商场专柜管理制度及薪酬

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1、商场销售部专柜运营制度报：公司销售部所属员工抄：公司各部门负责人执行部门：行政部监督部门：公司行政部执行日期：自2012年3月1日起开始实施（如有补充、调整另行通知）第一章入职篇一，入职手续1）应聘者必须在公司指定的时间到公司报到。2）报到时，需向公司提供以下有效证件方可办理入职：a、身份证/户口薄原件及复印件b、学历证书/毕业证书原件及复印件c、小1寸免冠彩色照片1张3）入职员工不得隐瞒传染病。个人资料更改后必须立即通知人事部，如，地址、电话、教育程度、婚姻状况等，虚报、伪造资料和隐瞒一经公司发现立即无条件辞退。二，入职培训1）

2、专卖店培训分为“新晋培训”、“正职培训”以及“店长培训”等。2）店铺督导、店长入职需经过15天的培训期，其他岗位为7天，由公司人事部、培训部门安排培训，培训后经考核合格正式上岗。新入职的员工有一个月的实习期，熟悉卖场流程和环境。3）培训期的新入职人员不享有各种奖金，培训期间自行离开的人员无工资。第二章奖惩篇一，奖励：奖励方式分为通报表扬，发放奖金，奖品，晋升等1，以下行为者，公司将进行奖励：（1）忠于职守，廉洁奉公，模范执行和遵守规章制度者（2）努力工作，优质服务，多次获顾客表扬者（3）在服务过程中，创造优异成绩，为企业赢得较高荣

3、誉者（4）品德高尚，拾金不昧者（5）出勤满工作表现突出，超额完成任务者（6）维护财经纪律，厉行节约，业绩突出者（7）以主人翁精神关心企业，提出合理化建议，经实践后有显著成绩者（8）及时处理紧急突发事件，防止重大事故发生者二，处罚：处罚条例分为警告，记过，留用察看，开除等。1，员工有以下过失的，初犯者进行警告，并罚款十元（1）上班迟到，早退，擅自离岗在10分钟之内者（2）违反个人着装及仪表仪容规定（3）营业时间看书，报纸，杂志等（4）营业时间在店铺内吃东西（5）在店铺内聚集聊天，高谈阔论，唱歌，吹口哨（6）站姿不标准，接待顾客时动作

4、不规范（7）违反员工用餐时间规定（40分钟）（8）违反调班规定，擅自调班（9）在货架，柜台内存放个人物品（10）营业时间会客超过20分钟（11）在岗期间接打私人电话，利用店内电话聊天（12）无故乱窜岗位（13）接听电话时态度不礼貌，语言不规范（14）不注意保持店内卫生（15）未定期更换服饰，模特，造成服饰污损的（16）做事粗心大意，开错单据的（17）交接班出错的（18）未按淡妆要求上岗者（眉毛、口红或唇彩、眼影、腮红、头发）（19）未按要求在日期内上交各项报表者和未按公司要求填写各项报表者（20）下班后未按要求发销售信息者（21）

5、挂出的衣服未烫或发现有线头（22）不讲普通话者（23）每天卖场卫生不打扫或不干净，衣服上有灰尘（24）凡看到顾客从专柜前过而未喊客者、店长在未执行罚款者店长处双倍罚款（25）未按公司规定或店长要求执行者（26）未按规定着装：工作时间穿规定以外的服装上岗（27）工服不整：工服皱、领扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷裤脚（28）工鞋不合格（29）女员工不允许长发散发、披肩发、头发未梳理整齐（30）佩戴首饰不适度：女员工只准配一副耳钉或者小号耳圈（31）站姿站位靠、趴、蹬柜台或者货架双手抱肩、单脚站立、托腮、叉腰、翘腿、脱鞋（32）在货区蹲着、

6、坐着，在岗照镜子，在岗化妆，在岗梳头，在岗剪指甲，在岗更衣、试衣，在岗会私客，卖场脏乱，倚靠货架（33）吃或喝现场食物或饮料者（34）不注意口腔卫生，工作前吃蒜等致使工作期间口腔异味者（35）喊宾区无人或多人2，以下情况发生现场处以30元罚款。（1）迟到，早退，擅自离岗在10到30分钟之内（2）上班时间睡觉，干私活，逛街者（3）不服从领导，不服从分配（4）讽刺挖苦顾客，对顾客有不礼貌行为（5）利用工作之便，使用店内商品或出售其他非本店品（6）断色，断码不及时补货或因对商品不熟悉而影响销售者（7）发现衣服上无吊牌并未及时上报公司者（

7、8）仓库有衣服却没有找到者（9）客户进入卖场未及时接待客户者（10）被商场罚款者（11）在工作时间上网，聊QQ（包含手机上网，聊QQ）（12）空岗、上班时间购物者（13）遇到顾客投诉不及时处理者（14）违反规定擅自给顾客打折者（15）遇事不上报，隐瞒事实，造成不良影响者（16）每月月底被评为最差表现者（17）在营业期间（早9：00---晚21：00）营业员不接听公司电话者（18）店铺不按规定时间去税务部门换取发票，耽误卖场销售者3，凡有以下情节者，给予开除且扣发当月所有工资以及保证金（1）旷工半天以上者（2）泄露公司商业机密数据，

8、文件，资料者（3）工作时间打架斗殴，造成他人损伤者（4）与外人协同欺骗公司，作假账，收取回佣者（为公司带来损失，公司保留追究其法律责任的权利。）（5）盗窃公司及同事财物，擅自挪用销售款，货品及包装物品等（6）私藏顾客遗忘财物（7）在公司或仓库内赌博