梅州市人民防空办公室（人防窗口）

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1、梅州市人民防空办公室（人防窗口）行政审批服务标准体系梅州市人民防空办公室（人防窗口）行政审批服务标准体系2014年11月51梅州市人民防空办公室（人防窗口）行政审批服务标准体系目录前言IV第1部分：人防窗口行政服务基础标准体系1人防窗口行政审批标准体系框架图2人防窗口行政审批标准化体系标准明细表5mzrfckjcbz.01-2014标准化建设基本要求7mzrfckjcbz.02-2014标准化建设基本规定8mzrfckjcbz.03-2014行政服务基本术语及定义10第2部分：人防窗口行政管理规范11mzrfckxzgl.01-2014

2、窗口岗位职责规范12mzrfckxzgl.02-2014人防管理规范13mzrfckxzgl.03-2014档案管理规范14mzrfckxzgl.04-2014窗口印章管理规范15mzrfckxzgl.05-2014学习培训管理规范16mzrfckxzgl.06-2014信息公开工作规范17mzrfckxzgl.07-2014科室会议制度规范18mzrfckxzgl.08-2014请休假管理规范19mzrfckxzgl.09-2014应急处理管理规范20mzrfckxzgl.10-2014党风廉政建设管理规范21第3部分：人防窗口服务标

3、准规范23mzrfckfwbz.01-2014窗口人员服务规范24mzrfckfwbz.02-2014审批服务充分授权规范25mzrfckfwbz.03-2014首问责任一次性告知规范26mzrfckfwbz.04-2014服务承诺规范27mzrfckfwbz.05-2014限时办结规范28mzrfckfwbz.06-2014AB角管理规范29mzrfckfwbz.07-2014窗口服务投诉处置规范30第4部分：人防窗口行政许可管理服务事项审批规范31mzrfckxzsp.01-2014窗口行政审批规范32mzrfck100001000

4、73214087713441400易地修建防空地下室的民用建筑项目许可审批规范34mzrfck10000200073214087713441400应建防空地下室的民用建筑项目许可审批规范38mzrfck10000300073214087713441400拆迁人民防空警报设施审批规范40mzrfck10000400073214087713441400人防工程改造审批规范41mzrfck10000500073214087713441400城市基础设施建设影响人防工程安全时的保障措施审批规范42mzrfck100006000732140877

5、03441400500万元以下人民防空资产转让、报损、报废审批规范43mzrfck20000700073214087703441400小型人民防空工程建设项目审批规范44附录A45梅州市人民防空办公室行政审批流程图4551梅州市人民防空办公室（人防窗口）行政审批服务标准体系附录B46梅州市人民防空办公室行政许可申请材料补正告知书46附录C47承诺书47附录D48梅州市人民防空办公室退件通知书48附录E49梅州市人民防空办公室受理通知书49附录F50梅州市人民防空办公室不予受理通知书5051梅州市人民防空办公室（人防窗口）行政审批服务标准

6、体系前言本标准体系参照GB/T1.1-2009、GB/T24421系列标准、DB44/T1147—2013、DB44/T1148—2013和DB44/T1146—2013系列标准制定。梅州市人民防空办公室（人防窗口）行政审批标准体系文件分为四个部分：——第1部分：人防窗口行政服务基础标准体系；——第2部分：人防窗口行政管理规范；——第3部分：人防窗口服务标准规范；——第4部分：人防窗口行政许可管理服务事项审批规范。51梅州市人民防空办公室（人防窗口）行政审批服务标准体系第1部分：人防窗口行政服务基础标准体系51梅州市人民防空办公室（人防

7、窗口）行政审批服务标准体系人防窗口行政审批标准体系框架图一、总框架图行政审批标准框架体系人防窗口行政管理规范人防窗口行政服务基础标准体系人防窗口服务标准规范人防窗口行政许可管理服务事项审批规范二、基础标准体系图人防窗口行政服务基础标准体系图标准化建设基本要求行政服务基本术语及定义标准化建设基本规定51梅州市人民防空办公室（人防窗口）行政审批服务标准体系三、行政管理规范图人防窗口行政管理规范窗口印章管理规范档案管理规范请休假管理规范应急处理管理规范窗口岗位职责规范人防管理规范信息公开工作规范学习培训管理规科室会议制度规范党风廉政建设管理规

8、范人防窗口服务标准规范四、服务标准规范图服务承诺规范限时办结规范AB角管理规范审批服务充分授权规范窗口人员服务规范首问责任一次性告知规范窗口服务投诉处置规范51梅州市人民防空办公室（人防窗口）行政审批服务标