东太项目—物流中心系統化的佈置與規劃

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1、用户满意指数采购管理工作规范工作流程管理流程问卷调查职位说明书人力资源咨询员工培训管理员工手册物流中心系统化的布置与规划目录前言壹、系统化的规划设置程序贰、计画筹设与准备1计画开始与组成2基础规划资料的搜集3系统规划策略目标的制定参、系统规划设计1基础规划资料的分析2规划条件设定3作业需求功能规划4设施需求规划与选用5信息系统规划6区域布置规划肆、方案评估与选择1.方案评估2.物流系统规划方案的评估要因应用3.物流中心的区位选择伍、细部规划设计1物流设备规格设计2外围设施规格设计工作计划岗位说明书绩效

2、指标标准化管理组织结构设计营销咨询项目职位体系管理制度访谈记录表BPR&ERP项目人力资源管理咨询项目用户满意指数采购管理工作规范工作流程管理流程问卷调查职位说明书人力资源咨询员工培训管理员工手册3细部布置规划4事务流程与窗体系统设计5作业规范与人力需求规划6布置计画的评核与验证7成本分析与效益评估8.计画执行★下一页　前　　言　　根据经济部商业司对「物流」一词所下的定义，所谓物流，就物的演变过程而言可分为资材物流、生产物流、销售物流及废弃物流。而目前一般业者所称之「物流中心」主要系针对销售物流为主，

3、使能有效处理商品从制造者至消费者手中的实体流程，其主要营业项目为商品之采购、保管、暂存、接单、拣取、分类、流通加工、配送等，其中商品之配送为现阶段物流中心之基本营业项目。至于以配合生产或资材调度为主的营运单位，一般业者常称之为「发货中心」或「储运中心」等，究其相关作业内容而言，仍有相似之处。　　随着国民所得提高及国人购物消费习惯的改变，近年来便利商店、连锁超市、量贩店及大型百货公司等大型零售通路蓬勃发展，带来了台湾流通业近十年来的一场通路革命，也改变了过去传统制造商、批发商及零售商的角色扮演。过去由于

4、台湾零售通路并不发达，商品价格通常决定于上游制造商，但是由于通路革命的变化及市场竞争愈形激烈，新兴的连锁零售业及流通业在统一采购的议价能力、产销流程的缩短及物流效率的提升下，已逐渐掌握了通路优势及商品价格的决定权。因此整个通路革命不仅改变了消费者的购物行为，也直接影响了传统批发商的生存间，更进一步牵动了上游制造商的经营策略，故如何在新的市场规则中寻找利基，已成为制造商及配销流通业者目前最重要的挑战与课题。　　处在这个商业活动的急剧转型期，现代化零售通路革命的战场，已由生产竞争延伸到流通战及商品情报战上

5、，而整合「物流、商流、金流、信息流」等通路机能于一身的现代化物流中心，则将成为未来台湾商业发展的重要行业之一，图1为物流中心机能架构图。工作计划岗位说明书绩效指标标准化管理组织结构设计营销咨询项目职位体系管理制度访谈记录表BPR&ERP项目人力资源管理咨询项目用户满意指数采购管理工作规范工作流程管理流程问卷调查职位说明书人力资源咨询员工培训管理员工手册　　为结合商流与物流以降低流通成本、增加商品竞争力，愈来愈多的企业集团投入设立物流中心的行列中。国内几家大型的食品业者在向下发展零售通路体系后，也纷纷投

6、资攸关营运的后勤物流配送系统，以朝制造、配送、销售的垂直整合体系发展。而除了以食品业制造商为主的物流中心陆续成立以外，其它由商品批发商、代理商或由运输货运业为主投入物流行业的企业集团也愈来愈多。在制造商纷纷向下建立自己的零售通路系统后，传统的经销商或大盘商也已开始朝向物流与商流分工之趋势发展，并朝建立策略联盟及共同配送物流中心方向努力，以因应市场竞争日愈激烈的挑战。　图1.物流中心机能架构图　　由于台湾内需市场掀起的流通革命，新的业种、业态及新的流通与物流技术不断的引入，使得流通业面临了莫大的冲击，促

7、使对经营效率提升的要求。而物流中心即扮演了流通业经营效率的决定性角色，其不再只是从事作业性功能的仓储、运送作业，而是提升至具有决策性使命的事业体，而随着自动化搬运、储存设备的发展，及信息网络应用逐渐普及，物流中心在自动化程度的规划需求上也逐渐提高。由于系统规划与厂房布置的优劣，将直接影响物流中心营运的成效，因此在初期规划与布置的阶段，即应作全盘的考虑与规划，以期发挥物流中心最大的效能。工作计划岗位说明书绩效指标标准化管理组织结构设计营销咨询项目职位体系管理制度访谈记录表BPR&ERP项目人力资源管理咨

8、询项目用户满意指数采购管理工作规范工作流程管理流程问卷调查职位说明书人力资源咨询员工培训管理员工手册　　目前坊间对于物料搬运、厂房布置的书籍与研究多以传统生产工厂为主，至于以物流中心型态为主的规划设置研究则较缺乏。另外以日本物流业界为主的规划模式及实例研究虽也不少，但失之本土化的应用并缺乏系统化的整理。工研院机械所近几年来在执行「商业自动化计画」的过程中，累积厂商辅导及业者合作的经验，深知物流中心系统规划布置之重要性。在搜集国内外相关书籍、期刊、研讨会讲