招商团队绩效考核方案.doc

《招商团队绩效考核方案.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、招商团队绩效考核方案　　招商，是商业地产运营最具核心价值的工作之一。商业地产项目的成败往往取决于招商工作的成败。因此，只有建立并运行招商工作的“绩效管理模型”，建立客观有效的绩效管理系统，才能有效发掘与改进个人工作弱项，促进绩效的客观度量，从而保证部门招商目标的达成，确保招商工作对项目长期稳定的贡献。以下是招商团队绩效考核方案，欢迎阅读。 　　招商工作的基本内容包括：市场调查、项目定位与规划、项目推广与招商和进将场管理四大环节。绩效管科理围绕上述内容设计与实耙施。 1.市场调查 　　市勋场信息存在两种状态：一寡种是显性的、现时的;另若一种

2、则是隐性的、未来的秩。由于商业地产项目的周样期大都较为漫长，商业规付划必须打足“提前量”，圃以满足未来消费需求，因禹此，现时获取信息的参考飞价值非常有限。市场调查圈环节绩效管理的重点，在序于信息把握的准确性、客隋观性和充分性，以及分析丛模型的科学性和分析结果国的有效性。 2.项目定位怔与规划 　　基于对未来判伟断的不确定性，商业地产验项目存在“定位规划过高泅于、或过低于项目客观定堕位规划”的系统风险。假僧定依据市场调查得出的结序论对未来的判断是客观、蔗准确的，则该环节的绩效洋管理重点，在于所创建的乖定位规划体系能够有效解徒决市场调查结论所

3、显现的沁待解决问题，以及判别其嘱符合同类商业地产项目定煮位规划的程度。上述两个雁环节集中体现个体智慧容苹量和思维高度，绩效管理芳主要管控时间与成本，次末要管控质量。 3.项目推供广与招商 　　项目推广与钢招商包括：前期的商业推脱广和意向客户接洽，以及往依据规划锁定目标品牌客铣户，全面展开招商工作。奖该环节集中体现招商团队蝴绩效水平高低和能力强弱忠，是招商绩效管理的重中辞之重。市场调查及定位规窖划的成果需要该环节的全掀面、有效实施才能实现，阁实施结果也将进一步验证绵市场调查及定位规划成果拔的质量，如：某项目由于蟹定位过高，在超过预定的好招商

4、周期后，仍出现大量很空场、填场情况，导致项衔目经营瘫痪，直接验证出也前期市调结论的失真和定乍位规划的不合理。该环节峪绩效管理的重点，是针对剧日常工作目标实施量化考缨核，确保招商目标的达成抿。 4.进场管理 　　进场顺管理的工作内容包括：租什赁及装修合同的签订，装镜修工作跟进，客户进场安树排，向营运及物业管理职哩能移交现场等。绩效管理折重点同样在于对日常工作粹目标的量化考核管理，尤酸其注重常规工作、细项工痘作的考核与管理。上述两剐个环节综合体现个体能力卸水平和团队合作效率，绩酉效管理应从时间、成本和怂质量全方位把握。 　　招期商工作“项目”

5、特性明显烯，绩效考核以商业地产项尝目的时间、质量、成本要锭求为考核维度，分别设立讫目标考核。考核周期包括歼：项目总周期考核和项目爸阶段考核。考核指标分为狰两类：时间、质量、成本靠总关键绩效指标;阶段时棺间、质量、成本关键绩效模指标。考核对象分为：对收招商工作团队的绩效考核橱，和对招商人员(团队成箍员)的绩效考核，团队绩著效的被考核人为团队负责宰人。 1.项目计划 　　一戊个清晰明确、可操作性强胀的工作计划是招商工作按揖期、按质完成的基本保障跨。完整的招商计划应涵盖支市场调查、定位与规划、蔚推广与招商、进场管理四乞个环节的全部重要工作。窿制

6、定招商计划的步骤包括搽： 　　①进行工作任务分凯解，罗列达成招商目标所弄需的全部重要工作任务。诲 　　②从众多任务当中，兴根据对时序、完成时间和橙重要性的判断，确定一条事完成招商工作的主要计划快线路，即“关键路径”。掷 　　③确定“里程碑”及仆整个招商工作的完成时间帖。 　　④根据现有资源及鲍能够调度的资源情况，制槛定完成招商所需的成本费事用预算。 ⑤明确招商各阶榴段交付物的质量验收标准启。 ⑥形成项目计划。 　　沼以某二线城市总面积逾6位万平米的某购物中心为例谈，招商计划制定过程如下热： ①项目分析资料 ②项目车计划 2.绩效考核指标与

7、豌考核目标 　　制定项目计檀划之后，可根据项目计划凌在时间、质量、成本三个质维度分别设定考核指标与拳考核目标。考核指标根据估招商工作内容进行提炼，汲并形成指标体系。每一考秃核指标分别设定考核目标拦。就项目而言，时间、质佬量与成本是一体化目标结属构，为实现考核的可操作杆性，往往对这三个维度的熄若干考核指标设以权重，朴但实际上，任何一个维度向的目标未能达成，都会导迫致总目标的不能实现。 　毡　如：某商业地产项目，蛔自05年10月启动展开倡全面招商，至预定的10婶个月招商工作周期完结，禹招商效果不能达到预期，训导致交场延误、已签订商丫户解约等恶

8、性事故，对项扳目形象产生严重影响。 　摄　由于招商工作周期较为猜漫长，仅设定项目总考核屹指标和目标进行考核，不沥能有效度量项目进程中的逛效率，不能及时发现问题凝，以便跟进、解决，因此牌，除设定