2007年全国导游人员资格考试

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1、2007年全国导游人员资格考试(贵州考区)《导游业务知识》试题(100分)我题号一二三四五总分分数得分评卷人一、填空题(每交0.5分，共18分)请将正确答案填在题中的横线上。l、中国共产党第十七次全国代表大会于在北京召开。当选中共中央总书记。2、2007年7月1日，庆祝香港回归祖国周年大会暨香港特别行政区第三届政府就职典礼隆重举行。香港特区第三任行政长官宣誓就任。3、2007年全国旅游宣传主题为“"，宣传口号为：。4、社会主义旅游职业道德的核心是；社会主义旅游职业道德体系的基本原则是。5、在旅游可持续发展方面，邓小平同志提出发展旅游

2、要和一起考虑，要搞好环境，修好路，，加强绿化，保护风景区，完整配套。6、贯彻“三个代表”重要思想，关键在坚持，核心在坚持党的先进性，本质在坚持。7、有法可依，，，违法必究，是社会主义法制的基本要求，，它们是密切联系、相辅相成的有机统一体，缺一不可。8、是社会主义旅游从业人员正确处理人与人之间、部门之间以及协作单位之间关系的一条道德规范。9、现代导游服务方式大致可以分为两大类，即导游方式和导游方式。10、团队接待计划是组团社委托各地方接待社落实旅游团队活动的，是导游人员了解该团基本状况和主要依据。11、导游语言的节奏包括：讲解的节奏、

3、的节奏和的节奏。12、港澳同胞来内地旅游探亲的证件是或。13、用餐后，地陪应严格按、、饮用酒水数量如实填写《餐饮费结算单》与餐厅结账。14、在旅行、游览中，若出现可能发生会危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应当向游客作出和，并按照旅行杜的要求采取防止危害发生的措施。15、我国铁路旅客列车中，车次前冠有“K’字的为列车，冠有‘Y’字的为列车。16、国内游客丢失中华人民共和国居民身份证，应由当地旅行社核实后开具证明，失主持证明到报失，经核实后开具17、常用的导游技法有多种，请你举出其中两种、。18、导游语言“四原则”即、清楚、、灵活

4、。HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,

5、deshengmenWai,theReed得分评卷人二、单项选择题(每题1分，共24分)请将正确答案前的英字母填在题中的()内。19、克勤克俭、宾客至上是旅游服务行业一项基本的道德规范，是旅游从业人员的基本服务标准。以下选项中，对“宾客至上”表述正确的是()。A、把宾客放在首位，宾客永远是对的，一切使宾客满意，尽力为宾客服务，充分满足宾客的所有要求B．把宾客放在首位，—切为宾客着想，一切使宾客满意，尽力为宾客服务，充分满足宾客的合理要求C．把宾客放在首位，设法为宾客着想，尽力使宾客满意，尽力为宾客服务，尽量满足宾客的所有要求D．把宾

6、客放在首位，宾客永远是对的，尽力使宾客满意，尽心为宾客服务，尽量满足宾客的所有需求20、我国宪法规定，劳动者享有为保护身体健康和提高劳动效率而休息、生息的权利。这一内容体现了公民的()。A．人身自由权利B．平等权利C．社会经济权利D．政治权利21、小王在为团队游客提供服务过程中，未按国家对客人服务标准的要求提供导游服务引发投服务。按照相关规定，旅行社承担的赔偿责任是（）。A、向旅游者退还所付的导游费B．旅游者所付导游费用的2倍C、全部旅游费用20％的违约金D、旅游者的直接经济损失22、我国对导游人员实行计分管理制度。下列选项中，符合

7、《导游人员管理买施办法》规定的表述是（）。A．在导游活动中未携带记分卡的，予以一次扣除2分B．不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的，予以一次扣除4分C．未经旅行社委派自私承揽导游业务的，予以一次扣除6分D、因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的，予以一次扣除8分23、甲旅行社由于铁路部门不能提供约定的火车票而对旅游者违约，根据相关规定，()应当向旅游者承担违约责任。A．甲旅行社B．甲旅行社和铁路部门C．铁路部门D．甲旅行社或铁路部门24、导游人员对()不服时，依法享有向旅游行政部门申请复议的权利。A．因其夜闯红灯被交管部门罚款的处罚B．因

8、债务纠纷被人民法院依法判决C．旅游行政管理部门作出的吊销导游证的处罚D．因与游客互殴，公安机关对其作出行政拘留的处罚25、导游员小向在带团游览中，如果发生旅游安全事故，按照相关规定，她应当立即向()报告。A．所属旅行社B．当地旅游行政