描述型案例和决策型案例的采编

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1、第７卷第５期２０１４年１０月管理案例研究与评论ＪｏｕｒｎａｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔＣａｓｅＳｔｕｄｉｅｓＶｏｌ．７Ｎｏ．５Ｏｃｔ．２０１４櫰毱櫰毱櫰櫰櫰櫰櫰櫰櫰櫰櫰櫰櫰櫰毱案例教学与研究方法论描述型案例和决策型案例的采编郭文臣，王楠楠，李婷婷（大连理工大学管理与经济学部工商管理学院，辽宁大连１１６０２４）摘要：本文对描述型案例和决策型案例进行了界定，概述了这两种案例类型在内容和结构方面的异同。本文重点阐述了案例采编过程中为什么、何时和如何确定案例类型，从案例的采集和编写两个环节总结了描述型案例和决策型案例在教学目标、主题、基本线索、关键内容、关键人物

2、、案例结构、案例风格等方面的侧重点。关键词：描述型案例；决策型案例；采编侧重点中图分类号：Ｆ８４０文献标志码：ＡＤＯＩ编码：１０．７５１１／ＪＭＣＳ２０１４０５０７０引言案例采编是一项十分繁杂、耗时、费力的系统性工作。尽管如此，鉴于案例在管理教学中的独特作用，学者们仍然不遗余力地去采编案例，并探究、总结案例采编的规律、方法等。在长期的实践中学者们积累了丰富的案例采编经验，达成了诸多共识，如教学案例的基本类型（描述型／评价型案例和决策型／问题型案例，以下统称描述型案例和决策型案例）、案例采编的流程及结构、教学笔记或案例使用说明的体例及内容等［１－２］。但是在

3、案例采集时是否需要将案例类型区分为描述型案例和决策型案例并不明确。就此问题，作者咨询了部分管理案例方面的学者，其观点明显存在以下分歧：一种观点认为在案例的采集和编写两个环节中，在采集环节不需要区分案例类型，尽可能多地搜集信息即可，在编写环节再区分案例类型；另一种观点认为在案例采编之初，即在案例选题和教学目标确定之后，就应该区分案例类型。还有一些学者完全忽略了此问题，更有一些学者在其发表的论文中模糊了描述型案例和决策型案例的区别，甚至完全以决策型案例的特征、采编流程和内容来替代案例的特征、采编流程和内容，忽视了描述型案例的存在及其价值。Ｒａｔｈｏｒｅ和Ｋｕ

4、ｍａｒ认为，案例编写的首要任务是确定案例主题和案例线索，案例作者应当清楚编写的案例的类型，否则将无法确定教学目标，进而影响对案例线索的寻找。如果发现初步收集的信息无法实现案例教学目标，应及时更换采访对象或调整教学目标［３］。显然，案例采编时忽视案例类型或忽视其中的某一种类型都是不可取的。因此，问题的焦点在于在案例采编过程中何时确定案例类型以及不同类型的案例采编是否有所区别。基于此，本研究在回顾已有文献的基础上，通过分析和比较教学案例中描述型案例和决策型案例的结构、表达形式等要素，厘清描述型案例和决策型案例的不同点，阐述在案例采编时确定案例类型的必要性及其作

5、用，明确描述型收稿日期：２０１４－０８－０１基金项目：国家社会科学基金项目（１２ＢＧＬ０６７）；辽宁省教改项目（ＵＰＲＰ２０１４０７０７）作者简介：郭文臣，男，博士，大连理工大学管理与经济学部工商管理学院副教授，主要研究方向为组织行为、人力资源管理；王楠楠，女，大连理工大学管理与经济学部工商管理学院硕士研究生，主要研究方向为组织行为、人力资源管理；李婷婷，女，大连理工大学管理与经济学部工商管理学院硕士研究生，主要研究方向为组织行为、人力资源管理。４２８管理案例研究与评论第７卷案例和决策型案例采编的侧重点，以期提高案例采编的质量和效率。１文献回顾１．１描述

6、型案例和决策型案例的界定在国内外的各种案例研究中，根据案例的性质和功能将案例划分为描述型案例和决策型案例是被公认的一种案例类型的划分方法，许多研究学者从多方面对两者进行了界定。作为案例的基本类型，描述型案例和决策型案例必须要真实、客观地再现事件发生时的管理情境。例如Ｃｅｌｌｕｃｃｉ等指出案例是现实生活中的真正故事［４］。简单地说，描述型案例就是描述管理故事，学生的责任是分析、评估或评价案例中所描述的客观事实。而决策型案例是描写管理情境，使学生站在决策者的角度对案例中的情境进行批判性的思考，并且为有效地解决这一问题提出建议。Ｇｒａｇｇ指出案例实际上是对管理人

7、员所面对的商业问题的记录，加上对管理人员所做决定有影响的环境的描写［５］。这些真实和详细的案例用于让学生分析、自由讨论并对应该采取什么类型的行动做出最后决定。许多学者对描述型案例和决策型案例的特征及对学生的能力要求等方面进行了研究。Ｂｅｒｇｅｒ等把描述型案例的特征概括为学生动态地分析理解导致公司成功或失败的因素是什么，不需要学生做出决策或提出建议，强调对所应用理论的理解和分析（案例被应用于概念或理论的学习之后）或是发现理论（案例被应用于概念或理论的学习之前）［６］。决策型案例的显著特征是需要学生在阅读案例后，做出决策以解决案例企业面临的危机或是影响公司发展

8、的长远问题，强调对所做决策的分析。Ｒａｔｈｏｒｅ和Ｋｕｍａｒ认为解