物业题库(20120520)修改稿

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1、物业管理基本知识«物业的概念、属性1.从物业管理的角度，物业是指____C____。A.一个建筑群B.一个居住小区(大厦)C.已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备，设施和场地D.土地答案：C2.下列不属于物业的自然属性的是______。A.商品性B.位置的固定性C.长久性D.异质性答案：A3.下列属于物业的社会属性的是______。A.供应短缺性B.位置的固定性C.长久性D.异质性答案：A4.一个完整的物业应至少包括______。A.建筑物、设备、设施、场地B.建筑物、设备、设施C.设备、设施、场地D.建筑物、设备、场地答案：A

2、5.物业是指已建成并交付使用的住宅、工业厂房和商业用房等建筑。(×)«物业的分类、权属1.住宅管理、写字楼管理、商场管理、旅游宾馆管理、工业厂房管理的划分依据是物业的类型和___C___。A.价格B、产权C功能D价值答案：C2.下列按使用功能对物业的分类正确的是：___A___。A.可分为住宅和非住宅B.可分为住宅和别墅C.可分为多层和高层D.可分为普通物业和高档物业答案：A3.物业的所有权，使用权与物业的______相分离是物业管理社会化的必要前提。A.开发权B.土地使用权C.经营管理权D.行政管理权答案：C4.物业的产权可分为_

3、______。A.私有产权、集体产权、建筑物区分所有权B.私有产权、集体产权C.集体产权、建筑物区分所有权D.私有产权、建筑物区分所有权答案：A5.按照物业的使用功能的不同，物业可以分为居住物业、商业物业、工业物业。(×)«物业管理的概念1.物业管理的管理对象是______。A.物业B.业主、物业使用人C.各类专业公司D.物业服务企业员工答案：A2.在物业管理的委托与代理关系中，被代理人是指______。A.各类相关的专业公司B.物业管理公司C.用户D.业主、业主委员会答案：D3.在物业管理的委托与代理关系中，代理人是指______

4、。A.各类相关的专业公司B.物业管理公司C.用户D.业主、业主委员会答案：B4.与租赁经营型物业管理相比，委托服务型物业管理在权属性质上______。A.既有管理权又有产权B.有管理权而无产权C.既没有管理权又没有产权D.有产权而无管理权答案：B5、物业管理属于第三产业。(√)«物业管理的特性1.物业管理实行有偿服务，这反映的是______的要求。A.市场化B.社会化C.专业化D.规范化答案：A581.物业服务企业应主动接受政府主管部门的指导和业主委员会的监督，这反映的是_______的要求。A.市场化B.社会化C.专业化D.规范化

5、答案：D2.物业管理必须有业主委员会及相关部门的监督，这反映的是______的要求。3.市场化B.社会化C.专业化D.规范化答案：B4.物业管理的性质可以用______二字概括。A.管理B.服务C.规范D.经营答案：B5、物业管理的本质特征是管理。(×)«物业管理的服务范围1.物业管理的常规性服务是指______。A.公共服务B.专项服务C.社会福利类服务D.特约服务答案：A2.物业管理的业务范围可划分为______。A.基本业务、专项业务、特色业务、多种经营业务B.基本业务、免费服务、特约业务、牟利业务C.免费服务、专项业务、牟利

6、业务、特约业务D.免费服务、专项业务、牟利业务、多种经营业务答案：A3.下列业务不属于物业管理专项业务的是______。A.治安保卫B.清洁绿化C.车辆管理D.房屋代管答案：D4.下列业务不属于物业管理专项业务的是_______。A.治安保卫B.清洁绿化C.车辆管理D.代洗车辆答案：D5、对一些专项管理和服务，物业服务企业可以自己设置部门从事这方面的工作，也可以选聘专业公司和个人负责。(×)«物业管理的类型1.委托服务型物业服务企业只有______。A.服务权B.产权C.经营管理权D.租赁权答案：C2.委托代理型物业服务企业只能收取

7、______。A.管理服务费B.利润C.代管维修资金D.管理员薪酬及服务代理酬金答案：D3.物业管理的两种基本类型有租赁经营型和______。A.自建自管B.招标管理C.委托服务型D.协议管理答案：C4.管理的对象主要是商业大厦、写字楼，则采用_______物业管理形式。A.自建自管B.招标管理C.委托服务型D.租赁经营型答案：D5.服务的对象既有居民，又有职业公务人群，这种管理类型属于委托服务型。(√)«物业管理的原则1.属于物业管理的原则的是______。A.物业管理公司为权利主体原则B.产权与管理权相统一原则C.统一管理原则D

8、.无偿服务原则答案：C2.物业管理的首要原则是______。A.以人为本、服务第一原则B.竞争原则C.有偿服务原则D.综合服务原则答案：A3.“物业服务公司应该与所在地的政府、街道办事处、相关的专业部门和物业管理行政主管部门协作”这是