昆明市2014年导游技能大赛比赛规则

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1、昆明市2014年导游技能大赛比赛规则一、总体说明初赛由各单位自行组织，选拔3名导游选手，代表单位参与决赛。决赛分讲解（65分）、知识问答（15分）、情景再现（20分）三个环节进行，满分100分。二、比赛内容1.导游讲解（1）讲解比赛分为随机讲解部分和自选讲解部分。（2）随机讲解部分以观光巴士1号线行驶线路为主（包含佳盟花市——银苑小区——国际会展中心——昆明站——南屏街东口——文庙——翠湖南路——云南大学——百汇商场——艺术剧院——东风广场——佳盟花市13个站点），以沿途风光、城市发展为脉络，突出昆明的历史文化和人文风情。（3）自选讲解部分讲解内容为我省A

2、级以上景区、红色旅游、文化主题、风俗民情、都市观光、工农业旅游等旅游项目或特色旅游产品。2.知识问答知识问答采取笔试。设单选、多选和判断题。题目内容涉及《旅游法》、《云南省旅游条例》、《昆明市旅游业监察条例》、昆明市情、导游知识、导游服务规范、综合知识、应变能力、安全生产等内容。3.情景再现10情景再现环节采用笔试形式，全部选手一起观看一个导游员现场工作的短片，找出影片内导游员工作中出现的问题或错误。三、比赛规则（一）讲解（满分65分）1.自我介绍（时间30秒以内，满分5分）参赛导游进行自我介绍，展示自我形象风采，其中须包含对导游工作的感悟。选手的仪容仪表

3、、礼仪礼节及自我介绍计入打分。2.随机讲解（时间3分钟，满分25分）在本阶段比赛中，选手用普通话进行讲解。讲解需紧扣大巴当时路过地点，内容可包括讲解时经过地的建筑、历史文化、人文风情等。讲解时间3分钟以内，2分30秒时由计时员进行举牌提示，3分钟时主持人进行提示终止讲解。计时员负责在登记表内登记选手所用时间。讲解时间达不到2分钟的，由记分员在评委打分计算结果后扣1分，主持人终止讲解的不扣分。3.自选讲解（时间6到8分钟，满分35分）在本阶段比赛中，选手用普通话进行讲解。讲解内容可自选，要求选手的讲解内容健康、完整、重点突出、紧扣主题、与时俱进。由评委并对讲

4、解结构、文化内涵、讲解技巧、语音语调及表达能力进行综合打分。讲解时间为6至8分钟。6分钟时由计时员举牌进行第一次提示，8分钟时计时员进行第二次举牌提示，由主持人中止讲解。10讲解时间达不到6分钟的，由记分员在评委打分计算结果后扣1分，主持人终止讲解的不扣分。（二）知识问答（满分15分）1.大巴讲解环节结束后，所有选手到指定地点参加知识问答环节比赛。2.知识问答环节采用笔试、闭卷的方式进行，笔试时间1小时。每张试卷含单选题、多选题、判断题三种题型。其中单选题30题，多选题10题，判断题10题，每题2分，卷面满分100分。加入选手总分时按该环节总得分的15%进

5、行折算。（三）情景再现（满分20分）1.情景再现环节采用笔试形式，全部选手一起观看一个导游员现场工作的短片（5至8分钟），短片中含导游员工作中出现的若干问题或错误。2.短片播放结束后，选手将短片中的出现的问题或错误按顺序用中文写在答题纸上，时间30分钟。3.短片内包含约10处导游工作中存在的错误或不规范行为（具体数量待定）。每答对1处得2分，满分20分。以指出正确答案多少计分。选手参加所有3个环节的总分即为其总成绩。（四）导游词创作1.要求选手在报名时提交参赛导游词（自选讲解部分）电子版一份（最迟应在抽签前提交）。2.由评委会在大赛完毕后进行统一评选，评选

6、3至5篇优秀导游词并予以奖励。评选结果赛后一周内在市旅委网站公布。10四、评委组成（一）决赛设专业评委组和大众评委组，分别由7人和5人组成，对选手自我介绍、随机讲解和自选讲解部分进行打分。（二）专业评委打分占选手总成绩的80%，大众评委打分占选手总成绩的20%。（三）专业评委拟邀请业内专家、院校教师、一线导游、旅行社导游管理负责人等组成。（四）大众评委拟邀请新闻媒体、旅游企业员工、热心市民等组成。（建议新闻媒体2人，其中电视（或网络）、纸媒各1人；旅游企业3人，其中景区、旅游购物企业、旅游汽车公司各1人）。五、评分原则（一）决赛评分表分自我介绍、随机讲解和

7、自选讲解三个部分，由评委根据实际情况，依据评分标准和细则进行打分。（二）鉴于大巴比赛的实际情况，评委打分后，由工作人员将打分表回收后按选手号码统一封存。待9名选手比赛完毕回到出发地点时，在监审委员会监督下，由记分员在两台不同的电脑内分别录入，计算核对无误后统一公布并登记。（三）评委分数去掉一个最高分和一个最低分，取其余评委的平均分作为选手的应得分，保留小数点后两位。专业评委和观众评委的打分分开计算，结果按照80%和20%折算后进行相加，即为选手在大巴讲解环节的最终得分。分数在每批选手比赛结束后公布。（四）知识问答环节共50题，每题2分，卷面满分100分。1

8、0（五）情景再现环节，短片拟设置10处左右不规范或错误内容，每找出