跨文化交际中的非语言交际

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1、第五讲跨文化交际中的非语言交际Whatisnotsaidisoftenasimportantaswhatissaid.Nonverbalcommunicationiscommunica-tionthroughmeansotherthanlanguage—forexample,facialexpression,personalspace,eyecontact,useoftime,andconversationalsilence.Wemustneverassumethatwearefullyawareofwhatwecommunic

2、atetosomeoneelse.(Hall,E.T.TheSilentLanguage.NewYork,1959)LearningObjectives1.Whatisnonverbalcommunication?2.Thedifferentformsofnonverbalcommunication;3.Theimportanceofnonverbalcommunication;4.Learntousesomeofthenonverbalcom-municationformsinthewesterncountries.Warm-

3、upQuestions1).Whatisnon-verbalcommunication?2).What’stherelationshipbetweennon-verbalcommunicationandculture?3).Howmanykindscanyounameandinterpret?人们在进行交际时，往往只注意语言交际，以为词语是传递和领悟信息的唯一途径，忽略非语言行为的信息传递；或者注意到自己的仪态举止却忽略了客体和环境所可能提供的信息。也有人不了解废语言交际也存在着文化差异和冲突，介绍外国非语言交际行为多，对比中外

4、差异和这些差异所可能产生的文化冲突则不足。还有个别人盲目模仿“洋人”的仪态举止，犯了“邯郸学步”的错误。非语言交际是整个交际中不可缺少的组成部分。只注意语言交际，忽略非语言交际。只能是一种不完全的交际；只谈体态语，忽略了非语言交际行为和手段中的其他方面，也是片面的；非语言交际也具有强烈的文化特性，忽视非语言交际行为的文化差异也会产生严重的后果。因此，所有人类文化都可以用非语言形式进行交际，如面部表情、身体姿态动作、目视行为、空间处理、时间取向等。在交际过程中，有些非语言形式是有意识的，有些是无意识的。一种文化接受的非语言形式可能

5、完全不被另一种文化接受，甚至传达相反的含义。而正是这些千差万别的“无声语言”常常引起交际双方之间的相互误解，成为跨文化交际的障碍。一、非语言交际的界定通常人们谈交际时，总是首先想到语言，殊不知语言只是人们交际的一个手段。在交际中，除了语言这一重要工具，人们还使用许多其他手段表达自己的思想和感情、传达各种信息。一切不是用语言进行的交际活动统称为非语言交际（nonverbalcommunication).它包括眼神、手势、身势、微笑、面部表情、服装打扮、沉默、身体接触、空间距离、讲话音量、时间观念等等。有学者认为,在人们的直接交际活

6、动中，30%的信息通过语言传递，70%的信息依靠非语言手段；也有的认为90%的信息来自非语言交际。不论这些统计数字是否准确，至少我们可以看出非语言交际的重要性。因此，一个人沉默不语，并不是说这个人无所表示，沉默本身就具有意义。至于眉眼、手势、身势等所表达的意思则更多。非语言交际包括在交际的环境中人为的和环境产生的对于传播者和受传者含有潜在信息的所有刺激。这一概念的界定，着重指出：1）非语言交际发生在交际过程中，包括从事交际的双方。也就是说，并不是任何一个动作都是非语言交际。例如，一个人独自工作时伸懒腰打哈欠不能算作非语言交际，但

7、假如一个人出席一个会议，坐了许久，不断明显地作出伸懒腰的动作，则是在进行非语言交际---他可能企图暗示会议太长、或乏味、不耐烦。2）非语言交际既可以是有意识的，也可以是无意识的。例如由于汽车拥挤造成乘客之间的距离缩短，是无意识的，但这种拥挤现象却造成了人们之间的非语言交际。3）无论哪一种非语言交际，都必须包括潜在的信息。二、非语言交际的特点与作用首先，语言交际遵循语法规则，具有严谨的结构，而非语言交际却没有正式的规则和模式，没有固定的结构，往往需要综合分析周围的情况才能确定其意义。例如，一个人用拳头打另一个人，既可以表示愤怒，也

8、可以表示亲昵；人们因悲伤、激动、兴奋会哭，也可能会莫名其妙的哭。第二，语言交际使用特定的符号，而非语言交际却没有一套具有明确意义的符号。英语是字母文字，26个字母组成的词是表达概念的符号，汉字是表意符号，无疑同样具有明确的意义。但是，非语言交际的表意符号并不都具