空港白云酒店保安部问责制度

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1、空港白云酒店保安部问责一、尊敬的总，总，及在座的各位领导。你们好：我是空港白云酒店保安部主管….。主要负责酒店的日常安全与保安部管理。针对我酒店保安部的实际问题和客观情况。做出以下工作调整，并制定相关的工作职责，流程，量化标准及问责制度，汇报中如有不足之处，望各位领导前辈多加指点，身为白云人都应该做好本职工作，每个部门都应该为客人做到：选择白云。体会贴心服务，打造白云在顾客心中的美好形象。下面就是我作为保安部主管工作的汇报，分为四部分。首先第一部分是一、我的岗位职责：　1、负责保安部的全面工作，全面贯彻酒店总经理下达的各项工作任务，当好总经理安全工作的参谋和助手。　

2、2、根据:预防为主：的保卫方针，在酒店开展以（防火，防盗，防破坏，防恶性事故发生）为中心的安全教育和法制教育。3、贯彻安全保卫工作，谁主管；谁负责；的原则，落实安全责任制，协助酒店各部门把安全职责纳入部门管理日程当中，确保每位员工上班期间把酒店安全放在第一位。　4、掌握下属人员的思想波动，及时解决问题，多教育，勤沟通。搞好部门内部团结。严防部门人员发生违法，违纪问题和安全事故，5.协助酒店领导，定期对酒店进行安全大检查，发现问题立即处理。6、坚持酒店保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性。　7、对部门可培养的骨干进

3、行强化培训和教导，提升其专业技能，组织能力，协调能力。8、负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的人身，财产安全。　9、与当地执法部门、消防部门及其他保安部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。　10、重视内勤工作，组织管理好保安宿舍及各岗位卫生。　11、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的保安员，经常对下属员工进行职业道德、安全。消防。体能。竞争意识方面的教育与培训，提高个人专业水平和服务水平，提高团队战斗力。　12、组织召开各班组会议，布置工作，工作讲评，做到时间，人员，内容，并做好记录。13、

4、负责重大节日，大型会议及团队的安全保卫工作，特别是有重要宾客，政府领导抵达或离开酒店时，要亲自到现场指挥，确保安全。14、完成酒店领导交办的各项保安工作。二：我的工作流程:1：督促保安领班负责检查各部门的安全管理制度的落实情况，2：检查酒店各要害部位的安全情况，确保酒店各要害部位的安全；3：巡视酒店范围，确保酒店处于安全状态；4：检阅保安值班日志，解决或指示处理问题；并把发现问题坐以汇总。5：检查保安员工的个人仪容仪表及个人卫生、礼节礼貌和工作表现，确保保安部所有员工的仪容、品行。6：督促保安领班经常检查保安设施设备，确保所有保安设备处于正常状态。:7：检查车场和酒

5、店大堂车道保安员的值班情况。保持对来店客人的服务及车道的畅通；8：完成上级交办的其他工作。三：我部门的效率量化标准1、指挥车辆停放不超过1分钟。2、2秒内为客人开车门。3、接到火警所有保安部人员3分钟内到位。4、接到突发事件报告，保安员、主管3分钟内到位。5、接上级指示需回放录象时，30秒内完成切换，1分钟之内开始回放录象。6、对营业场所的消防清场检查在20分钟内完成。7、安全隐患整改通知书在20分钟内发到各部门。8、监控火警电话在1声之内接听。9、发现可疑人员在1分钟内报告。10、保安部所有在岗人员吃饭时间在20分钟以内。11、处理车辆碰撞事件和车场车道堵塞情况1

6、0分钟内处理完毕。四：我部们的问责制度如下：1、由于故意或者过失，不履行或者不正确履行工作职责，工作不力，以致造成不良影响和严重后果的行为。 2没有及时进行消防培训与消防设施检查,造成设备出现故障或损坏。3;不能认真执行酒店管理规定，该解决的问题不解决，推迟、拖拉或工作简单粗暴，导致保安管理混乱，造成严重后果的； 4、保安部的保安队员当月连续（三次以上）发生安全责任事故的5、对公司领导交办或督办的工作，不认真调查处理，未按规定时间办理，造成严重后果的； 6.因在保安管理工作中责任不明确，措施不到位，导致保安队员不履行职责，发生重大安全责任事故，给公司造成严重后果，公

7、司损失金额在2000元以上的； 7.迟报、漏报或瞒报影响稳定的重要信息，耽误时机，造成严重后果，被上级追究责任的； 8.对突发性事件反映不敏感，处理不及时，造成严重后果，被上级追究责任的9.不能与公司的利益保持高度一致，在职工群众中散布不负责任言论，影响公司声誉，造成严重后果，被上级追究责任的。 10.客人财产安全酒店财产安全和员工人身安全出现重大事故。11.出现消防失误照成事故的，工作疏忽照成事故的，照成客人强烈不满投诉的。12.没有对部门负责对酒店负责，做事影响恶劣，影响酒店的正常经营次序。最后祝愿我们空港白云酒店在2011年里做的更好更强，让白云永远飘在空