【精编】基站疑难故障处理手册

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1、故障处理手册1.BBP单板问题1.1BBI板心跳检测失败1.2BBP板心跳检测失败1.3BBI板配置但不在位超时1.4Q922通路检测失败1.5BBI/BBP光口断链1.6小结及案例2．GPS类故障2.1时钟源状态告警(GPS)2.2时钟锁相环状态次要告警2.3时钟锁相环状态严重告警2.4没有时钟源告警2.5GPS大频偏2.6串口通信异常2.7小结及案例3．RRU类故障3.1RRU配置但不可用超时3.2RRU心跳检测失败3.3RRU下行光口断链告警3.4RRUDPD自检失败告警3.5小结及案例4．小区及载波类故障4.1小区未建立4.2小区已建立但不可用4.3辅载2

2、,HSPA不可用4.4小结及案例5．功率驻波类告警5.1下行无可用校准通道告警5.2上行无可用校准通道告警5.3下行输出欠/过功率告警5.4下行通道告警/上行通道告警5.5下行驻波比告警5.6发射/接收通道天线通道幅相一致性告警5.7小结及案例6．传输类告警6.1E1/T1信号丢失6.1E1/T1告警指示6.2E1/T1远端告警指示6.3E1/T1帧失步6.4E1/T1环回故障6.5E1T1高误码率门限告警6.6小结及案例7．信令类告警7.1IMA链路信元定界失步故障7.2IMA链路帧失步故障7.3IMA链路延迟失步故障7.4IMA链路远端接收故障7.5IMA链路

3、接收故障7.6IMA组配置失败故障7.7IMA远端组配置失败故障7.8IMA组内激活链路数不足故障7.9IMA远端组内激活链路数不足故障7.10ALCAP断链故障7.11AAL2PATH上的AIS故障7.12SAAL断链故障7.13NCP告警7.14CCP告警7.15小结及案例8．其他故障告警8.1PSU异常8.2DHCP启动告警8.3OM通道断链告警8.4小结及案例处理故障的原则：处理故障前请先对告警进行分析。准确的告警定位有助提高处理故障的效率。处理故障请遵循从简单到复杂，从易到难。先做工程量小的工作来帮忙定位故障。有上站查看的话可以多查看一下站点的历史告警。

4、对于一些问题的发现也有很大帮助。1．BBP单板问题1.1BBI板心跳检测失败可能原因：BBI与MPT通信失败处理步骤：1．查看BBI是否有电。RUN的灯状态是否正常2．复位BBI单板3．拔插BBI单板4．更换BBI观察情况1.2BBP板心跳检测失败可能原因：BBP与MPT通信失败处理步骤：1.查看BBP是否有电。RUN的灯状态是否正常2.复位BBP单板3.拔插BBP单板4.倒换BBP观察情况1.3BBI板配置但不在位超时可能原因：MPT板提示BBP/BBI不可用处理步骤：1.检查对应BBP/BBI状态2.拔插BBP单板3.倒换BBP观察情况4.检查BBP/BBI的

5、版本状态，如果版本不一致可以通过修改MPT板的版本直至BBI/BBP可以识别到，在对应的版本下开始升级，直至单板升到最新版本。5.若均无法识别可通过串口重定向来定位单板6.更换故障板件1.4Q922通路检测失败可能原因：BBP与BBU通信失败处理步骤：1.检查告警Q922对应板件是否上电。状态是否正常2.复位相应单板3.拔插BBP单板4.倒换BBP观察情况，定位故障1.5BBI/BBP光口断链可能原因：与RRU连接的通路故障或不稳定处理步骤：1.查看指示灯2.通过DSPPORT查看光通路状态3.如果光路均可用则尝试复位BBI/倒换BBI1.如果光路不可用则尝试倒换

6、光纤2端收发观察指示灯，确认光纤是否有问题2.倒换BBI板件3.更换光模块1.1小结及案例BBI/BBP单板出现故障后，首先要定位故障。确认是硬件问题还是软件问题。由于目前NODEB所经历的版本较多。所以必须在所有的版本里面确认BBP是否能够正常通信。如果是单存的由于版本不匹配问题导致的请按步骤升级。案例一、融侨水乡RRU配置但不可用超时、BBI光口断链告警查询发现该站点有47RRU对应的BBI光口断链告警。初步分析为光路故障？对换47，48的光缆后仍是47RRU对应的BBI光口断链告警，分析RRU及光缆无故障。问题应该是光模块及BBI。对换47、48对应的光模块

7、。仍是47位置有问题。光模块问题排除。定位故障为BBI光口有问题。对换0槽位与3槽位BBP后故障解决。案例二、鼓山老年公寓Q922通路检测失败RRU心跳检测失败上站处理首先观察BBI单板状态。BBI的RUN灯不闪，常亮。说明BBI板运行状态不正常。查看该站告警后发现无告警。BBI运行正常。查看历史告警发现BBI存在频繁出现Q922通路检测失败告警。说明BBI很不稳定频繁重起。怀疑BBI故障或接触不良。将该板件换到其他位置后现象依旧。怀疑BBI板件有问题。更换BBI板后故障解决。2．GPS类故障2.1时钟源状态告警(GPS)可能原因：时钟源失效处理步骤：1.检查GP

8、S是否被遮