越压越有力――全方位情绪压力管理技巧

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1、越压越有力――全方位情绪压力管理技巧目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage16/16版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:12小时授课讲师：左远宏课程价格：23000元课程编号：987082.2培训受众2.3课程收益1、了解自己的情绪状态和压力产生的原因。<

2、br/>2、正确认知压力对我们工作生活的影响。
3、掌握压力自我管理的技巧从容面对各种压力。
4、积极心态管理为客户提供超值服务2.4课程大纲“如何越压、越有力”――情绪压力管理技巧培训培训目标：1、通过讲解和测试了解自己的压力源。2、学习高效的自我情绪化解的技巧和方法。3、改变自我情绪压力的认知及时调整自己的工作生活状态。4、学习如何将积极工作心态运用到工作实践中。课程大纲：一、头脑风暴：（情绪的作用是什么？您知道自己的压力源么？）http://www.taoke.comPage16/16版权所有，侵权

3、必究二、如果您去消费或咨询，您喜欢什么样的服务人员？三、认识情绪的4大功能四、积极的情绪会带给我们什么？五、消极的情绪会带给我们什么？六、什么是压力？1、压力和应激的区别2、压力下所产生的生理症状3、生理机能与工作表现之关系4、你的压力指数是多少？――压力诊断测试5、压力如何产生？――生理反应――环境因素――人格因素6、如何处理压力――压力管理技巧测试七、全方位处理情绪压力技巧――改变生理反应――改变认知――纠正不合理想法――改善生活方式――打造自己的“幸福五角堡垒”http://www.taoke.comPage16/

4、16版权所有，侵权必究1)改变生活方式之生理状况――有氧运动――放松运动――肌肉运动――减压饮食2)改变生活方式之亲密关系――爱情保鲜秘方3A计划3）人际关系――人际关系的重要性――人际成功的3要素――人际关系建立的5法则――情感帐户投资的妙方――人际沟通的四层次――巧用欣赏赞美的力量――人际交往中给建议或批评指正他人的技巧4）工作――乐在工作的秘诀――工作的目的――工作中的积极心态带来的益处5）自我实现――生命的意义――我们的目的地http://www.taoke.comPage16/16版权所有，侵权必究――培养自己

5、的兴趣爱好八、自我压力管理方案1、生理减压练习――巧用呼吸和音乐――瑜伽、冥想减压2、平衡生活和工作――选择的智慧3、改变自己的思考模式――另眼看世界――遵循爱的序位――做好授权和时间管理4、疏解情绪压力的各种方法――愉快记忆法――适时赞美法――环境转换法――幽默化解法――情绪宣泄法――情绪转移法――睡眠减压法――色彩减压法――香氛减压法――美食减压法http://www.taoke.comPage16/16版权所有，侵权必究九、总结与祝福1、重点知识回顾2、互动问与答3、学习总结与行动计划4、祝福培训形式：（头脑风暴、

6、情景模拟、互动演练、案例分析、视频播放、培训跟进）备注：1）课程时间为2天（2×6＝12小时）也可以根据企业需要适当的延长或缩短。2）培训前对企业经营管理状况进行问卷调查和分析，从而使课程更具有针对性。http://www.taoke.comPage16/16版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer）左远宏常驻地上海市性别女价格5000编号17329擅长类别客户服务，擅长行业擅长方向沟通,培训师,TTT,认证培训擅长课程讲师简介厦门大学企管系硕士研究生
资深服务沟通实战培训师
身心效能教练

7、
TTT认证培训师
张怡筠博士情商TTT精品认证课程学员
厦门大学特约讲师

曾经担任：
远宏美妆连锁机构总经理
北京雅诗露虹商贸有限公司培训督导
美国玫琳凯（中国）有限公司执行督导
慧泉国际教育集团培训部主管兼培训师
曾获得的部分荣誉：优秀培训老师/全国销售卓越之星/全国团队健康成长奖等…培训特长：□身心效能训练营--打造高效的自己http://www.taoke.comPage16/16版权所有，侵权必究
□高效的自我领导力与高效

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