便民服务站建设实施方案

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1、内蒙古邮政便民服务站建设实施方案(初稿)邮政便民服务站项目是近几年中国邮政推出的一项新的便民举措,它以信息化为手段,通过邮政综合服务平台及智能缴费终端,将邮政服务以较低的成本方便、快捷地延伸到社区、农村、工厂、学校等人群密集地,为老百姓提供缴费、票务、报刊等家门口的便捷服务。李国华总经理在2012年全国邮政工作会议上指出:“高举普遍服务大旗,这是中国邮政的政治任务,也是生存发展的根基,要打造国内覆盖面最广、服务功能最全的便民服务平台”。中国邮政集团公司积极响应政府号召,在全国范围内大力推进便民服务站建设工程,去年底在全国各省已建成12.2万个便民服务网点。其中,便民服务站建

2、设较快的省有河北、山东、福建、江苏、河南,分别建成便民服务站1.9万个、1.6万个、1.2万个、1万个、0.84万个。邮政打造便民服务平台,不仅是一项政府支持、合作单位满意、百姓欢迎的民生工程,也是邮政一项创新经营思路、延伸和拓展业务发展渠道的重要举措。在便民服务站建设过程中,各省大胆实践、勇于创新,涌现出了如福建、贵州等便民服务站建设的典型模式,为全国其他省市邮政发展便民服务站提供了很好的借鉴。一、邮政便民服务站现状分析(一)区内邮政便民服务站发展现状我区邮政便民服务站建设开始于2008年10月。当时,区公司在鄂尔多斯市召开了全区邮政缴费一站通建设现场推进会议,ofwor

3、k,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember15会上推广了鄂尔多斯综合电信营业厅的建设经验,安排部署了在全区全面推进以代收代缴为主打产品,同时叠加代放号

4、、代售卡、代售彩票等业务的缴费一站通渠道建设工作。由于便民服务站建设初期,集团未统一规划名称和标识,各省对这一新建渠道有多种不同叫法,如便民服务站、缴费一站通、苏邮惠民、便民驿站、村邮站、邮政小木屋等。名称不统一为邮政便民服务站的推广带来了困难,也影响了邮政的整体形象。我区邮政经过三年多的建设,截止2011年底累计发展便民服务站2489个,建成开业的便民服务站2327处,其中终端加打印模式的801处,EPOS模式的1526处;便民服务站开办的业务种类有:代收话费和水、电、煤气、有线电视费,以及代售机票、彩票、代订报刊业务,其中以代收代缴类业务为主。2011年,全区邮政代收费

5、总额为28.06亿元,其中2327处便民服务站代收金额19.59亿元,占全区邮政代收费总额的69.81%,已远远超过邮政自有网点的收费金额。2011年全区邮政便民服务站建设数量、收费金额及占比,以及各盟市局便民服务站开办业务的种类详见下表。2011年全区邮政便民服务站建设数量、收费金额及占比单位便民服务站其中电脑终端加打印模式EPOS模式已开办业务网点数本年累计交易金额(万元)金额占比已开办业务的网点数本年累计交易金额(万元)Ā̐7耀呼和浩特7̐耀包头7̐耀乌海7̐耀赤峰7̐耀通辽7̐耀鄂尔多斯7

6、̐耀呼伦贝尔7̐耀兴安盟7̐耀锡盟7̐耀乌兰察布7̐耀巴彦淖尔7̐耀阿盟7̐耀合计7̐已开办业务的网点数本年累计交易金额(万元)呼和浩特2552147440%71203531841122包头2244991491%1324901192903乌海454090088%31408451456赤峰3911680782%15016412241395通辽4041690788%8316380321526鄂尔多斯2632239194%118208001451590呼伦贝尔222463484%41327518

7、11358兴安盟218336470%423033176331ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthe

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