某房产地产销售代理公司管理手册

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1、某房产地产销售代理公司管理手册管理手册第一部份组织系统一世恒房产代理销售有限公司有限公司组织机构图一个上级原则责权一致的原则既无重叠又无空白的原则二世恒房产代理销售有限公司各部门职能说明书草案管理体制是一种严密的合理的形同机器那样的社会组织它具有熟练的专业劳动明确的职权划分严格的规章制度以及金字塔式的等级服从等特征从而使其成为一种系统的管理技术体系马克斯韦伯在企业形成金字塔式的组织结构不断的权威标准化的任务各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调并辅之以正式的组织框图岗位规程和组织手册卡斯特一董事会职能1执行总公司的诀议2决定公司

2、的经营计划和投资方案3审订公司的年度财务预算方案决算方案4审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案6拟订公司合并分立解散清算的方案7聘任或解聘公司总经理根据总经理的提名聘任或者解聘各中心经理财务负责人决定其报酬事项8审定公司的基本管理制度9负责对公司运营的监督管理二总经办职能拟订公司的总体发展规划及其实施方案政策负责总体发展规划及实施管理向董事会提出经营预算和费用预算领导公司的经营活动实现经董事会批准的预算利利润指标保证公司能提供符合标准的服务收集客户的反映研究市场的需求不断调整项目公司的经营方向公司不断得到发展塑造本公司形象决定广告基调指导

3、广告战略代表本公司对外开展公关活动10按既定模式管理公司11建立和完善公司的工作程序和规章制度13向董事会提出组织系统表人员编制和工资总额计划14决定本项目公司主管层含主管层以上人员的任免职奖惩15向董事会提出营业状况和财务状况报告接受质询16审核人事行政部所制定的各项人事制度包括员工手册公司CI形象规章制度福利薪金各岗位责任制等的审订17负责督导行政部财务部的各项工作和事务18亲临现场处理本项目公司紧急事件确保企业正常运作19支持协调会议仲裁及防止各部门之间的冲突20发现并消除公司的安全隐患为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划21保

4、证员工和客人在公司内的安全22抓好企业文化建设三营销策划中心职能对总经办负责起草和制定营销战略规划研究市场营销的战略和技巧并会同综合管理部推广新的营销战略和技巧根据公司有关经营发展战略制订年度季度月度推广方案呈报总经理组织市场调研和预测制订市场营销计划确定销售经营目标负责根据各项目组销售部各时期的租售计划制订相应的推广策划方案配合销售部招商工作的开展根据公司及项目有关推广工作的要求实施各项推广方案及措施深入了解项目的经营特色和经营情况定期收集房地产信息不断推出各种促销手段和措施负责项目外部公共场地公关活动的组织策划实施工作设计与经营目标密

5、切相关的营销策略并实施指导和跟踪调整拓展市场业务开发服务项目构建营销渠道的种类和能力整体运作公司品牌维护公司品牌最佳程度地发挥公司品牌的作用负责公司企业文化建设的策划安排组织实施工作四企业管理中心向总经办负责协助总经办管理人事行政部总务后勤部及培训部的具体工作和事务负责综合经营开发管理以及规划协调指导和监督负责资金计划资金调度和控制管理五销售管理中心职能向总经办负责负责项目的服务管理工作制订相关服务措施及相应的管理制度负责公司各个项目的租售工作协同策划部掌握市场行情制定并执行相应的销售计划策略挖掘新的客户来源跟踪潜在客户并对客户资料进行整

6、理归档与新旧客户保持良好关系协助客户解决在招商租售过程中的问题负责办理招商租售中的各项手续做好售后服务工作协助财务部收取客户需缴交的各项费用配合其他部门做好客户服务工作六事业发展中心职能1七策划部职能向营销策划中心负责根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动并负责其实施工作协同销售部进行物业招商租售工作八设计部职能向营销策划中心负责负责广告的设计制作及实际操作协同策划部门完成相关设计及制作与设计合作公司的交流配合工作完成其他工作九研展部职能向营销企划中心负责负责新项目的开发负责市场及项目的调

7、研工作协助做好前期工程的服务工作协调好与客户及相关部门的关系十销售部职能十一人事行政部职能向企业管理中心负责编写制定公司人事行政管理制度3组织统筹公司人力资源开发及聘用工作4组织统筹并管理监督公司行政管理运作5协调并支持配合公司各部对人力计划行政开支的管理工作6协调配合公司各部对人事行政方面工作的支持7组织统筹配合公司各部对员工进行培训及考核工作8协同营销企划中心组织统筹策划企业文化活动增强公司凝聚力员工归宿感9依时计划统计向公司呈报各项人事行政工作月季年报表给公司决策参考10制订公司办公费用总开支的计划并加以调控11配合支持公司对外人事

8、行政事务工作12协助各部门做好员工到任离职的交接工作保证各个岗位的工作衔接正常13公司的各种规章制度的落实执行和监督14整理建立公司的档案统一公司的公文格式15对外协调好政府劳动管理部门的关系