停车场收费管理制度

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1、停车场收费管理制度停车场收费管理制度第一章总则1.1目的为保正常，规范使科学化、化特制定第二节车辆进场管理临时车辆管理情况下，驾驶员按提示自行取卡入场。2,.2系统故障情况下：2,.2.1当入口发卡机出现故障、无法取卡时：2,.通知车场主管故障情况；2,.通知工程维修人员检修；2,.卡、发卡、放行临时车辆。2,.2.2当入口道杆出现故障，不能正常起、落时：2,2.21手动升起道杆；2,.2.2.2通知车场主管故障情况；2,.2.2.3通知工程维修人员检修；2,.2.2.4引导驾驶员取卡后放行入库。2,.2.3发卡系统严重故障,无法

2、记录车辆入场信息时：2,.通知车场主管夜间通知公司当值负责人）；2,.通知工程维修；2,.人工填写《人工收费单》后，放行入库。2,.2.4以上故障情况,填写《车场入口异常情况登记表》月租车辆管理2.4月租车辆刷卡、进入车场。2.5入口刷卡系统故障时，凭月租卡放行。2.6月租卡过期、无效、忘带，取临时卡进入（按临时卡计费）。送货车辆管理2.7专用通道：引导送货车辆进入专用货运通道、专用卸货区；2.8混行通道：检验送货车辆，确保无超宽、超高；按临时车辆入场处理。第三节车场出口收费管理临停车辆管理3.1收取临时卡，读卡并比对图像，按系统

3、计费金额收费并出具发票；3.2持《E2人工收费单》出场，核对时间、车牌无误后，计时收费，出具发票后放行；3.3持免费、优惠卷出场，按相关规定执行；3.4特殊车辆：特种车辆如军警车、公安、消防车、工程抢险、急救车辆等公务车辆，在《车场出口异常情况登记表》上做好相关记录后放行；3.5无卡车辆的处理：辆：发现无卡车辆，引导至无车区，请示当值领班处理；卡原因，如属临时卡丢失，记录入场时间，核对车辆入场记录并记下车辆行驶证、驾驶证信息，收取停车费、临时卡成本费后放行；人拒绝配合且不能提供车辆行驶证和驾驶证的，车辆不得离场，并报告车场主管处理

4、；况记录在《车场出口异常情况登记表》上；清点、汇总钱款、票据后，填写《停车场收费班报表》；3.6出口收费系统瘫痪，按最低收费标准收取停车费用后放行；3.7出口收费系统故障处理：参照入口系统、设备故障处理方法。月租车辆管理3.8持月租卡刷卡放行；3.9忘记携带月卡：车人取回月卡后，持卡出场；况请示车场主管同意，核实并记录车辆行驶证、驾驶员相关信息后放行。过期：逾期月卡，登记月租卡和车牌号、经请示当值领班同意后放行；《车场出口异常情况登记》上记录月租车辆无卡放行情况3.10解款前按规定核对账目，填写解款单。3.11在规定时间前将现金交

5、纳到总收款室。按照规定路线解款。3.12钱款当面点清，由总收银员在登记簿上签字确认。月租卡办理4.1资料审核登记车位月卡办理，验看车主身份证、行驶证，并复印作为协议附件；签署《地下停车场维护服务协议》，准确填写相关信息。位在上述流程基础上，出示车位图，与车主共同确定车位。/免月租费办卡，填写《费用减免申请表》，按相关流程审批。更新《月租车辆台帐》4.2收费《月租车位缴费单》，由客户至财务部/客服中心缴费；/客服中心按《月租车位缴费单》收取费用，并在《月租车位缴费单》上签字/盖章，保留《月租车位缴费单》财务联，，将《月租车位缴费单》

6、车场联和发票交客户。4.3制卡《月租车位缴费单》车场联，查验发票；入初次办卡车主和车辆信息；的，凭《月租车位缴费单》，完成月租卡有效期延长。第五章收费监管现金与票据管理5.1按规定标准收取停车费。5.2负责当值期间现金、代金券、发票的保管与核对工作。每班下班前清点本班的现金、代金券、（临时停车卡）、《人工收费单》，填写《停车场收费班报表》，经当值领班确认、签字后，交统计员核对、签收。5.3夜间下班的（中班），需将拟上交的现金、代金券、发票根、报表，按规定要求封好，投放至中控室专用保险柜中；翌日由统计员取出，检视封包完整，与财务人员

7、一起开封核对、登记。5.4每个收款员对本人领用的发票、收回票款、代金券等自行保管，并与统计员每日清缴，不得与他人流转。5.5各班发票数量不足时，由收费员到统计员处领取；统计由财务部领取停车发票，并在发票上盖章，填写《停车场发票收发台帐》。档案管理5.6每月整理、装订并按规定定期归档。5.7档案资料包括（不限于）：《车场巡检登记表》《车场夜间滞留车辆检查表》《停车场收费班报表》《停车场收费日报表》、月租卡办理协议、附件及定期备份的系统数据等。第六章突发事件管理6.1做好防汛、除雪等应急处理所需物资的储备。6.2每年至少进行一次防汛应

8、急预案的培训或演练。6.3发生交通事故，做好现场秩序维护、保护，按预案规定处理并做发善后工作。6.4每年进行一次相关预案的有效性评估，并完成必要调整。第七章附则7.1本解释权属，未尽事宜由补充、修改实际收费金额优惠金额收费员签字优惠1优惠2免收优惠