中国平安人寿保险股份有限公司来华人员保险理赔指南

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1、中国平安人寿保险股份有限公司来华人员保险理赔指南AGuideforPeopleComingtoChinatoInsuranceClaimagainstPingAnLifeInsuranceCompanyOfChina,Ltd.尊敬的客户：您如果想了解中国平安人寿保险股份有限公司来华人员综合保险理赔服务事项,请您仔细阅读如下内容。DearCustomer:IfyouwouldliketolearnabouttheservicesforsettlementofclaimsofcomprehensiveinsuranceforpeoplecomingtoChinaofPingAnLifeInsu

2、ranceCompanyOfChina,Ltd.,pleasereadthisguidecarefully.1、理赔程序⑴　保险事故发生后，理赔的规范程序：向中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司或北京环球救援公司报案；⑵　理赔咨询电话：平安人寿北京分公司客户服务咨询及理赔报案电话：01059731688；01059731677；01066217668（兼传真机）以上电话工作时间：星期一至星期五上午8：30至12：00                                 下午13：30至：17：30北京环球救援公司24小时理赔及救援咨询电话：400-65006119      

3、                                 010-640795951.Procedureforsettlementofclaims:(1)Normativeprocedureforsettlementofclaimsaftertheoccurrenceofinsuredincidents:SubmityourclaimtoBeijingBranchofPingAnLifeInsuranceCompanyOfChina,Ltd.ortoBeijingGlobalMedicalRescueCo.,Ltd.(2)Hotlinesforconsultation:Hotlin

4、esforcustomerserviceconsultation&submissionofclaimsofBeijingBranchofPingAnLifeInsuranceCompanyOfChina,Ltd.:01059731688；01059731677；01066217668(alsoasafaxNo.)Workingtimeofthehotlinesabove:MondaytoFriday8：30am-12：00pm                                 13：30am-17：30pm24hourshotlinesforsettlementofclaim

5、s&consultationforrescueofBeijingGlobalMedicalRescueCo.,Ltd.:400-650061193                                       010-640795952、理赔应备文件：①团体一年定期寿险A被保险人护照复印件；B被保险人伤残时需提供伤残鉴定证明（由司法或劳动部门出具）；C被保险人死亡需提供死亡证明；D如发生交通事故，需出具公安交通部门的事故证明；E被保险人死亡时提供受益人身份证明复印件；F死亡赔付需提供受益人亲笔签字认可的保险分配方案的文件；G被保险人保险卡复印件；2.Documentstobe

6、presentedforsettlementofclaims:①GrouptermlifeinsuranceofoneyearA.Copyofpassportoftheinsured;B.Disabilityassaycertificateincasetheinsuredisdisabled(providedbyjudicialorlabordepartment);C.Deathcertificateoftheinsured;D.Proofofaccidentprovidedbythecommunicationsdepartmentofthepoliceincaseantrafficacc

7、identoccurs;E.Copyofthebeneficiary’sidentityproofincasetheinsuredisdead;F.Insurancedistributionschemesignedandratifiedbythebeneficiaryindeathcompensation;G.Copyoftheinsurancecardoftheinsured.②团体意外伤害附加医疗A被保险人护照复印件