企业知识型员工的管理

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1、企业知识型员工的管理信息经济时代企业知识型员工的管理摘要：经济信息时代知识型员工的出现，在一定程度上颠覆了传统的企业管理模式和方式，促使现代企业的管理模式发生深刻变革。本文结合信息经济时代的特征，认真研究知识型员工产生复杂的背景及其特点，分析其对现代企业管理方式的影响，剖析企业知识型员工管理的难点和存在的问题，并提出相应的管理策略。关键词：信息经济；知识型员工；管理；策略信息技术产业的飞速发展，给社会经济文化生活带来深刻变化。21世纪是一个信息经济时代，同时也是知识经济时代。自从1996年经济合作与发展组织提出知识经济的论题后，知识经济的概念迅速风靡全球。据有关统计预测，20世

2、纪初体力型员工与知识型员工的比例关系为9:1，到2010年这种关系将成为2:8，21世纪已经成为一个以知识型员工为主体对象的人力资源管理时代。知识型员工的存在领域、员工数量不断扩展，不仅在专业服务机构，甚至在一些传统的组织，如企业、政府和事业机构中，都可见到一些才华横溢却特立独行的员工。知识型员工的工作性质和个性因素，使传统管理方式对他们通常失灵。如何使组织和员工个人在管理上相辅相成，共同应对信息经济时代的挑战；如何使员工个人融于工作团队，提高工作团队的整体效率，成为每一位组织领导者无法回避的现实问题。一、知识型员工的产生背景及内涵与传统意义的劳动者相比，知识型员工在工作手段、

3、工作方法、思维方式、行为方式及工作效果等方面发生了较大的变化，这些变化与其产生的背景和内容有着密切的联系。（一）知识型员工产生的背景知识型员工的出现与人类社会经济的发展紧密相关，是人类经济发展、生产生活及生产管理发展到一定阶段的产物，同时又极大地推动了社会经济进步，影响着人类社会经济的发展进程。1．经济方式发展进程的需要。工业经济时代人们主要以单一的、尽可能多地利用自然资源，获取最大利润为指导思想。当人们进入信息经济时代，并不断向知识经济时代迈进时，经济发展的指导思想也发生了变化，逐渐开始以科学研究和技术创新为指导思想。信息经济是工业经济发展起来的，也被称为后工业经济，是知识经

4、济的早期表现，它要求有更高的国民素质和经济发展水平，知识型员工的产生就成为必然。2．经营管理模式发展的要求。工业经济时代企业的生产经营管理相对闭塞，导致对人的管理与对信息的管理相对分离。信息经济时代企业的生产经营管理发展为知识型的管理，开始运用集体的智慧提高应变创新的能力，为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，实现管理与经营、决策与执行的结合，进而增加企业应变能力和预见能力。这样针对知识的学习、培训和管理提上日程，知识型员工在生产经营管理中的作用日益受到重视。3．人类工作方式发展的需要。生产力的发展总是伴随着知识和技术的不断革新，进入信息经济时代，知识和技术被赋予新的内

5、涵，开始改变为以知识和技术的应用与创新为主要特色的经营管理活动参与过程。知识工作的核心内容是学习新知识、创造新产品，即知识工作的一切目标都是围绕着知识的创新服务的。而对知识的学习、利用以及再创造、再积累的过程，就是大量知识型员工产生的过程。（二）知识型员工的概念释义知识型员工这个术语的产生大约有30来年的历史，它的最早提出者是美国著名管理学家彼得•德鲁克。此后中西方学者根据不同的社会经济基础提出了自己的见解和看法。1．西方学者对知识型员工的定义。彼得•德鲁克认为，知识型员工是指既能充分利用现代科学技术知识提高工作效率，又具备较强的学习知识和创新知识能力的员工

6、。加拿大著名学者、优秀基金评选主审官弗朗西斯•赫瑞认为，知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们，他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。2．我国学者对知识型员工的定义。我国学者对知识型员工的认知主要有两种情况：一种是知识增值论，认为知识型员工一般是指具有从事生产、创造、扩展和应用知识的能力，为企业或组织带来知识资本增值，并以此为职业的人。简单而言，就是在企业中拥有并运用知识创造价值的员工。另一种是知识效率论，认为知识型员工是指具备较强的学习知识和创新知识的能力，能充分利用现代科学技术知识提高工作效率的员工。综上所述，我们认为知识型员工是指

7、在一个企业组织之中用智慧所创造的价值高于其动手所创造价值的员工。二、知识型员工的特点及对现代企业的影响从产生背景及含义上看，知识型员工是适应信息经济时代发展需要的产物，打上了深刻的时代烙印。彼德•德鲁克说：知识型员工不能被有效管理，除非他们知道自己的特殊性，否则他们根本没用。充分了解及掌握知识型员工所具有的时代特点，有助于加强对知识型员工的管理。（一）知识型员工的基本特点在生产经营活动中，知识型员工拥有企业相对稀缺宝贵的资源知识资本和知识创新能力。他们一般接受过良好的教育，具有较高