新娘秘书等级制度

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1、浓浓千禧摄影公司新娘秘书等级设立制度一、目的：1、激励新娘秘书，提供每个新娘秘书展现自己才能的机会。2、储备公司后备干部、人才。3、形成良好的竞争环境，建立团结、互帮互助、积极向上的团队。4、提高新娘秘书人员的薪资。二、等级设定：1、一级新娘秘书2、二级新娘秘书3、三级新娘秘书4、实习新娘秘书5、试用期新娘秘书三、执行时间：1、2009年5月完成各个新娘秘书的定级考核。2、2009年6月开始执行新娘秘书等级晋升制度。四、考核晋级时间：1、新进员工为试用期新娘秘书，试用期为1个月，也可视实际情况及个人表现提前晋升为实习新娘秘书。2、实习新娘秘书考核期为1个月。3

2、、新娘秘书考核期为3个月，新娘秘书同时还担负以老带新的任务，可作为公司储备人才，考虑晋升主管。浓浓千禧摄影公司六、各等级考核标准：1、试用期新娘秘书：在一个月的工作中具备热情大方，亲和力强，能快速了解客户需求，以顾客满意度为首要工作职责。熟悉各部门工序流程，认同公司价值观及企业文化，遵守公司及部门的规章制度，月底考核各项产品价格、公司特色、家访说明、礼服挑选说词，有100%的工作配合度，有服务意识，顾客满意度达70%，顾客指名表扬50%，后期消费平均元，转介绍当月2个，当月服务的顾客面试考核需熟记50%，独立服务流程满意度达50%，每月发展1个贵宾客户，当月违

3、纪不超过3次，部门交接出错率不超过6次，表格填写正确率50%，考核达90分晋级为实习新娘秘书。2、实习新娘秘书：独立服务婚套流程，顾客满意度达80%，顾客指名表扬60%，后期消费平均元，转介绍当月5个，当月服务的顾客面试考核需熟记80%，独立服务流程满意度达50%，每月发展3个贵宾客户，当月违纪不超过3次，部门交接出错率不超过5次，表格填写正确率80%，考核达90分晋级为二级新娘秘书。1、三级新娘秘书：独立服务婚套流程，顾客满意度达85%，顾客指名表扬80%，后期消费平均元，转介绍量达50%，当月服务的顾客面试考核需熟记85%，挑选婚纱的说词技巧，面料的说词达

4、标，解决客怨的能力、部门协调工作能力均达70%成功率。三个月发展40个贵宾客户（贵宾客户必须是有转介绍的客户），当月违纪不超过3次，各项表格填写正确率达85%，部门交接出错率不超过4次，3月考核达标晋升为二级新娘秘书。2、二级新娘秘书：独立服务婚套流程，顾客满意度达90%，顾客指名表扬90%，后期消费平均元，转介绍量达60%，当月服务的顾客面试考核需熟记90%，挑选婚纱的说词技巧，面料的说词达标，解决客怨的能力、部门协调工作能力均达80%成功率。三个月发展60浓浓千禧摄影公司个贵宾客户（贵宾客户必须是有转介绍的客户），当月违纪不超过2次，各项表格填写正确率达9

5、0%，部门交接出错率不超过3次，3月考核达标晋升为一级新娘秘书。1、一级新娘秘书：独立服务婚套流程，顾客满意度达95%，顾客指名表扬95%，后期消费平均元，转介绍量达70%，当月服务的顾客面试考核需熟记95%，解决客怨的能力、部门协调工作能力均达90%成功率。三个月发展70个贵宾客户，当月违纪不超过1次，各项表格填写正确率达95%，部门交接出错率不超过2次。七、考核办法：1、平时表现，各项数据。2、面试考核。3、互评。八、薪资：新娘秘书薪资表级别底薪提成绩效薪资福利住房补贴伙食津贴合计试用期新娘秘书1000无提成实习新娘秘书1200个人指名业绩2%三级新娘秘书

6、1500个人指名业绩2%二级新娘秘书1800个人指名业绩2%一级新娘秘书2500个人指名业绩2%九、备注：浓浓千禧摄影公司各级新娘秘书通过考核可以晋升或者降级。2009年新娘秘书年终分红奖金机制薪资说明1、底薪分1000元、1200元、1800元、2500元四级。2、新娘秘书指名服务按2%业绩提成，服务不满意无提成，不计年终转介绍率。3、新娘秘书年转介绍率达60%以上年终奖金2000元，转介绍率达70%以上年终奖金4000元，转介绍率达80%以上年终奖金6000元，转介绍率达100%年终奖金1万元（写真、宝宝照介绍率按0.5计）。4、新娘秘书3个月连续最后一名

7、不达标下岗。新人秘书等级月考核表时间：月考核人：级别考核内容顾客满意度点名表扬平均看样金额当月转介绍当月服务顾客熟记度顾客投诉警告罚款部门交接出错固定客源工作配合度表格填写正确部门协调成功率3个月发展贵宾客户试用期新人秘书70%50%/2个50%036/100%50%50%1个/月实习期新人秘书80%60%/5个80%035/100%80%60%3个/月三级新人秘书85%80%/50%85%034/100%85%70%40二级新人秘书90%90%/60%90%023/100%90%80%55一级新人秘书95%95%/70%95%012/100%95%90%70

8、备注：此表格作为门市等级考核是否合格的