新任主管全面管理技能提升训练

《新任主管全面管理技能提升训练》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、新任主管全面管理技能提升训练主讲：蒋小华讲师助理：小余经营者中层管理者基层员工中基层强则企业强中基层是企业的脊梁，支持企业大厦的中梁抵柱；企业战略执行的中坚；中基层既贴近市场、了解客户，同时直接接触基层员工，清楚员工士气的“晴雨表”。中基层全面管理技能修炼自身素养角色定位时间管理沟通能力激励能力教导下属目标管理处理冲突执行能力领导能力第一讲、角色转变与定位一、检讨缺失：糟糕管理者的八大“罪状”喜欢抓具体的业务工作→下属“闲得慌”；个人英雄式好大喜功→下属“内心空虚”；不善于、不习惯做计划→下属成“无头苍蝇”

2、；布置工作不明确→下属“六神无主”；把布置当作完成→扮演“一号摇控员”；救火现象普遍→扮演“王牌消防员”；把员工素质作挡箭牌→扮演“首席推责官”；关心事远比关心人多→扮演“最大浪费官”。少了一位优秀的员工，多了一个不称职的经理二、管理认知在设立了明确而清晰的目标的基础上，组织一群人员一起积极而努力地工作。---Mintzberg（明茨伯格）“ThenatureofManagementWork”让别人去做事情---MaryParkerFollett（玛丽·帕克·芙丽特）中层应该做些什么？不但要让员工们抱有梦

3、想，而且还要拥抱它、实践它。深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感。坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。懂得欢庆。变化的市场环境设定目标完成工作管理策略管理员工指挥和调动你的工作团队管理自我个人得到发展三、中层定位：三大任务中层

4、的三重境界：经营者替身你的言行代表整个公司，你的行为体现高层的意志；站在经营者的角度考虑问题，实现个体价值。让客户满意企业内部供应链关系：让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机；弄清满意对象：管理上让上司满意，服务上让其它部门满意为员工服务将领：领导团队达成任务、中间人：组织内沟通桥梁、稽查员：发现问题、榜样：示范如何解决问题、老师：教导部属、教练：训练部属、心理学家：了解部属、朋友：工作伙伴、父母：关心部属、啦啦队长：激励部属从技术走向管理，从管理走向领导领导是什么领导是影响的艺术或过程，以便一群人

5、能心甘情愿的奋斗，并朝向某种组织目标。领导者劝导追随者为某些目标而奋斗，而这些目标体现了领导者及其追随者共同的价值观和动机、愿望和需求、抱负和理想。权威与威权如果家中有一个不愿意听话而捣蛋的儿子，那么，就等于家里多了一个没有领导力的老爸。杰克·韦尔奇说：停止管理学会领导。因为没有愿意被人管，更没有愿意接受权威主义，人们更乐意相信与追随自己崇拜的对象，也就是先有威后有权，不是先有权后威。管理与领导ManagerVSLeader执行Execution关注事Attentionmatter依靠控制Dependenc

6、econtrol接受现状Acceptsthepresentsituation把事做对Makesrightlythematter创新Innovation关注人Paysattentiontotheperson促成信任Facilitatesthetrust推动变革Impetustransformation做对的事Doestomatter冲突对抗无动于衷听从指示积极配合承诺献身第二讲：自我管理人对了，世界就对了：做好中层首先做最好的自己。了解自己，定位自己，修炼自己，成就自己---成功就是做最好的自己。人生是一种经

7、营：做既能经营自己，同时能经营别人的卓越人士。1、心态管理：打开一扇窗，看到一个新世界积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮！消极的心态像月亮，初一十五不一样！突破自我设限：每个人都拥有无限的潜能，过去不等于未来，千万别让过去“锁住”了自己。选择积极的一面：上帝说：我已经给你一桶水和一桶水泥，你可以用它们做成向上攀登的台阶，也可以做成—块绊脚石。一切皆为最好而准备着：所有事物都有两面，一面是新成长的机会，一面是死亡的墓志铭。勇敢把窗子打开，去迎接一个新世界。积极心态：相信自己阳光思维坦城合作双赢爱与奉献乐于助人信

8、守承诺勇于担当感恩2、武装自己：与鲨鱼一起游泳常充电大量阅读有用的书籍；常与成功人士交流；参加培训课程或听相关的演讲。勤反思学而不思则罔，思而不学殆；吃一堑长一智；今天有什么收获？这个错误我得到了什么？怎样能更好些？多实践实践出真知，实践是最好的学习；实践是一种训练，习惯是一种长期的实践。今天掉一根头发，你会变成秃顶吗？不会!明天再掉一根呢？不会！后天再掉一根呢？如果每天都掉一根呢？……今天不学习，会被淘汰吗？不