手册_消防服务有限公司质量手册 .doc

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1、ZJD/YBC601-2002I/1浙江省水利水电勘测设计院2002-12-20发布2003-01-01实施8888消防服务有限公司质量手册编制审核批准批准日期年月日受控状态：分发号：持有人：8888消防服务有限公司10.1修订页序号章节号页码修订内容批准人日期400.2目录章节号标题评审准则条款号0.1修订页/0.2目录/0.3质量手册发布令/1概述1.1简介/1.2公正性保证声明1.3公正性声明1.4质量手册的管理/2质量方针和质量目标/3引用文件和术语/4管理要求4.1组织4.2管理体系4.3文件控制4.4检测工作的分包4.5服务和供应品的采购4.6合同评审4.7申诉和

2、投诉4.8纠正措施、预防措施及改进4.9记录4.10内部审核4.11管理评审5技术要求5.1人员5.2设施和环境5.3检测方法40章节号标题评审准则条款号5.4测量设备5.5量值溯源5.6检测样品的处置5.7检测结果质量控制5.8检测报告附录A程序文件目录附录B质量记录清单/附录C职能分配表/附录D实验室平面图/附录E质量保证体系框图/附录F检测工作流程图//400.3质量手册发布令各部门及全体员工:公司依据浙江省《实验室资质认定评审准则》及相关法律、法规的要求，并结合本公司实际情况编制第I版《质量手册》。本手册阐明了公司的质量方针与目标，规定了管理体系，是公司开展一切质量活

3、动，确保检测工作质量，为社会提供准确有效检测数据，所必须遵守的法规性文件，也是顾客和第三方认证机构评价公司管理体系的依据。现批准：本手册自2011年9月30日起生效实施。8888消防服务有限公司总经理：日期：2011年09月30日401概述1.1简介8888消防服务有限公司成立于2011年公司现有职工人，其中具有中级职称人员15名。公司相关人员有多年的消防检测行业从业经验，工作敬业，经验丰富。公司将本着坚持“科学、准确、公正、高效”的方针，为社会提供一流的服务。公司使用面积98㎡，拥有30多台（件）仪器设备，均能满足检测项目工作的需要。为了更好地开展公司的检测工作，提高检测能

4、力和服务质量，依据《实验室资质认定评审准则》的要求，结合本单位实际情况，建立了质量管理体系和一整套质量文件，并将持续不断的对管理体系进行改进和完善，使检测工作更加规范，检测质量进一步提高。名称：8888消防服务有限公司负责人：联系人：地址：邮编：电话：传真：401.1公正性声明（不受干预原则、公正性原则、保密原则、非歧视原则、法律责任）为贯彻本公司检测工作的公正性，科学性和准确性，保证本公司检测工作的运作符合《实验室资质认定评审准则》及相关法律、法规要求，特作如下声明：1、本公司严格执行国家、行业、省、地方有关检验行业的法律法规、标准和技术规范，检测活动采取严格的质量保证措施

5、，其检测结果具有良好的代表性、准确性和可比性。2、本公司是独立法人检测机构，具有独立承担第三方公正检验，独立从事各项业务活动。保证检测工作不受任何不当的行政领导部门、个人意见和任何外来因素的干预，为所有客户提供科学、公正、准确、满意的服务。3、本公司检测工作严格遵守公正、准确、科学、严谨的原则，保证检测结果和检测报告不受任何可能影响其技术判断的、不正当的商业、财务和其它方面的影响。4、本公司员工决不参与任何可能会降低本检测中心技术能力、判断的独立性、公正性和检测诚信度的活动。5、检测人员不会接受委托单位或被检单位的任何形式的礼品、吃、请和馈赠，遵纪守法，廉洁奉公，不利用职权以

6、权谋私，坚持平等公正原则。6、本公司承担为客户技术和检测结果保守机密信息的义务，尊重客户的知识产权，对客户提供的各类原料、技术条件和图纸等各种资料严格保密，决不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务；监督性检测，除告知监督检测的委托部门外，不对外泄露。7、本公司全体人员恪尽职守，竭诚为广大客户提供优质服务，不对任何一方采取歧视措施，并接受各界人士和单位对本公司公正性的监督和检查。8888消防服务有限公司（盖章）总经理：2011年9月30日401.3质量手册的管理1.3.1适用于公司的各项管理工作和技术工作。1.3.2质量手册管理质量手册由质量负责人组织有关人员编制、修改，

7、经会议审议通过，公司总经理批准后予以发布实施。1.3.3当发生下列情况之一时，质量手册必须修订或换版：a）依据的法规和标准有修改。b）组织机构设置和职能有较大变动。c）文件本身存在的缺陷和执行中有改进需求。d）质量审核和管理评审中提出改进的要求。1.3.4手册的发放与保管1.3.4.1办公室将手册编号、登记后由持有者签收。手册的发放范围为与质量活动关系密切的人员。1.3.4.2持有者应妥善保管手册，不得在手册上涂改，不得外借。1.3.4.3手册分“受控”与“非受控”两种文本，手册上要标明受控状态。本公司