ttt内训讲师能力训练

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1、深圳德信诚培训中心TEL:0755-2826896428269363杨小姐深圳培训网http://www.55top.comE-MAIL：sz01@qs100.com内训师TTT能力训练课堂要求欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。主要内容ABC培训准备培训实施（一）培训的识别（二）内训师职责（三）成人教育心理（一）确认培训需求（二）提炼课程目的（三）设计课程内容（四）选择培训方法（五）

2、配置培训资源（六）编写课程大纲（一）角色定位（二）台风的把握（三）表述技巧（四）肢体语言（五）控场技巧（六）结尾技巧一、培训基础ABC（一）培训与教育的识别目的:职业技能时间:短而零从业者后教练目的:基础知识时间:学制从业前教授教育（培养人的活动）培训（培养训练工人技能）学制、程式提供和开发知识、技能和行为方式以满足要求的过程。传授知识为主课程讲授（辅以讨论实验）基础性综合与复合的标准（目标）非经济性态度：解决世界观价值观教为中心（教师）学生学员从业者识别表识别案例:Descriptionofthecontents培训师语音培训Descriptionofthecompany

3、’sproductsDescriptionofthecompany’sbusinessDescriptionofthecompany’stechnologyDescriptionofthecompany’scontents第一章一呼吸的定义二呼吸的功能三呼吸的生理属性四呼吸器官五呼吸器官的分类第二章一呼吸的理解二呼吸的准备三呼吸的启动四呼吸与隔膜五呼吸与腹腔六利用正确呼吸发声（二）内训师的职责确认需求开发课程职责AB评估效果D传播课程C准备填充管理服务发现差距讲师+教练1喜欢更多的通过干而学的。2喜欢采用真实的例子。3喜欢与原有的知识、经验相联系、比较空杯。4喜欢在非正式的

4、环境氛围中轻松地学习。5喜欢多样性的培训方法。→6喜欢有功利性的学习。培训证书与待遇7喜欢引导和启发。（三季人生蟪蛄）8喜欢享受尊重。9喜欢用训练去转换原理。（过绳左手右手）0喜欢赋予培训社交功能。（1）轻记忆，重理解（2）轻灌输，重启发（3）重感觉，重沉淀（三）成人的“教化”特点二、培训前准备学员所在岗位的四大差距学员所喜欢的学习方法1找什么？（课程的本身规律学员所喜欢的培训风格*FootnoteSource:Source（一）找准核心需求2、咋找问卷标杆阅读测评面谈观察*FootnoteSource:Source课程目标1内容的组合2方法的选择3资源的配置（二）设计培训

5、课程规模时间程度规律创新宏观中观微观要确定逻辑目的提炼课程目标选择课程理论(方法)确定课程的逻辑结构1.串联2.总分总语境主题材料与论据的权威与真实编码与解码授课的七律生动性时间串联法建议模式建议模式总分总跌宕法说服性课程审美性课程陈述性课程建议模式1）要确定逻辑目的2）确定课程目标1996年，埃克森石油公司总部根据公司管理不畅的实际和与利益集团交往的需要，决定对各层次经理进行公共关系培训（课程的题目选得比较准）。处于对本次培训的重视，邀请波士顿大学的教授们制定计划，安排课程内容，并腾出学校崭新的教室，学派5名教授先后为经理们讲课：1公共关系的起源2公共关系的发展3公共关系

6、在企业发展中的重要地位4公共关系的主要构成（上级、下级、同事、社会、朋友、相关者）6公共关系在工作中的应用（管理、沟通、合作、友谊、礼仪）7搞好公共关系的几点建议8公共关系学的发展趋势展望结果，教授们卖力地讲了5天课，公司花费了30万美元，经理的人际关系未有改变。问题出在哪里？任务分析示意图能力中心示意图3）明确课程理论4）要选择课程结构课程结构设计－框架图核心目的结论(3)总分总模式《土拨鼠逃生记》三只猎犬捕捉一只土拨鼠，土拨鼠拼命逃窜，钻进一个树洞里。从树洞的另一端跑出一只兔子，飞快地往前跑，并且跑到一棵大树下，“嗖”地爬了上去，兔子爬上大树，却没能站稳，就掉了下来，正

7、砸在三只猎犬身上，三只猎犬正在抬头观看，没想到兔子掉下来，促不及防就全被兔子砸晕了过去，兔子大喜，快速逃脱。指出故事的问题？1、2、5）语境下的主题《哪个该洗澡？》爱因斯坦对学生说：“有两位工人，修理老旧的烟囱，当他们从烟囱里爬出来的时候，一位很干净，另一位却满脸的煤灰，请问谁会去洗澡呢？”一位学生说：“当然是那位满脸满身煤灰的工人会去洗澡喽。”爱因斯坦说：“是吗？请你们注意，干净的人看见另一位满脸满身的煤灰，他觉得从烟囱里爬出来真是肮脏，另一位看到对方很干净，会以为自己也干净吧。我现在再问你们，谁会去洗澡？”一位