夯实基础工作 争创一流业绩

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1、夯实基础工作争创一流业绩ＸＸ市位于湖北西南部，国土面积2235平方公里,16个乡镇一个开发区，人口84万。荆州市地处平原地带，但ＸＸ市地形独特，1/3山区、1/3丘陵、1/3平原.公司现有员工41名，其中：班子成员：2人、综合部5人、市场营销中心23人、集团客户营销中心9人,建设维护中心2人。省分公司安排部署的县（区）基础达标工作，是提升县级分公司企业管理水平，提高企业经济效益的重大决策，将直接影响到湖北联通的发展基础和未来，具有举足轻重的作用。公司在全员动员、充分认识开展基础管理达标工作意义的基础上，认真开展基础管理达标工作，具

2、体做法是：一、营造氛围,提早谋划争创达标。1、广泛动员，统一思想。成立了达标创优领导小组，召开全体员工大会，宣贯达标工作意义、精神，做到全员知晓、全员参与并接受全员监督。召开部门经理、主管会议，增进骨干员工的生产经营与基础管理是一个有机整体的思想认识，提升执行力，以达标为载体促进经营工作，搞好统筹安排和协调，二者紧密结合，做到“两不误，两促进”。2、领会精神,细化方案。认真学习领会基础管理达标精神，并细化了实施方案.3、宣传造势，全力推进。以楼层宣传栏、办公楼走廊及院落横幅为阵地，为达标工作营造氛围，定期刊载基础管理工作动态、经验

3、、标语以及理论知识。截止到今年2月，共制作基础管理达标宣传专栏3期、印刷横幅10条、上报内部新闻信息稿件4篇。二、落实五化,注重细节完善规范。1、体制机制规范化严格按上级文件，配齐领导班子及部门负责人。ＸＸ现有营业员5人，渠道管理员6人，集团客户经理7人，数固业务员3人，客户维系员5人，直接面向客户的一线员工占到总数41人51.2%。ＸＸ分公司成立了工会组织，负责公司工会活动的组织及实施；党支部、团支部组织健全。2、议事决策民主化公司设置总经理信箱，收集大家对公司管理的意见和建议。不定期召开民主生活会，畅所欲言，对公司建言献策，争

4、做主人翁，充分发挥每位员工的主管能动性，参与管理公司.凡人事调整、薪酬分配、重大营销活动安排等重大事项，基本都由领导班子成员、部门经理参加专题会议集体研究3、综合管理制度化公司历任领导对公司规章制度的完善都非常重视，严格执行规则至上的原则.严格员工考勤管理，实行部门专人考勤登记制。员工绩效考核等均按市分公司标准制订.对照资金平衡表和现金日记账，检查每一个台账明细；遵守资金支付规定；每周对营业款进行2到3次分级稽核，并对营业款进行催缴。物资由库管人员管理，出入库开具出入库单，见单发货，并制作日报表、月报表.逐级签订安全生产责任书，并

5、成立安全生产委员会，各部门都安排兼职安全员，要求各部门要召开安全生产会议并有纪录，综合部每季度每个节日前会进行安全生产检查，并对发现的问题及时整改。所有物资配备专人集中管理，库房内设有货架和标牌，整齐有序并建立了实物台账。集团营销团队、营业厅、维系班每天召开班组晨会，每周召开一次公司领导和部门经理、主管参加的工作例会，每月召开一次经营分析会以及核心渠道会议，并做好了各会会议记录。建立了档案管理，文件档案收集齐全，分类整理，并建立目录电子表格，方便查找。聘用符合标准的有证人员，制定车辆管理办法，交通安全管理制度，对公司车辆定期进行检

6、查，对车辆使用和车辆费用进行记录，做到了有据可查。2、企业文化标准化大力加强企业文化建设，提升员工的企业凝聚力和归宿感，打造敢打敢拼、高效执行的营销团队。抢占宣传阵地，有效利用办公楼走廊、宣传橱窗、大楼墙面，张贴企业文化宣传语、横幅，提振员工士气。建设职工之家，含活动室、休息室。员工食堂生活标准能长期让员工保持高度肯定，满意度较高。积极参与社会活动，履行企业社会责任，营造良好的外部环境，提升员工的公司荣誉感和自豪感。5、办公环境和谐化办公规章制度潜移默化成了员工的日常习惯。办公环境及办公秩序井然有序，员工已经形成节约用电用水、讲究

7、公共卫生、注重着装仪表的良好习惯，综合部也会不定期检查以形成正向激励；注重办公安全，要求员工对办公用电脑设置开机及延时密码并不定期更换，公司的资料不允许带离办公区。加强细节建设，构建和谐环境。卫生间、洗手间面盆、水龙头等处新增温馨提示：“保护水资源，从你我做起”。院内增添轿车停放区域地面划线。院内草坪增添指示牌“请勿踩，小草也怕疼哦！”，以构建和谐环境。三、强化管理,经营能力提升明显通过争创基础管理达标，定规则、强管理、顺流程、提士气，营造了的风清气正的企业氛围，打造了敢打硬仗的团队执行文化，进一步提升了企业的凝聚力和员工归宿感，

8、公司的整体素质和经营能力有了明显的进步。1、经营业绩提升：2011年，ＸＸ分公司完成通服收入4693万元，累计完成年计划的104.25%，同比增长为31.56%，全市排名居县市第一。虽然ＸＸ人口在荆州县市排名第四，但目前移动用户规模、3G出帐用户数