耐思特文化用品生产体系诊断报告书服务业

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1、方案编号：Jit--091121yw02浙江耐思特文化用品有限公司企业诊断报告书专业务实高效创新编制：樊增强日期：审核：刘芳平日期：客户确认：日期：一、目录一、目录第02--02页二、序言第03--03页三、诊断说明第04--04页四、诊断问题汇总第05--06页五、内部管理改善推行计划第07--08页六、预期效果第09--09页七、咨询协议书第10--11页六、封底第12--12页二、序言金华市杰特企业管理顾问有限公司刘芳平先生一行四人到浙江耐思特文化用品有限公司针对公司的内部管理进行初步诊断，通过与蔡总和有关管理人员进行访谈、沟通。我们了解到访谈同时发现浙江耐思特文化用品有限公司现阶段内

2、部基础管理薄弱，缺乏系统的内部管理、制度化管理和持续的执行力保障。根据诊断情况，金华市杰特企业管理顾问机构从公司基本的管理系统及细节管理开始,致力于完善浙江耐思特文化用品有限公司的内部管理合理化改善体系，通过一对一辅导方式，促使各部门对各项管理程序及管理细节得到有效实施，并在实施过程中培养管理人员管理的持续执行能力、监督能力、协作能力及讲写能力，从而使内部管理系统得到持续不断的改善和发展。面对当今激烈的市场竞争及微利经营，加之客户对产品要求的日趋严格，给企业的内部管理带来了极大挑战，企业要想持续、健康发展，只有完善原有公司管理体制和运作方式，通过科学、高效的管理整合，达到理顺思想，提高品质，

3、降低成本，提高效率的目的，使企业立于不败之地。由于企业需要持续不断发展，浙江耐思特文化用品有限公司不可避免地存在诸多发展过程中的管理问题。原有的内部管理体制已经影响了浙江耐思特文化用品有限公司的健康发展，需要我们参与和经营者一起解决急待解决的问题。鉴于本次调研深度的局限性，以下只从调查的现场发现及与人员交流中提出以下问题。三、诊断说明一、诊断小组成员组长：刘芳平组员：张新龙樊增强庄晓娟一、诊断目的：为了能充分了解贵公司在经营管理活动中的管理方式和运作流程的有效性，找出公司管理运作中的弊端，以便在以后咨询活动中能够及时采取针对性的解决方案。二、诊断范围：公司组织体系和生产管理体系。三、诊断时间

4、：四、诊断方式：采取现场巡视、与部门负责人沟通的方式。五、诊断保密承诺：安凯信顾问师本着一贯的良好职业道德，在贵公司现场进行巡视、取证及与部门负责人进行正面交流时所看到或记录到的相关资料、信息与图片，在未经贵公司书面许可的情况下，决不会向任何第三方作任何说明。四、诊断问题汇总序言问题发现后果分析改进方案备注1公司职责不明确，团队意识薄弱执行不力，出现问题推脱，人员能力得不到有效的发挥，制度得不到持续有效实施。进一步完善制度，优化组织架构，尤其加强管理人员培训。2无综合有序的生产计划没有明确的月、周、日生产计划，造成生产进度无法控制，生产产能低下，交期拖延、品质不稳定。建立明确的月、周、日生产

5、计划。3物料进、出、存管理数据不准确。采购无法计算仓库存料，严重影响生产进度，造成同一材料重复采购，材料积压、资金积压，增加生产成本。规范物料进、出、存管理表单，建立准确的进、出、存数据管理。4采购管理计划不能准确，材料不能按计划要求及时到位物料供应不及时，影响生产进度及品质生产，影响员工情绪。建立物料采购计划，保证物料供应及时准确，完善交接管理。5会议性沟通次数少，工序配合不协调。不能及时发现问题、预防问题、解决问题；出现问题不能及时有效解决，导致问题累积。建立有效的会议制度，并辅导执行。6品质部门人员薄弱。品质检验人员太少，无法监控到各个环节的品质问题，各生产主管监管质量，品质意识不强，

6、品质管理处于失控状态。建立健全质量管理体系，培养各车间主管品质意识，力求按体系要求检验。7员工心态、专业技能等系统培训太少，且没有培训记录。造成人员的效能得不到提升，影响品质及企业长期发展。建立培训制度和培训计划、进行有效培训。8无检验记录，检验标准不明确。造成产品品质不稳定，影响生产及效益。完善检验记录，建立产品检验标准，建立与利益挂钩的奖惩措施。9工作安排口头反馈，无书面记录。造成问题得不到永久解决，且无法跟踪工作进度和解决方案，。对于重点工作要求，进行书面化反馈，后期追踪分析，完成工作安排。10工作安排不均衡，部分人员工作量不足。造成人力资源浪费。对各岗位工作进行有效评估并进行合理安排

7、。11车间规划没有进行区域划分，部分产品标识不清晰。导致不良品、良品有混放或误拿现象，增加不合格品流入良品的机率，出现质量问题。结合公司实际需求，严格执行5S规范，强化目视化管理。12品质问题没有进行统计、分析并采取纠正及预防措施。造成问题得不到彻底解决，同类品质问题重复发生。建立有效的品质问题记录，分析原因及改善方法，并监督执行。13未定期对品质检验数据进行统计分析。不能为分析提供证据，更会造成品质成本及生