六段咨询之人力管家插件式管理手册(四)

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1、六段咨询之人力管家插件式管理手册(四)三　企业人力资源问题的管理原因分类根据我们的理念，作为一名管理者，不能仅仅是埋怨职工的不良工作表现，而更重要的是要通过管理措施和管理办法而产生这三个方面不足和欠缺的因素又有很多，但如果落实到管理因素上，企业的人力资源问题主要表现在以下的方面。1.领导者问题：1)高层间有矛盾，这种情况下员工往往很难做，因为他们害怕得罪任何一个领导，特别是在那些领导分工不明确的企业里，职工就更难办，因为对职工来讲，如果一定要去跟随哪个领导的话，可能就会得罪另外一个领导，这个时候职工的原则性就会很弱，墙

2、头草、帮派对立的现象就会出现。2)领导独裁压抑人，做事说一不二，职工不敢说话、也不敢发表太多自己的意见。但是领导又希望不停的从职工那里得到建议和意见。这种情况下职工往往是有的人惟命是从，有的人离职而去（特别是有能力的人），大部分的人是让干什么就干什么。职工的主动性和创造性被完全的压制住了，领导累的要死，职工憋闷的要死。3)领导软弱无威信、没力度，那这样的话就是职工要欺负领导了，安排工作不听，出了错误不在乎，玩不成工作无所谓，职工对领导不尊、不敬、不畏。领导对不好的人不敢换、对好的人不敢奖，这样的话好人也变成了坏人，坏人

3、就成了更坏的带头大哥。2.业务发展与调整快于员工的接受能力1)能力跟不上，一时半会又学不会，干着急没办法，有不愿意承认自己不行，就只好说新的方法不好、新的要求不对了，或者准备看失败后的笑话。2)意识跟不上，认识不到重要性，感觉不出来有什么必要，只能随波逐流或者消极抵制，不逼我就慢慢的做，逼急了就骂新的方法不好，新的要求不对，或者准备看失败后的笑话。3)动作跟不上，有能力也有意识，但是自己改变的速度跟不上，所以很着急。3.思想与观念引导不好1)观念不明晰，企业到底要求什么的表现、到底以什么样的标准来衡量个人的工作都弄的不

4、是很清晰，职工们就按照自己的理解去做了，你有你的做法、我有我的想法，冲突、矛盾也就容易产生了。2)心理疏导不好，对职工教育与心理疏导不好，职工没有职业习惯和心态，该说的话没说，该牢骚的没牢骚，憋在心理和难受，时间长了一点小事也会成为心理的积怨、思想的阻塞、心态的消极。还容易让职工觉得企业高高在上，领导和下属之间也不能成为朋友，当让不能成为朋友也就不能为他两肋插刀了。职工还会觉得企业不够重视自己，自己有好想法企业也不愿意听，本来的一腔热血被企业冷落在一边，更觉得企业领导可能根本就瞧不起自己呢。3)观念违背常理，企业的要求

5、违背常理和法律法规，如何对职工有利的话职工会对企业肝脑涂地，但是如果对职工不利的话，那在职工心理企业就成了苛刻的，压榨工人的资本家。4.目标与要求管理不当　　每个人做事的动机有两个方面一是无意识的本能和习惯，再有就是有意识的达到某个目标。当人们可以按照本能和习惯做事情时，大多数人的选择往往是轻松、快乐、符合自己利益、不劳而获、让自己有霸权等等自私自利的做法，因为这是人的本性使然。而给定要求和目标，是使个人能够为企业、他人和组织有效工作的首要前提。1)无，如果一个企业没有发展方向、没有奋斗目标，只是随波逐流的遇事做事的话

6、，这个企业的员工将会处在一种迷茫、困惑和茫然不知所措的状态下，同时对企业的未来也不报有什么信心，会采取一种有机会随时离开公司的心理。由于没有奋斗方向的指引，企业的员工在精神状态上会萎靡不振，优秀的、愿意做事的人会觉得有劲没地方使，而大部分的人会是一种当一天和尚撞一天钟的心理。员工一般不会主动的做事，因为他们根本就不知道该主动的去做什么。虽然企业的负责人总觉得员工拿了钱却总是闲着、没有忙碌起来，并不断的抱怨和批评员工，但是他却应该找找自己的原因，因为企业根本没有给员工事情去做，那是要怪企业负责人自己的。2)有，当企业有了

7、比较明确的发展方向和奋斗目标时，员工也会感到振奋和兴奋，他们也会感觉自己的工作有了一个大的方向和目标，虽然这个目标达到之后可能他未必受益很多，但是他至少不会困惑和迷茫，他知道自己所在的这个企业里未来要走向哪里，在思想和内心里，他会感到有一盏灯引导着他。虽然有了企业的目标，但是企业目标制定的好坏也会直接影响员工的工作状态。3)过高，当企业的目标定的过高时，特别是需要在短期内要完成很高的目标追求时，员工刚开始会为伟大的目标振奋和兴奋一段时间，但是很快他们会发现目标不切合实际，很难实现，这种情况下员工会出现两种表现，一种是奉

8、承公司，明知目标完不成，但是也会显得很努力的样子，讨领导的欢心，在工作中其实是在应付；另外一种更消极的就是沮丧，在工作中无精打采，甚至是破罐子破摔，工作其实也是在应付。　　　不仅如此，由于很多时候目标完不成，员工为了保护自己，往往会采取奉承上级、推卸责任、指责他人等做法，企业氛围会因此变得错综复杂。4)过低，目标如果定的过低，就很