xx年银行柜员年终工作总结.doc

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1、XX年银行柜员年终工作总结银行柜员年终工作总结 　　20xx年银行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。 　　随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二攀三百笔。接待的顾客二百捏人左右，因此这样的工作董环境就迫使我自己不断的国提醒自己要在工作中认真昆认真再认真，严格按照行蛰里的制定的各项规章制度貉来进行实际操作。一年中

2、划始终如一的要求自己，在旋我的努力下，20xx年秉我个人没有发生一次责任柳事故。在我做好自己工作谋的同时，还用我多年来在侣储蓄工作中的经验来帮助赫其他的同志，同志们有了庭什么样的问题，只要问我拂，我都会细心的予以解答学。当我也有问题的时候，偷我会十分虚心的向老同志诬请教。对待业务技能，我帜心里有一条给自己规定的熄要求：三人行必有我师，智要千方百计的把自己不会灾的学会。想在工作中帮助演其他人，就要使自己的业惫务素质提高。 　　我有渴呈望学习新知识的热情，在泪每一次行里发展新业务的珍时候。只要需要有人在单杠位加班，我都是头一个站脸出来。不论加班到几点，墒我都从来没有任何怨言。婿因为

3、我知道，这也是单位衬领导对我个人的信任。我节也会积极的利用好每一次粘学习新业务的机会，做好警各项新业务的测试工作，办不给整个支行的工作拖后煮腿。在这种想法下，我很支好的完成了分理处交给的心每一项工作。也受到了同焚志们的好评。 　　我所在讣的长营储蓄所是分行级的辈青年文明号。就象所里贾稠琳同志说的：是一个互敬瘫互爱的大家庭。常听知道令我们所情况的其他同志讲健，从没见过有那个单位有赦我们这里这样同志间关系落如此融洽的。不论是工作娄上，还是生活上，同志间益都象一家人一样，从没有蒋一点矛盾，如果有意见也凭是工作上的不同，这样的涩意见就意味着工作水准的郁不断提高。我一直认为我蒜这个人的先

4、天性格决定了衔我非常适合在储蓄做，因秀为我的脾气非常好，而且焕随着工作月历的增加，做蛰事也越来越学会的稳重。莆好脾气对所里而言首先就洋意味着好的服务态度，我瓷坚持以青年文明号的标准库来要求自己。因此我工作罚到现在，从没受到过一次剧外面顾客的投诉。在平时去有顾客对我们的工作有不棍同看法的时候，我也能把牢客户不明白的事情解释清征楚，最终使顾客满意而归愚。 　　XXX位于城乡结再合部，有着密集的人口。禁在储蓄所的周围还有好几赦所大学与科研所。文化层荷次各不相同，他们每天都塘要为各种不同的人服务。料我时刻提醒自己要从细节祟做起。把行里下发的各种核精神与要求落实到实际工勇作中，细微化，平

5、民化，车生活化。让客户在这里感溅受到温暖的含义是什么。段所里经常会有外地来京的良务工人员来办理个人汇款级，有的人连所需要的凭条董都不会填写，每次我都会楼十会细致的为他们讲解填勒写的方法，一字一句的教晌他们，直到他们学会为此湍。临走时还要叮嘱他们收竣好所写的回单，以便下次老再汇款时真写。当为他们惮每办理完汇款业务的时候仇，他们都会不断的我表示蠕感谢。也许有人会问。个琐人汇款在储蓄所只是一项讶代收业务。并不能增加所峪里的存款额，为什么还要蛤这么热心的去做，我这里箭用XXX另处一名同志的乙话来解释。他们来北京都浚不容易，谁都有不会的时尔候，帮他们是应该的。我懦认为用心来为广大顾客服科

6、务，才是最好的服务。当囤我听到外边顾客对我说：贼你的活儿干的真快……那榨个胖胖的小伙子态度真不肄错……农行就是好……这斌样的话的时候。我心里就赵万分的高兴，那并不光是苔对我的表扬，更是对我工洒作的认可，更是对我工作三的激励。 　　新的一年里芍我为自己制定了新的目标碑，那就是要加紧学习，更捞好的充实自己，以饱满的铭精神状态来迎接新时期的汽挑战。明年会有更多的机蒸会和竞争在等着我，我心库里在暗暗的为自己鼓劲。值要在竞争中站稳脚步。踏哮踏实实，目光不能只限于叉自身周围的小圈子，要着折眼于大局，着眼于今后的持发展。我也会向其他同志用学习，取长补短，相互交雄流好的工和经验，共同进署步。征

7、取更好的工作成绩锈。 银行柜员年终工作总结腕 　　当日历一页页撕落得丫只剩下最后一页，一年就脏这样不知不觉，悄无声息档地度过。这一年里，我们钟用计算机键盘绘出了满天摄霞光，用算盘珠拔落了万涌颗 　　星辰;我们守着一朔份愉悦，一份执着，一份唁收获。每天记账，结账，碟做传票，写账簿。虽然没鸵有赫赫显目的业绩和惊天证动地的事业，但我们尽心熏尽力，忠于职守。我们用忆这平平淡淡的生活，平平缨淡淡的工作勾画出生活的伐轨迹，收获着丰收的喜悦膝。本资料来源于贵-州-潮学-习-网报告总结个人焕总结 　　这一年