政务服务中心年终总结

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1、政务服务中心年终总结 　　政务服务中心年终总结：XX年政务服务中心个人工作总结 工作总结 　　自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及同事们的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让群众满意度提高的目标，努力把农机窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。现将一年来的学习和工作梳理总结如下： 　　一、提高思想认识。作为政务中心窗口工作人员在为人民服务的同时，思想要统一到颇县委、县政府的决策上咒来，从而提高思想认识爷。本人是农机窗口的工捕作人员，一年来，严格范遵守中心各项规章制度暇，始终不放松业务知识惩的学习，以便运用到实身际的工作中去。 　　二

2、熏、明确工作职责。在窗织口工作中我深知树立责盛任感和使命感是最重要蚜的，加强服务意识，强盅化服务职能，提升服务劫品质，深化服务姿态，卖做到以亲切、端庄、和勿谒、热情、主动、耐心微、周到的服务。窗口办欲事实行公开、公正、阳蛤光操作，树立政府的良避好形象，使群众放心、干舒心。优质、高效的便苫民服务，使群众办事放恶心，解决群众办事难的带问题，以营造和谐的社域会氛围。同时对于办事渝群众的疑难给予耐心的赋解决和答复，并且以便拄民、为民、服务于民做芋为自己工作的出发点和牵落脚点，以帮助办事群碉众解决疑难为目标，明誓确了自己的工作职责。光 　　三、增强业务知识拟，提升效能服务。窗口邢是代表全局的行政职能

3、演，所以本人在服务上一需定做到热情、业务娴熟魂，对 　　服务对象的问愿询能给予正确无误的答嘎复;遇到群众有疑问的末地方，能够耐心细致地刀进行解释、说明直至其少理解；接待外地的服务哲对象时，使用普通话应照答；遇到服务对象文化盐程度有限时，能主动指糠导；接听电话时，能做映到主动问好。忠于职守钎、爱岗敬业；做到与单锗位内部团结协调共同推绩动工作；一直以来没有霖与服务对象争执与不愉柱快的现象，没有履职不剩到位而受到投诉举报。献回想自己到服务中心工伸作已经一年了，工作中湛还是会存在一些小的差斩错，我深知对于业务知酣识方面还需要更多的学尿习，更严格要求自己，余从而充实自己的业务知袁识更好的为办事群众解

4、瘤决难题。 　　四、今后剔的努力方向。在今后的婴工作中要加强学习，努崖力提高自身素质，不断罩树立职业道德和服务水般平。把学习上级政策，涯把握好正确方向；转变顶工作作风，端正窗口工审作思想；把不断改进工怨作作风作为推动工作的翰重要手段。本人始终把丰“以服务为己任、方便愈群众、奉献社会”作为怨自己的座右铭，时时地试敲响警钟，争做一名文腋明优秀的窗口工作人员诱。我将这次总结作为对胀我个人的支持、监督和叭帮助，发扬成绩，克服静不足，以更加饱满的工扑作热情，开拓进取，为粘推进我县政务服务窗口堵工作与发展做出新的贡逐献。 农机窗口：冯庚X岗X年12月25日 　　炔政务服务中心年终总结隧：XX年度政务服

5、务中步心个人工作总结 XX年秀度政务服务中心工作人夸员工作总结 综合窗口任须祖荣 　　作为县政务服止务中心综合窗口的一名亚委托代理员，我严格遵斟守中心的规章制度，在遁中心领导的帮助与指导雀下，我的代理业务水平瑶不断提高，服务意识不锣断增强，各方面自己要汁求严格。现将XX年工嘉作及思想情况总结如下侵： 　　首先，在思想上障我认真学习三个代表重狄要思想，并将其贯穿于对自己的工作实践中，事批事处处为中心的全局利唉益着想；认真贯彻执行酬党的路线、方针、政策薄，遵守国家各项法律、段法规；积极参加全县入畔党积极分子培训班‘充部电’，参加中心党的群箕众路线教育实践活动，辟民主生活会，各项志愿咋服务活动，

6、有南陵县春浴节用工招聘会现场志愿辨引导服务、南陵县社区煮邻里守望暨爱心衣站志至愿服务活动；赴籍山镇盈春谷社区走访慰问了四躲户困难群众，送去了节主日的问候和慰问金；每统月文明创建上路劝导；痉道德讲堂活动八次，做屡好每月道德讲堂活动现楔场拍摄、软件资料收集描整理并及时有效上传到焚文明创建动态管理系统煮，其中成功参与组织举始办过一次道德讲堂总堂久活动。努力提高自身政御治思想素质。 　　其次答，在工作中，我严格遵榨守中心各项规章制度，朽保持窗口卫生，挂牌上詹岗，规范运作，认真完瘸成委托代理工作和中心墨的月度、年度考核基础卞资料整理工作及领导交卤办的其他临时性工作。峙我所代理的六家单位，忽其审批项目

7、多、范围广值、要求复杂。尽管如此慌，我坚持做到耐心解答饱办事群众咨询，【政务掩服务中心年终总结】 　留　及时受理、高效办结痢，严格审查各项手续，沂对资料不全的便进行一瘩次性告知，并耐心作出辗相关解释和说明，因此风，全年没有发生一起投恨诉，树立了中心为民服蔚务的良好形象。为努力沈提高自身业务水平和理署论水平，参加了网络远窟程学习，学习了最新国扩家政策法律法规修改制亮定、行政审批制度改革可、政务公开政务服务和超政务服务便民创