市长质量奖答辩材料

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1、一、领导1．如何制定组织的发展方向和如何指导组织？公司秉承海螺集团团结，创新，敬业，奉献的企业精神，“至高品质至诚服务”的经营宗旨，“为人类创造未来的生活空间”的经营理念以及以人为本“先生活后生产”的后勤管理指导思想。同时公司立足本土，打造富有边疆民族特色的企业文化。在水泥行业竞争激烈，发展空间几近饱和的背景下，公司也在积极利用现有规模、技术和市场优势，拉长产业链，向污水泥处理厂污泥处理项目、脱硫粉项目、混凝土搅拌站生产用骨料项目、碳酸钙项目等方向拓展延伸。◆如何确保所有的员工都知道这些优先事项？公司秉承海螺集团、海螺水泥股份有限责任公司的发展使命，并结合公司发展历程与资源背景

2、、国家的产业政策、区域行业特点，以及内、外部发展环境，在召开高层领导班子成员办公会议，多次研讨的基础上确定公司的使命、愿景、价值观。并通过召开公司中期、年度总结会议的形式对广大员工进行宣贯，同时在海螺网站、《海螺报》、《海螺信息》等海螺内部媒体以及利用公司宣传橱窗、宣传展板、班组之窗等载体进行宣传贯彻。公司领导班子成员率先垂范，以身作则，从自身日常工作与行为中做起，为落实公司公司的价值观充分发挥着表率作用。◆如何知道沟通这些价值观的方法是有效的？◆如何知道给员工的信息都被理解了？达到了目的？内部沟通：通过海螺网站、宣传橱窗、宣传展板、员工座谈会、班组会议、知识测试等多种途径，进

3、一步统一员工思想，向员工宣贯公司的价值观，发展方向和绩效目标等，并通过生产经营例会、职工代表大会，年终总结等方式确保双向沟通。2.用什么方法与整个组织沟通以及与关键合作伙伴和供应商沟通？(1)内部沟通：通过海螺网站、宣传橱窗、宣传展板、员工座谈会、班组会议、知识测试等多种途径，进一步统一员工思想，向员工宣贯公司的价值观，发展方向和绩效目标等，并通过生产经营例会、职工代表大会、年终总结大会等方式，确保双向沟通。(2)外部沟通：通过公司网站、招标议标会、供应商和经销商洽谈会、客户走访等多种方式向各相关方传递公司价值观、发展方向和绩效期望。3.组织的关键顾客及其他利益相关者有哪些？公

4、司产品主要销往南宁市、百色市、北部湾、崇左市等区域，出口美国、中东、东南亚等国家。公司产品被广泛地使用在广西区内各类重点工程上，如平果铝业、德保铝业、驼娘江水电站、防城港10万吨级港口码头等重大工程项目。并远销至云南、贵州、广东、海南等地，广泛应用于高速公路、铁路桥梁、火电、水利等大型工程。4．在营造文化环境，促进卓越绩效方面，领导的角色是什么？（）5．用什么过程来评审、监测组织的绩效？它如何与战略策划连接？公司制定了长期发展战略、年度奋斗目标、短期绩效目标，并通过季度、月度各项目标任务的分析，根据市场发展趋势，及时对发展目标进行调整与预算目标的层层分解。公司每年召开中期工作会

5、议、年终总结大会对关键绩效指标进行评价与调整，并根据评价结果采取相应的保障措施，以确保各项目标任务的实现。公司严格按照绩效标准框架对每一项改进流程都进行评估，对每一位员工的绩效都进行“两考一评”即理论考试、实践操作与民主评议。通过对公司产品质量、生产流程、质量控制、员工培训等方面进行考核评价，公司各方面均有了很大程度的改进。并通过对绩效进行定期复审，在领导与员工之间召开会议研讨、交流，实现信息与知识的共享等方式进一步巩固成果。6.组织评价领导系统有效性的过程是什么？（1）、评价高层领导绩效为增强企业管理的透明度，公司每年都组织员工、顾客、供方、社会代表等相关方面人员参加高层领导

6、评审会议，评价高层领导的工作绩效：采用多方位、多角度的方法，由上级、下级、平级等来评价高层领导绩效。每位领导都要根据评价结果制定整改计划和措施，开展自我评价，接受反馈信息，改进领导集体的效率和有效性，并落实到下年度的绩效考核目标责任状中。（2）、定期评审治理机构绩效和能力高层领导围绕企业战略目标和规划，从职能层面与时间层面把公司的长短期发展方向落实成具体的行动计划，并建立完整的绩效测评体系，制定绩效管理制度和流程，对方针目标进行制度化和流程化管理。通过每月生产经营例会、季度财务状况分析会、年度管理评审等方式，定期对绩效进行多角度的评审，将评审结果转化为活动议程，确保长期战略的有

7、效实施。　　（3）、评价治理机构的应变能力　　通过与确定的竞争对手和标杆的比较，明确自身的优势，找出不足和差距，制定下一年度的目标指标，并通过长短期目标确定，科学调整战略，改进不足，不断提高，增强企业的预警和应变能力。高层领导通过各部门对内外部环境的敏感性、应变措施的及时性、有效性、信息传递的效率、预警机制等进行评审，来评价组织的应变能力。通过局域网管理系统、电子邮件等技术手段，高效、快捷地传递信息和获取信息。　　（4）、定期评审关键绩效指标公司高层领导经常组织开展销售收入、市场占有率、工艺