人际关系试析-文秘_本科论文.doc

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1、中国某某某某学校学生毕业设计(论文)题目：人际关系试析姓名：00000班级、学号：000000班00号系(部)：经济管理系专业：文秘指导教师：00000000000开题时间：2008年10月20日完成时间：2009年10月29日2009年10月29日22目录毕业设计任务书…………………………………………………1毕业设计成绩评定表……………………………………………2答辩申请书……………………………………………………3-5正文……………………………………………………………6-25答辩委员会表决意见……………………………………………26答辩过程记录表…………

2、………………………………………2722课题人际关系试析一、课题(论文)提纲1．秘书人际关系及其对秘书工作的重要性1.1秘书人际关系的含义1.2人际关系对秘书工作的重要性2.秘书人际关系中的对象2.1与领导的关系2.2与同事的关系2.3与下级的关系2.4与协作单位的关系3．秘书人际关系中存在的问题3.1存在心态缺陷3.2交往过程中易错位越权3.3易做不受欢迎的小人4．如何解决秘书人际关系的问题4.1克服心态缺陷4.2摆正位置不错位越权4.3不做小人做个受欢迎的人5.总结6．参考文献二、内容摘要22文是针对21世纪以来我国市场经济发展的新形势和现代社会信息

3、化进程加快的趋势对当前秘书工作提出的新要求、新标准，从秘书人际关系的定义、秘书该怎样处理与领导、同事、来访者和协作单位的关系出发，从而引申出秘书在人际关系中存在的问题、及秘书在实际工作中该如何去解决这些存在的问题，重点论述了秘书人员应如何处理现实工作中存在的这些问题和弊端。三、参考文献[1]陈合宜.秘书学.第五版.广州:暨南大学出版社.2005年8月.[2]赵中利.现代秘书心理学.高等教育出版社.2002.137.[3]高萍.孔子“仁”学思想对秘书人员处理人际关系的影响[J].学术交流.2001年02期.[4]曾强.论当代大学生和谐人际关系的构建[J]

4、湘南学院学报,2007,(03).[5]刘凌.当代大学生人际关系研究[D]天津师范大学,2008.[6]季颖.人际交往中的心理障碍及策略研究.辽宁大学学报.1996年03期[7]陈贤华.秘书工作论[M].成都：四川大学出版社.1993.[8]董继超.秘书实务[M].北京：线装书局.200022秘书人际关系试析作者：00000000中文摘要：本文是针对21世纪以来我国市场经济发展的新形势和现代社会信息化进程加快的趋势对当前秘书工作提出的新要求、新标准，从秘书人际关系的定义、秘书该怎样处理与领导、同事、来访者和协作单位的关系出发，从而引申出秘书在人际关系中

5、存在的问题、及秘书在实际工作中该如何去解决这些存在的问题，重点论述了秘书人员应如何处理现实工作中存在的这些问题和弊端。关键词：秘书；人际关系；问题；解决0．前言随着城市化进程的加快，对一个秘书来说，每天的工作大部分或者说主要部分即是如何与人交际和沟通。一个秘书的成功与否就是看能否处理好人际交往的问题。那么，应该怎么样正确的去认识人际关系呢？首先，要弄清楚什么是人际关系。据介绍，最早关注到劳动关系的人的是一个叫弗里德列克•22泰勒的美国人，在第一次世界大战时期，工人的状况得到了较大程度的重视。令人很难想象的是，此前的工人是和工具等同视之的。与此同时，人的

6、积极性引起了许多企业管理学者和实业家的重视，进而形成一种较为完整的全新的管理理论,哈弗大学心理学家梅奥等人的霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论,提出影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。他所做的一切就是人类最初对人际关系的探索。梅奥被称为人际关系学说之父。从上面我们可以明显地看出，人际关系的发展始终是和人类的管理学联系在一起的，它们相辅相成，不可分割。人际关系就是对人的一种组织的形态和方式，而这样的组织就是一种管理的模式，一种管理的方法。秘书处理好人际关系就能打开通往成功的大门。1.秘书人际关系及其对秘书工作的重要性1.1

7、秘书人际关系的含义人际关系是指在社会实践活动中，通过交往而产生、发展和建立起来的人与人之间的心理关系。而秘书人际关系则是指秘书在业务活动中，通过与领导、同事、下属、来访者和协作单位的交往，产生和发展起来的一种相互交往和相互联系的固定关系。世界上只要有两个人，就必然会产生人际关系，每个人都要和别人打交往，谋求沟通、理解、配合和协作，从而有条不紊地组织起来，促使社会不断发展。人的社会性决定了人际交往的必然性，人际交往是在双向的、互惠的、积极主动的交往中形成与发展的。所以人际关系的好坏直接影响着秘书从业人员的业务水平和工作效率。1.2人际关系对秘书工作的重要

8、性22人际关系的好坏对人们的日常生活及各种社会活动有着十分重要的影响。秘书工作在上下级、部门与