回到家他发现腿痛得站不起来，同宿舍的小刘急忙叫人把他送到

6、医院，经医生诊断，右脚关怀粉粹性骨折，缝了六针。事后医生问他：“你当时怎不觉得疼呢，再不及时治疗，可能就会残废了”，他笑笑的说：“没那么严重吧，我当时只想着还有几户没访销，不能耽误了他们，要不他们就没烟卖了”。有一次，好好的天气突然下起大雨，别人劝他一次没访就算了，何必那么认真呢，反正领导也不知道。可他想：“我不去，客户不是没烟卖了？影响了公司的信誉怎么办？难道还要走官商的老路？”一个念头闪过，坚决不能这么做，于是他牵出摩托车，准备好雨具，一溜烟上路了，雨天路滑，摩托车好几次都打滑，可是这没把他为客

7、户服务的热情给挡住，继续在坑洼泥泞的简易公路上前行，本来半个小时的路程，他足足花了一个小时才到达所在地。当客户罗永周看见他湿露露的全身，愣了老半天才说出话来：“小连，下这么大的雨，看你像个落鸡汤似的，年轻也不能不要命呀！”。他笑着说：“这是我应该做的”，转眼又消失在雨中。勤学动脑创业绩三年来，不论是炎夏还是寒冬，他从不拉下学习，学习营销知识，学习客户心理学。近段时间，他又要准备报考硕士学历的公共关系管理学。2003年8月底，他又一次主动接受艰巨的任务，到南大门当片区访销员，该片区有三个乡镇（邓家、灵

8、地、李家），和龙岩市的连城县相邻。报到的第一天，他着实吓了一跳，“地域广阔，零售户少（74户），分布零散，群众购买力较低，销售结构偏低，地产烟上柜率低，卷烟销量长期不能完成公司下达任务”的现状比他想像的糟糕得多。怎么办，怎样才能改变这种局面？理清思路后，他开始调查摸底零售户的数量、布局、地址、姓名、性格、习惯、家庭成员和背景等基本情况；掌握零售户的卷烟销量，各档次烟的销售百分比，主要销售的品牌卷烟有哪几种，周围的卷烟市场如何，烟民的比重和消费层次等；掌握零售户月平均销