建筑工程公司贯标要求（手册）

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1、中国建筑第四工程局安装公司质量/环境/职业健康安全管理手册（依据GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准编制）编号：ZHA/QG1－2005版次：第A版修改：第1次批准：生效日期：200年月日序号：（盖章受控）中国建筑第四工程局安装公司管理手册文件编号：ZHA/QG1-2005第1页，共2页第0.1章管理手册及方针、目标发布令第A版第1次修改管理手册发布令公司全体员工：依据GB/T19001—2000《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求》、GB/T280

2、01--2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准，结合本公司实际情况编制，本手册阐述了公司质量/环境/职业健康安全方针、目标和管理体系机构以及各项管理活动的准则，是公司质量/环境/职业健康安全管理体系的纲领性文件，是质量/环境/职业健康安全活动必须遵循的基本准则,适用于本公司各部门、分公司和项目部，现予颁布。原《质量手册》、《职业健康安全手册》等管理体系文件同时废止。本手册自批准之日起生效，公司全体员工必须遵照执行。要求公司全体员工认真学习本手册，坚决贯彻落实各项规定的要求。努力提高顾客意识和质量、环境及职业健康安全意识，严格履行职

3、责，确保本公司的质量、环境及职业健康安全管理体系持续有效运行，以实现公司的质量/环境/职业健康安全方针和目标。公司最高管理者（总经理）（签名）：批准日期：年月日中国建筑第四工程局安装公司管理手册文件编号：ZHA/QG1-2005第2页，共2页第0.1章管理手册及方针、目标发布令第A版第1次修改方针、目标发布令本公司的质量/环境/职业健康安全管理方针是：铸造精品诚信守约爱护环境造福社会安全健康关爱员工预防污染遵规守法科学管理持续改进质量、环境、职业健康安全目标、指标1单位工程一次验收合格率为100%；2每年争创省、部级优质工程一个以上；3

4、交付工程的回访率100%，顾客投诉处理率100%；4顾客满意度测量平均达到85%以上；5杜绝重大质量/环境/安全/火灾事故，年负伤频率≤12‰；6每年争创地、市级文明标化工地一个以上；7预防职业病的发生,职业病年控制率为2‰;8安全用品和消防器材使用合格率100％；9节约能（资）源，科技进步效益率≥1.5％；10各类污染物的排放符合相关法律法规的要求。公司最高管理者（总经理）（签名）：批准日期：年月日中国建筑第四工程局安装公司管理手册文件编号：ZHA/QG1-2005第1页，共1页第0.2章任命书、公告书第A版第1次修改管理者代表任命书

5、为确保公司质量/环境/职业健康安全管理体系有效运行，任命同志为质量/环境/职业健康安全管理体系（简称管理体系）管理者代表（简称管代），授权他：1确保按照GB/T19001—2000、GB/T24001-2004、GB/T28001--2001标准，代表最高管理者（总经理）对公司质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施、保持并持续有效运行负责。2向最高管理者（总经理）报告管理体系运行的情况，并对管理体系改进的需求提供依据。3提高全公司员工的满足法律法规和顾客要求的意识。4代表公司就管理体系事宜与外界各方面进行联络。5及时处理质量/环境

6、/职业健康安全管理体系运行中出现的问题。最高管理者（总经理）：批准日期：员工代表公告书经公司工会委员会扩大会议第八届四次会议选举同志选为我司实施GB/T28001--2001标准的员工代表，按GB/T28001--2001标准规定的内容行使相应的职责与权限。特此公告中国建筑第四工程局安装公司工会委员会（章）二○○七年月日中国建筑第四工程局安装公司管理手册文件编号：ZHA/QG1-2005第1页，共2页第0.3章方针、目标和承诺第A版第0次修改0.3.1管理方针本公司的质量/环境/职业健康安全管理方针是：铸造精品诚信守约爱护环境造福社会安

7、全健康关爱员工预防污染遵规守法科学管理持续改进释义：本管理方针涵盖本公司质量/环境/职业健康安全管理工作的宗旨和方向，是公司管理的基本准则和奋斗目标。1“铸造精品诚信守约”的内涵是：1）质量是企业的生命,注重过程精品确保产品质量；2）诚信守约是企业生存和发展之本;3）施工活动的输入必须充分理解和符合顾客的需求和期望；4）施工活动的输出必须满足顾客的需求和期望，务使顾客满意；5)对顾客的不满意必须采取有效措施加以改进。6)遵守市场规则,符合法律法规及相关方的要求,以优质服务回报顾客，回报社会。2“爱护环境造福社会”的内涵是：1）美化、净化

8、、绿化，创造文明有序的工作环境；2）注重环保,预防污染，追求和实现人与社会、人与自然、建筑与环境的和谐与相互促进；3)公司一切活动必须遵守相关法律法规的要求，切实履行公司的社会责任。3“安全健康关爱员工”的