镇江卫生和计划生育委员会文件

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1、镇江市卫生和计划生育委员会文件镇卫医〔2018〕17号关于印发《镇江市深入落实进一步改善医疗服务行动计划实施方案（2018-2020年）》的通知[系统组]江大附院，市直各医疗卫生单位、[系统组]各辖市，区卫计委（社发局）：镇卫医[2018]号关于印发《镇江市深入落实进一步改善医疗服务行动计划实施方案（2018-2020年）》的通知各辖市（区）卫计委、新区社发局，江大附院、市直各医院：16为进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量，改善人民群众看病就医感受，不断增强群众获得感、幸福感和安全感，根据国家卫生计生委、国家中

2、医药管理局《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》（国卫医发[2017]73号）和省卫生计生委、省中医药局《关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）的通知》（苏卫医政[2018]9号）精神和要求，在总结我市2015-2017年改善医疗服务行动计划基础上，我委研究制定了《镇江市深入落实进一步改善医疗服务行动计划实施方案（2018-2020年）》，现印发给你们。请各地、各单位认真组织学习研究，抓好工作落实。各辖市（区）卫生计生行政部门、江大附院和市直各医院将具体工作方案于3月20日前报我委

3、医政医管处。联系人：吴宝林，联系电话（传真）：0511-88912856，电子信箱：zjyizheng@126.com。附件：镇江市深入落实进一步改善医疗服务行动计划实施方案（2018-2020年）镇江市卫生和计划生育委员会2018年3月12日1616镇江市深入落实进一步改善医疗服务行动计划实施方案（2018-2020年）随着中国特色社会主义进入新时代，社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。为牢固树立“以人民为中心”的理念，进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量，改善人民群

4、众就医感受，在继续贯彻落实我市进一步改善医疗服务41项举措的基础上，根据国家卫生计生委、国家中医药管理局《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》和省卫生计生委、省中医药局《关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）的通知》，结合我市实际，制定如下实施方案。一、总体要求（一）指导思想。深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，坚持新时代卫生与健康工作方针，紧扣卫生与健康领域主要矛盾变化，紧紧围绕健康镇江建设，找准群众关心的问题，补足医疗服务中的

5、短板，改变工作作风，提高医疗服务能力和质量，完善现代医院管理制度，建立优质高效的医疗服务体系，努力为人民群众提供更高品质、更加满意的卫生和健康服务，进一步增强人民群众获得感、幸福感。16（二）工作目标。2018—2020年，巩固深化进一步改善医疗服务行动和“健康镇江”城市建设中行之有效的举措，将其固化为医院的工作制度。充分运用先进理念和现代科技，创新服务模式，方便人民群众看病就医，提升医疗服务质量和效率，逐步完善区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的新时代医疗服务格局，群众就医感受明显改善，社会满意度进一步提高，

6、医患关系更加和谐。二、落实改善医疗服务八项工作制度（一）推进预约诊疗制度。各级医疗机构要依托省、市预约诊疗服务平台，开放并完善相关功能。三级医疗机构要丰富预约的形式，通过电话、网站、微信、手机APP等多种形式开展预约；扩大预约诊疗的比例，大力推行分时段预约诊疗、诊间预约和集中预约检查检验，精确预约时段，缩短预约患者候诊时间，提高预约诊疗效率；优先向医联体内基层医疗卫生机构预留预约诊疗号源，进一步落实城市大型医疗机构将不少于20%的专家号源，向提供首诊和签约服务的城乡基层医疗卫生机构优先开放的规定；对预约诊疗和预约转诊

7、的患者做到优先就诊、优先检查，引导基层首诊、双向转诊。二级及以下医疗机构要参照三级医疗机构要求，做好预约诊疗服务工作。有条件的医院要逐步完善住院床位、日间手术预约服务，探索提供预约停车等延伸服务。（二）扩展远程医疗制度。16进一步扩展远程医疗服务范围和覆盖范围，医联体内要实现远程医疗全覆盖。医联体牵头医院建立远程医疗中心，提供远程会诊、远程影像、远程超声、远程心电、远程病理、远程查房、远程监护、远程培训等多项服务。上下级医院之间、综合医院之间、专科医院之间、综合医院和专科医院之间可以建立远程医疗协作关系，通过信息技术

8、放大优质医疗资源服务辐射面。普遍开展对口支援新疆、西藏、陕西等地区的远程医疗。基层医疗卫生机构要逐步扩大远程医疗服务范围，使更多的适宜患者能够在家门口获得上级医院诊疗服务。在保证医疗安全的前提下，基层医疗卫生机构可以探索为签约患者提供适宜的远程医疗、远程健康监测、远程健康教育等拓展服务。（三）推广临床路径管理制度。增加临床路径管理病种数、入径率