时代光华《企业危机应对计划》课后测试答案

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企业危机应对计划关闭·1课前测试· ·2课程学习· ·3课程评估· ·4课后测试窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.关于危机潜伏期的四个特点，以下表述错误的是： √A  确定性B  威胁性C  复杂性D  时间紧迫性正确答案： A2.当危机发生的主客观因素超出可以掌控的范围时，企业需要进行的工作是： √A  危机避免B  危机准备C  危机确认D  危机控制正确答案： B3.危机管理过程中最为重要的阶段是： √A  危机解决B  危机控制C  危机确认D  从危机中获利 正确答案： D4.危机认知有四个W模式，其中不包括： √A  危机是什么B  危机什么时候发生C  危机在何地发生D  危机发生的原因正确答案： C5.下列关于危机处理的做法，表述错误的是： √A  不要沉默，及时发言B  及早准备，防患于未然C  不要逃避责任，不要反应冷淡D  及时辩解，完全诉诸于法律手段正确答案： D6.下列关于危机管理委员的表述，错误的是： √A  建立在原有公司制度管理的架构之上B  主要负责人应由企业最高领导来担任C  主要职责是针对危机事件做好显性与隐性的防范以及管理工作D  可以依据各企业的特性来安排编组正确答案： B7.在危机管理委员会的六大系统中，主要用于市场信息的搜集与整理、分析与运用的是： √A  公共关系管理系统B  情报管理系统C  品牌管理系统D  客户关系管理系统正确答案： B8.在危机事件的防范发生阶段，员工常有的错误观念不包括： √ A  搞形式主义B  表面应付C  自我清白D  不得罪人正确答案： C9.危机管理计划书的制定原则不包括： √A  必须是具体的、可操作的，不应有含糊之辞B  必须保证其灵活性、通用性和前瞻性C  应建立在对信息的系统收集、系统传播与共享的基础上D  必须由管理者单独制定正确答案： D10.关于企业在预估危机阶段的做法，以下表述错误的是： √A  事先预防活动是最高的危机管理B  制定政策要乐观，执行政策要悲观C  经常假设预见最恶性事态的发生D  配备专门的危机管理责任者正确答案： B11.流程图一般位于危机计划书的： √A  序曲部分B  附录部分C  正文部分D  前言部分正确答案： B判断题12.一般而言，危机持续的时间越短，对企业的伤害越少。此种说法： √ 正确  错误正确答案： 正确13.危机管理计划书的内容是固定不变的。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 错误14.在预估危机中，对领导汇报信息时，应优先汇报最好的消息。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 错误15.面的危机事件，企业在选择媒体时，最好选择传播速度快、影响力大的媒体。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 正确